แพทย์หญิงชาวเวียดนามชี้ความหวาดกลัวของนักศึกษา

ดร. เจนนี่ ดุง เล อาจารย์คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัย VinUni ศึกษาและสอนที่มหาวิทยาลัย Cornell (สหรัฐอเมริกา) เป็นเวลาเกือบ 1 ปี (ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ถึงธันวาคม 2565) ภายใต้โครงการคณะอนาคต

โครงการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาทักษะการวิจัยและการสอนของอาจารย์รุ่นใหม่ ให้เป็นไปตามมาตรฐานของมหาวิทยาลัยชั้นนำ ดังนั้น ตลอดระยะเวลาหนึ่งปีของการทำงานที่มหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ อาจารย์จะมีส่วนร่วมโดยตรงในการสอนและการวิจัย หลังจากได้รับคำแนะนำและชี้แนะจากอาจารย์มหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ อาจารย์จะได้ฝึกสอนในชั้นเรียนและทำวิจัยกลุ่มในหัวข้อเชิงปฏิบัติ

ความกดดันจากการสอนครั้งแรกที่มหาวิทยาลัยคอร์เนลล์

ดร. เจนนี่ เล่อ (เกิดในปี พ.ศ. 2529) สำเร็จการศึกษาจากสาขาความสัมพันธ์ เศรษฐกิจ ต่างประเทศ มหาวิทยาลัยการค้าต่างประเทศฮานอย เธอศึกษาต่อระดับปริญญาโทที่ประเทศฝรั่งเศสเป็นเวลา 2 ปี และกลับมาสอนหนังสืออีก 5 ปี ก่อนที่จะเข้าร่วม VinUni ดร. เจนนี่ ได้ศึกษาต่อระดับปริญญาเอกที่ประเทศออสเตรเลีย

“ฉันไม่เคยคิดเลยว่าจะได้เป็นครู จริงอยู่ที่อาชีพนี้เลือกฉัน บางทีโชคชะตาของการผูกพันกับการสอนอาจอยู่กับฉันตั้งแต่นั้นมา การได้เข้ามาที่ VinUni ทำให้ฉันเชื่อว่าฉันจะสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ขึ้น สนับสนุนการพัฒนาคนรุ่นใหม่ในเวียดนาม” ดร.เจนนี่กล่าว

เมื่อนึกถึงช่วงแรกๆ ของการสอนที่มหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ เธอเล่าว่าเพื่อที่จะได้ขึ้นไปยืนบนเวที อาจารย์ผู้สอนต้องเข้าฟังบรรยาย อ่านเนื้อหา และพัฒนาเนื้อหาตลอดภาคการศึกษา ภายใต้การดูแลของอาจารย์ประจำ จากนั้นอาจารย์ผู้สอนจะต้องฝึกซ้อมกับอาจารย์ผู้สอนก่อนสอน

นักเรียนในสหรัฐอเมริกามีนิสัยชอบถามคำถามและมีส่วนร่วมในการบรรยายอย่างกระตือรือร้น ดังนั้น อาจารย์ผู้สอนจึงต้องเตรียมความรู้มากกว่าในการบรรยาย 5 ถึง 10 เท่า เพื่อจะพร้อมตอบและขยายความหัวข้อดังกล่าวกับนักเรียน

“การแข่งขันเข้ามหาวิทยาลัยคอร์เนลล์แย่มาก ดังนั้นนักเรียนที่นี่จึงเก่งมาก พวกคุณทุกคนล้วนเป็นนักเรียนชั้นนำจากหลากหลายประเทศทั่วโลก ” ดร.เจนนี่เล่าถึงความประทับใจที่มีต่อนักศึกษามหาวิทยาลัยคอร์เนลล์

“การสอนที่คอร์เนลล์ค่อนข้างเครียด เช่น หลังจากสอนไปแค่ 5 นาที นักศึกษาก็ยกมือถามคำถามได้ ระหว่างเรียนนักศึกษาสามารถยกมือถามคำถามได้ทุกเมื่อ นี่ไม่ใช่แรงกดดันที่อาจารย์จะรับได้ง่ายๆ เมื่อยืนอยู่บนเวที” ดร.เจนนี่เล่า

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากนักเรียนมีความกระตือรือร้นและมีความมุ่งมั่นในการพัฒนาตนเองสูง บรรยากาศในห้องเรียนจึงน่าตื่นเต้นมาก

มหาวิทยาลัยในอเมริกาไม่ยอมรับสิ่งที่หลอกหลอนนักศึกษา

หลังจากศึกษาและสอนที่มหาวิทยาลัยคอร์เนลล์โดยตรง ดร.เจนนี่ชี้ให้เห็นว่ามหาวิทยาลัยที่อยู่ใน 8 อันดับแรกของไอวีลีก (8 มหาวิทยาลัยชั้นนำในสหรัฐอเมริกา) มีข้อได้เปรียบหลัก 2 ประการ ประการแรก คอร์เนลล์มีความสัมพันธ์อันดีกับธุรกิจ มีประสบการณ์จริง และมักจะสามารถแก้ไขปัญหาทางธุรกิจได้โดยตรง ดังนั้นการบรรยายและกิจกรรมการสอนของมหาวิทยาลัยจึงสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริงและเชื่อมโยงกับภาคปฏิบัติอย่างใกล้ชิด

ประการที่สอง หลักสูตรฝึกอบรมสำหรับนักศึกษาที่มหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นการถ่ายทอดความรู้เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมทักษะการคิด ความสามารถในการคิด ประเมิน วิเคราะห์ และแก้ปัญหา อาจารย์ผู้สอนจะประเมินนักศึกษาโดยพิจารณาจาก "ความท้าทาย" และผลงานในชั้นเรียน

คณาจารย์ของมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ พวกเขามีส่วนร่วมในการวิจัย การให้คำปรึกษาแก่ธุรกิจ และการแก้ไขปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริง ทฤษฎีและการปฏิบัติมักจะมาคู่กันเสมอที่มหาวิทยาลัยคอร์เนลล์

ตามที่ดร.เจนนี่กล่าว สิ่งที่ยากที่สุดเมื่อนำแบบจำลองการเรียนรู้และการสอนของมหาวิทยาลัย Cornell มาใช้กับเวียดนามคือการดึงดูดอาจารย์ที่มีความสามารถ และสร้างสภาพแวดล้อมให้อาจารย์มีโอกาสทำงานร่วมกับธุรกิจจริง ซึ่งจะช่วยเพิ่มข้อมูลและคุณภาพของการบรรยาย

ดังนั้นการนำโมเดลนี้ไปประยุกต์ใช้จึงเป็นไปได้สำหรับมหาวิทยาลัยสตาร์ทอัพอย่าง VinUni ซึ่งมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ Cornell และระบบ Ivy League

ปัจจุบัน ดร. เจนนี่ กำลังเข้าร่วมโครงการประเมินและพัฒนาระบบการจัดการประสบการณ์ลูกค้าของวินเพิร์ล การประเมินเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าระบบยังมีข้อจำกัดบางประการและจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงโดยอาศัยการประยุกต์ใช้ความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและปัญญาประดิษฐ์ (AI) คาดว่าโครงการนี้จะช่วยให้วินเพิร์ลมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดสรรทรัพยากรและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

“ฉันเปลี่ยนวิธีการสอนของฉัน”

ที่มหาวิทยาลัย VinUni ดร.เจนนี่สอนวิชาการจัดการโรงแรม การตลาดดิจิทัล และพฤติกรรมลูกค้า เธอชื่นชมหลักสูตรนี้เป็นอย่างยิ่งเพราะมีข้อดีที่โดดเด่น

ประการแรก กรอบการฝึกอบรมและสื่อการสอนได้รับการสืบทอดมาจาก Cornell ซึ่งรับประกันคุณภาพการฝึกอบรมระดับโลก

ประการที่สอง VinUni สืบทอดจิตวิญญาณแห่งการฝึกอบรมผู้นำทางธุรกิจจากมหาวิทยาลัยอันดับ 1 ของสหรัฐอเมริกาในอุตสาหกรรมการบริการ มุ่งเน้นการพัฒนาความรู้และแนวคิดเชิงบริหาร ความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ทางธุรกิจอย่างลึกซึ้งและการแก้ไขปัญหา การคิดเชิงนวัตกรรม และจิตวิญญาณแห่งการบริการที่ทุ่มเท VinUni มุ่งเน้นการพัฒนาวิสัยทัศน์และการคิดเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บัณฑิตสามารถแข่งขันกับผู้จัดการฝึกหัดจากบริษัทข้ามชาติทั่วโลกได้อย่างเป็นธรรม

ประการที่สาม นักศึกษา VinUni ได้พัฒนาทักษะทางวิชาชีพของตนผ่านโครงการฝึกงานภาคฤดูร้อนกับพันธมิตรของ VinUni เช่น Marriott, International, Melia... ทางโรงเรียนกำลังหารือกับพันธมิตรเกี่ยวกับโอกาสฝึกงานในต่างประเทศสำหรับนักศึกษา เพื่อให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการพัฒนาอาชีพของตนในอุตสาหกรรม

หลังจากเรียนและสอนที่มหาวิทยาลัยคอร์เนลล์เกือบหนึ่งปี ดร. เจนนี่ก็ได้ทำการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างในการสอนของเธอเมื่อเธอกลับมาเวียดนาม

ดังนั้น แทนที่จะไปเรียนและฟังอาจารย์บรรยาย นักศึกษาจะปฏิบัติตามรูปแบบการเรียนรู้ด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ก่อนเข้าชั้นเรียน ดร.เจนนี่จะบรรยาย แบ่งปันเนื้อหาบทเรียน นักศึกษามีหน้าที่อ่านหนังสือล่วงหน้าเพื่อเรียนรู้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และในขณะเดียวกันก็ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อบทเรียน โดยใช้เกณฑ์การจดจำสิ่งที่เรียนรู้ แทนที่จะรีบเร่งทบทวนเมื่อสิ้นสุดภาคเรียน

ดร.เจนนี่ได้ให้ปัจจัยหลัก 4 ประการในการประเมินนักศึกษาที่ VinUni ได้แก่ การเข้าชั้นเรียนอย่างสม่ำเสมอ การมีส่วนร่วมในการอภิปรายและโต้วาทีในชั้นเรียน การตอบคำถาม การทำแบบทดสอบสำหรับแต่ละบทเรียน การแก้ปัญหาทางธุรกิจ บทเรียนที่สำคัญที่สุดที่ได้เรียนรู้หลังจากจบหลักสูตรคืออะไร?

การไปเรียนเพื่อนำเสนอและโต้วาทีช่วยให้นักเรียนรู้สึกตื่นเต้นมากขึ้น แทนที่จะเรียนรู้ในรูปแบบดั้งเดิม

“อย่ากลัว จงมั่นใจ! ไม่มีทางออกที่สมบูรณ์แบบ แต่การเรียนรู้ที่จะรับฟังและตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้อื่นจะช่วยให้นักเรียนพัฒนาตนเอง” ดร. เจนนี่ กล่าว

ง็อก ลินห์

แหล่งที่มา