ใส่ใจแก้ไขขั้นตอนการบริหารคนหลังควบรวมกิจการ

นวัตกรรมรูปแบบการทำงาน ความเปิดกว้างและความเป็นมิตร การพัฒนาคุณภาพการจัดทำขั้นตอนการบริหาร การสร้างความพึงพอใจให้แก่ประชาชน... คือประเด็นสำคัญอันดับต้นๆ ของท้องถิ่นหลังจากการควบรวมหน่วยงานการบริหาร ช่วงปี 2566-2568

ข้าราชการฝ่ายบริการครบวงจรของคณะกรรมการประชาชนเมือง Thanh Hoa เพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชน

เมื่อมาถึงเขตฟูซอน (เมืองทานห์ฮวา) ในช่วงบ่ายของวันทำงาน เราสัมผัสได้ถึงมิตรภาพระหว่างข้าราชการของแผนก "จุดเดียว" กับผู้คนที่มาแก้ไขปัญหาด้านการบริหารงาน ข้าราชการแก้ไขปัญหาง่ายๆ ทันที ขั้นตอนที่ต้องใช้เวลาจะถูกบันทึกพร้อมวันที่นัดหมายเพื่อรับทราบผล ขั้นตอนที่ไม่อยู่ในขอบเขตอำนาจจะถูกแนะนำอย่างกระตือรือร้นเพื่อให้ผู้คนติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ได้อย่างมีความสุข ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 เขตเตินเซินถูกควบรวมเข้ากับเขตฟูซอนอย่างเป็นทางการ หลังจากการควบรวมแล้ว ประชากรของเขตฟูซอนเพิ่มขึ้นเป็น 33,359 คน สหายเหงียน วัน ไท รองประธานคณะกรรมการประชาชนเขตฟู่เซินกล่าวว่า "เพื่อให้ประชาชนในเขตเติ่นเซิน (เดิม) ไม่ต้องกังวลว่าจะต้องแก้ไขเอกสารส่วนตัวบางส่วนเมื่อสมัครใช้ชื่อหน่วยงานบริหารใหม่ เขตฟู่เซินจึงได้เพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อ แนวทาง และการจัดการขั้นตอนการบริหารให้กับประชาชน เพื่อสร้างความใกล้ชิด ข้าราชการของหน่วยงาน "ครบวงจร" มักกระตือรือร้น รับผิดชอบ และสนับสนุนให้ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นอย่างทันท่วงที บริการสาธารณะที่จำเป็นสำหรับการผลิตและชีวิตของประชาชนล้วนได้รับการดำเนินการอย่างดี โดยไม่กระทบต่อสิทธิของประชาชน ด้วยจิตวิญญาณและความรับผิดชอบที่สูงในการปฏิบัติงาน หลังจากควบรวมกิจการมาเป็นเวลากว่า 1 เดือน เขตฟู่เซินจึงไม่มีบันทึกขั้นตอนการบริหารที่ค้างหรือค้างอยู่อีกต่อไป"

เทศบาลงาเฮียบ (งาซอน) ก่อตั้งขึ้นบนพื้นฐานของการควบรวมเทศบาลงาบั๊กเดิมและเทศบาลงาจุง โดยมีสำนักงานตั้งอยู่ในเทศบาลงาบั๊ก หลังจากการควบรวม คณะกรรมการประชาชนของเทศบาลงาเฮียบมุ่งเน้นที่การนำวิธีแก้ปัญหาต่างๆ มาใช้เพื่อส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร เช่น การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในธุรกรรมการบริหารอย่างจริงจัง การเข้มงวดวินัยและระเบียบการบริหาร การปฏิบัติตาม "3 ไม่" ให้ดีนั้นไม่ได้หมายถึงการก่อกวน ไม่เสริมเอกสารมากกว่าหนึ่งครั้ง และไม่สายเมื่อต้องจัดการขั้นตอนการบริหาร... สหายไม วัน ซัม ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลงาเฮียบกล่าวว่า "เนื่องจากมีการจัดตั้งตำบลใหม่ขึ้น เราจึงได้ระบุถึงการแปลงเอกสารสำหรับประชาชนเป็นงานสำคัญที่ต้องมุ่งเน้น หลังจากมีการควบรวมแล้ว หน่วยงาน "จุดเดียว" ก็มีข้าราชการใหม่เนื่องจากการรวมสองตำบลเข้าด้วยกัน ทำให้ประชาชนรู้สึกไม่คุ้นเคย เพื่อสร้างความใกล้ชิดกับประชาชน เจ้าหน้าที่และข้าราชการแต่ละคนจึงทำหน้าที่รับประชาชนได้ดี หากประชาชนไม่เข้าใจ ข้าราชการจะอธิบายอย่างละเอียด และหากเอกสารไม่ได้อยู่ในอำนาจของพวกเขา พวกเขาจะต้องชี้แจงให้ประชาชนทราบอย่างชัดเจน หลังจากมีการควบรวมกิจการมากกว่า 1 เดือน คณะกรรมการประชาชนตำบลงาเฮียบดำเนินการขั้นตอนการบริหารทั้งหมด 100% ภายในเวลาที่กำหนด และไม่มีข้อร้องเรียนจากประชาชนเกี่ยวกับการจัดการขั้นตอนการบริหารในตำบล"

ข้าราชการของแผนก "จุดบริการครบวงจร" ของตำบลงาเฮียบ (งาซอน) ทำหน้าที่ดูแลขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชน

นายเหงียน วัน เกวง ผู้แทนเทศบาลงาบัช (เดิม) กล่าวว่า “ก่อนหน้านี้ ผมคิดว่าการแปลงเอกสารหลังจากการควบรวมกิจการจะยุ่งยากและใช้เวลานาน แต่ด้วยกระบวนการใหม่ พร้อมด้วยคำแนะนำและคำอธิบายที่ชัดเจนและเข้าใจง่ายจากเจ้าหน้าที่เทศบาล ทำให้การแก้ไขข้อมูลทำได้อย่างรวดเร็วและไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ เราไม่พบปัญหาใดๆ กับขั้นตอนและเอกสาร และพอใจกับคำแนะนำมาก”

ตามมติ 1238/NQ-UBTVQH15 ของคณะกรรมการประจำ สภานิติบัญญัติแห่งชาติ เทศบาลฮวงฟองถูกควบรวมเข้ากับเทศบาลฮวงซาง โดยตั้งชื่อว่าเทศบาลฮวงซาง (Hoang Hoa) เพื่อรับคนและสนับสนุนการจัดทำขั้นตอนการบริหารเพื่อให้คนเหล่านี้ได้รับการนำไปปฏิบัติโดยเร็วที่สุด คณะกรรมการประชาชนของเทศบาลได้จัดเตรียมข้าราชการให้เพียงพอเพื่อทำงานในแผนก "จุดเดียว" ในระหว่างกระบวนการจัดทำขั้นตอนการบริหาร ข้าราชการของแผนก "จุดเดียว" จะอธิบายคำถามและข้อกังวลเกี่ยวกับการแปลงเอกสารหลังจากการควบรวมอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อสร้างความสงบในใจและความพึงพอใจให้กับประชาชน จนถึงขณะนี้ เทศบาลฮวงซางได้ดำเนินการบริการสาธารณะที่จำเป็นเพื่อการผลิต ธุรกิจ และชีวิตของประชาชนอย่างรวดเร็ว โดยไม่กระทบต่อสิทธิของประชาชน

ตามมติ 1238/NQ-UBTVQH15 ของคณะกรรมการถาวรของสภานิติบัญญัติแห่งชาติว่าด้วยการจัดระเบียบหน่วยงานบริหารระดับอำเภอและระดับตำบลในช่วงปี 2023-2025 ทัญฮว้ามีหน่วยงานบริหารระดับอำเภอ 26 หน่วยงาน ได้แก่ อำเภอ 22 แห่ง อำเภอ 2 แห่ง และอำเภอ 2 แห่ง (ลดหน่วยงานบริหารระดับอำเภอ 1 แห่ง) หน่วยงานบริหารระดับตำบล 547 หน่วยงาน ได้แก่ อำเภอ 452 แห่ง อำเภอ 63 แห่ง และอำเภอ 32 แห่ง (ลดหน่วยงานบริหารระดับตำบล 12 แห่ง) เมื่อทราบถึงความกังวลและความกังวลของประชาชนในการเปลี่ยนชื่อหน่วยงานบริหารแล้ว ทันทีที่โครงสร้างองค์กรเสร็จสิ้น หน่วยงานท้องถิ่นที่รวมกันจะจัดและมอบหมายงานให้กับเจ้าหน้าที่และข้าราชการตามความสามารถและคุณสมบัติทางวิชาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยงาน "เบ็ดเสร็จ" จัดเตรียมข้าราชการให้เพียงพอเพื่อให้บริการความต้องการของประชาชนได้ดีที่สุดเมื่อจัดการขั้นตอนการบริหารและแก้ไขข้อมูลในเอกสารที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ หน่วยงานท้องถิ่นยังเพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อให้ประชาชนเข้าใจถึงคุณค่าของเอกสาร เอกสารที่ออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจตามหน่วยงานบริหารเดิมยังคงมีผลบังคับใช้ตามกฎหมาย หากยังไม่หมดเวลาตามกฎหมาย ประชาชนสามารถใช้เอกสารนั้นต่อไปได้ และไม่มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเมื่อเปลี่ยนแปลงเขตอำนาจการบริหาร

บทความและภาพ : โตฟอง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm