คำพูดของคุณ Mai Kieu Lien สร้าง "คุณภาพ" ของ Vinamilk

(Dan Tri) – นางสาว Mai Kieu Lien เป็นส่วนหนึ่งที่แยกไม่ออกจากแบรนด์ Vinamilk มูลค่าพันล้านเหรียญ เนื่องจากปรัชญาหลายประการของนายพลหญิงผู้นี้ได้กลายมาเป็น "แก่นแท้" ของบริษัทผลิตภัณฑ์นมชั้นนำของเวียดนาม

เนื่องในโอกาสวันผู้ประกอบการชาวเวียดนาม (13 ตุลาคม) เราลองมาทบทวนคำพูดที่น่าประทับใจและสร้างแรงบันดาลใจของนางสาว Mai Kieu Lien ซึ่งเพิ่งได้รับเกียรติใน "รายชื่อสตรีผู้ทรงอิทธิพลที่สุดแห่งเอเชียประจำปี 2024 ของ Fortune" และยังเป็นนักธุรกิจหญิงรายหายากในเวียดนามที่ได้รับรางวัลเหรียญอิสรภาพชั้น 3 จากพรรคและรัฐอีกด้วย

ในปี 2556 วินามิลค์สร้างความประทับใจอย่างล้นหลามให้กับอุตสาหกรรมนมของเอเชียและทั่วโลก เมื่อเปิดโรงงานนมสองแห่งแรกในเวียดนามพร้อมกัน ด้วยเงินลงทุนหลายร้อยล้านดอลลาร์สหรัฐ ถ้อยแถลงอันทะเยอทะยานของคุณเหลียนในขณะนั้น แสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของแม่ทัพหญิงผู้นี้ และถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของวินามิลค์ จากเป้าหมายในการทำให้ความฝันเกี่ยวกับนมเวียดนามเป็นจริง สู่ความมุ่งมั่นที่จะขยายตลาดไปทั่วโลก จากประเทศที่ต้องนำเข้านมเกือบทั้งหมด ชื่อของวินามิลค์ค่อยๆ ปรากฏบนการจัดอันดับอันทรงเกียรติของภูมิภาคและระดับโลก มูลค่าของแบรนด์ก็เพิ่มขึ้นจนติดอันดับท็อป 10 ของโลก ตามสัดส่วนของการเติบโตในขนาดของบริษัท

คุณไม เกียว เหลียน เป็นนักธุรกิจหญิงผู้เปี่ยมด้วยพรสวรรค์ ซึ่งเส้นทางอาชีพของเธอเกี่ยวข้องกับธุรกิจเดียวและสายธุรกิจหลักเพียงหนึ่งเดียว นอกเหนือจากเป้าหมายทางธุรกิจในตลาดแล้ว สำหรับแม่ทัพหญิงผู้นี้ วินามิลค์ยังมีภารกิจพิเศษอีกด้วย ระหว่างที่ศึกษาอยู่ที่รัสเซีย เธอได้รับมอบหมายให้ศึกษาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมแปรรูปนม ซึ่งเป็นสาขาที่เวียดนามในขณะนั้นยังไม่คุ้นเคยนัก เธอลังเลก่อนตัดสินใจเลือกสาขาวิชาเอก จึงเขียนจดหมายไปขอความเห็นจากบิดา คำกล่าวของบิดาที่ว่า "นมเท่านั้นที่จะช่วยเอาชนะภาวะทุพโภชนาการในเด็กและเสริมสร้างสุขภาพของผู้คนหลังสงคราม" ไม่เพียงแต่ช่วยให้เธอมุ่งมั่นในอุตสาหกรรมนมมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นหลักปฏิบัติตลอดการเดินทางเกือบครึ่งศตวรรษของเธอกับวินามิลค์ เธอทุ่มเททั้งหัวใจเพื่อตอบคำถามที่ว่า "จะพัฒนาคุณภาพโภชนาการและสุขภาพของผู้คน โดยเฉพาะเด็กๆ ได้อย่างไร"

เมื่อไม่นานมานี้ Vinamilk ได้เปิดตัวอัตลักษณ์แบรนด์ใหม่และแคมเปญ "โซเชียลมีเดียสีเขียว" เกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญนี้ ซีอีโอของ Vinamilk เปิดเผยว่า "Vinamilk ได้พัฒนานวัตกรรมมาหลายครั้งนับตั้งแต่ก่อตั้งมาเพียงหนึ่งปี และครั้งนี้ก็เช่นกัน ไม่ใช่แค่แบรนด์ Vinamilk กำลังพัฒนานวัตกรรมอย่างครอบคลุม"

เมื่อถูกถามถึงหลักการที่ช่วยให้ Vinamilk ประสบความสำเร็จในการพิชิตตลาดทั้งในและต่างประเทศ ผู้บริหารหญิงของ Vinamilk มักกล่าวถึงปัจจัยหลัก 3 ประการ ได้แก่ คุณภาพ ราคา และบริการ ซึ่งคุณภาพต้องมาก่อน “เราเป็นบริษัทอาหารที่ผลิตอาหารและเครื่องดื่มสำหรับทุกคน เราต้องผลิตสินค้าที่ดีที่สุด เสมือนเราทำเพื่อญาติพี่น้องและครอบครัว” นั่นคือสิ่งที่เธอย้ำเตือนทีมงานเสมอเมื่อเริ่มต้นวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อผู้บริโภค จนถึงปัจจุบัน Vinamilk ยังคงเป็นบริษัทที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่เป็นผู้นำเทรนด์ด้านโภชนาการในตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นมสดออร์แกนิกและผลิตภัณฑ์นมผงจากยุโรปรายแรกที่ผลิตในเวียดนาม หรือนมสดรายแรกของโลกที่ได้มาตรฐานโครงการฉลากสะอาด (Clean Label Project) ด้านความปลอดภัยและความบริสุทธิ์

ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 เวียดนามเป็นหนึ่งในตลาดที่น่าดึงดูดที่สุดสำหรับบริษัทลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) และการร่วมทุนกับพันธมิตรต่างชาติกลายเป็นกระแสนิยม ในข้อตกลงส่วนใหญ่ ภาคการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศมักถือหุ้น 70% และเข้ามาควบคุมกิจการ ด้วยความเชื่อว่า Vinamilk มีทรัพยากรและความเข้าใจในตลาดภายในประเทศเพียงพอที่จะยืนหยัดได้ด้วยตนเอง คุณเหลียนและเพื่อนร่วมงานจึงตัดสินใจไม่ร่วมทุนและรักษาแบรนด์เวียดนามไว้ เมื่อมองย้อนกลับไปหลายปี เธอยังคงเชื่อว่า "Vinamilk ยังคงดำรงอยู่ได้จนถึงทุกวันนี้ก็เพราะการตัดสินใจครั้งนั้น"

คำพูดที่กล้าหาญและมุ่งมั่นคือคำสำคัญที่ Vinamilk ใช้อธิบายแบรนด์ของตนเมื่อเปิดตัวอัตลักษณ์ใหม่สู่สาธารณชนในปี 2566 และยืนยันว่า "ยังคงเหมือนเดิม ตั้งแต่ปี 2519" และนี่เป็นหนึ่งในคำกล่าวที่สะท้อนถึงบุคลิกของ Vinamilk อย่างชัดเจน เมื่อซีอีโอหญิงผู้ทรงอิทธิพลผู้นี้ได้วางอิฐก้อนแรกให้กับภาคการส่งออกผลิตภัณฑ์นมของเวียดนามในปี 2540 เพื่อที่จะมีโอกาสเข้าร่วมโครงการน้ำมันแลกอาหารของ รัฐบาล อิรัก Vinamilk จึงได้สนับสนุนนมผง 2 ตู้คอนเทนเนอร์สำหรับเด็กในประเทศนี้ หลังจากตรวจสอบคุณภาพและเยี่ยมชมโรงงานโดยตรง รัฐบาลอิรักจึงขอให้ Vinamilk จัดหานม 300 ตันภายใน 3 เดือน Vinamilk ตกลง และจนถึงปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของ Vinamilk มีวางจำหน่ายใน 62 ประเทศและดินแดน และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

หลังสงคราม วินามิลค์ได้รับมอบหมายให้ดูแลโรงงานผลิตนมผงตั้งแต่ต้น โดยไม่มีแบบแปลนทางเทคนิค ไม่มีเงินลงทุน และไม่มีผู้เชี่ยวชาญ การบูรณะโรงงานแห่งนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้ เนื่องจากที่ปรึกษาต่างชาติประเมินค่าใช้จ่ายไว้สูงถึง 2.7-3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่ด้วยความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะทำทุกวิถีทาง คุณไม เกียว เลียน ทีมงาน และวิศวกรในประเทศ ได้ค้นพบวิธีซ่อมแซมเครื่องจักรและฟื้นฟูการผลิต จนสามารถผลิตนมชุดแรกได้สำเร็จในวันที่ 26 มีนาคม พ.ศ. 2531 นมผงชุดนี้พิสูจน์ให้เห็นถึงคำกล่าวที่ว่า "ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้" ของ "หญิงเหล็ก" ไม เกียว เลียน

คุณไม เกียว เหลียน กล่าวว่า การพัฒนาที่ยั่งยืนเป็นกลยุทธ์ระยะยาว แต่ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถทำได้อย่างช้าๆ ในทางกลับกัน ผู้นำหญิงของ Vinamilk เชื่อว่า Vinamilk จำเป็นต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว ใช้ทางลัด และบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้เสมอ ในยุคที่แนวคิดการพัฒนาที่ยั่งยืนยังไม่เป็นที่นิยมในเวียดนาม Vinamilk จึงมีรายงานการพัฒนาที่ยั่งยืนแยกต่างหากจากรายงานทางการเงิน (ปี 2012) เมื่อเวียดนามมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net Zero) ภายในปี 2050 Vinamilk เป็นหนึ่งในองค์กรบุกเบิกที่ประกาศความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายนี้ จนถึงปัจจุบัน Vinamilk มี 3 หน่วยงาน (โรงงาน 2 แห่ง และฟาร์ม 1 แห่ง) ที่ได้รับการรับรองคาร์บอนสุทธิเป็นศูนย์ตามมาตรฐาน PAS2060:2014

ในฐานะผู้นำที่มีแนวคิดการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุมตั้งแต่อายุยังน้อย คุณไม เคียว เลียน เชื่อว่าความสำเร็จหรือความล้มเหลวของธุรกิจขึ้นอยู่กับบุคลากร ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ Vinamilk มักถูกจดจำในฐานะ "สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเวียดนาม" และมักเป็นชื่อที่น่าดึงดูดในตลาดการสรรหาบุคลากร ด้วยความมุ่งมั่นในการบ่มเพาะบุคลากรที่มีความสามารถ Vinamilk จึงเป็นแหล่งกำเนิดการฝึกอบรมและรวบรวมผู้เชี่ยวชาญมากมายในอุตสาหกรรมแปรรูปนมและฟาร์มโคนมในเวียดนาม ปัจจุบัน ผู้จัดการ ผู้อำนวยการฟาร์ม และโรงงานจำนวนมากล้วนมาจากโครงการฝึกอบรมเฉพาะทางหรือโครงการศึกษาต่อต่างประเทศที่ Vinamilk สนับสนุน

นอกจากภาพลักษณ์ของนักธุรกิจหญิงผู้แข็งแกร่งและทรงพลังที่ดำเนินธุรกิจที่มีพนักงานมากกว่า 10,000 คนแล้ว คุณเหลียนยังเป็นที่รู้จักในฐานะคนเรียบง่ายและจริงใจ เธอเคยสร้างความประหลาดใจให้กับทุกคนเมื่อเปิดเผยว่าครอบครัวของเธอไม่มีแม่บ้าน แต่ทุกคนในครอบครัวจะหาทางแบ่งงานกันทำ การทำงานบ้านช่วยให้เธอสร้างสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน และยังช่วยให้ลูกๆ ไม่ต้องพึ่งพาคนอื่นอีกด้วย

Dantri.com.vn

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nhung-cau-noi-cua-ba-mai-kieu-lien-lam-nen-chat-vinamilk-20241013112329083.htm