บริษัทวิจัยตลาด CIRP เพิ่งเปิดเผยผลการสำรวจความภักดีของผู้ใช้ที่มีต่อแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนที่ตนใช้ รวมถึงความตั้งใจที่จะเลือกโทรศัพท์เครื่องใหม่เมื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่ โดยผู้ใช้ iPhone มากถึง 94% ยืนยันว่าจะยังคงใช้แบรนด์โทรศัพท์ที่ผลิตโดย Apple ต่อไปหากซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่
ผู้ใช้ iOS หรือ Android เพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ต้องการเปลี่ยนระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของตน
พบรูปแบบที่คล้ายกันในการสำรวจผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android โดยไม่คำนึงถึงแบรนด์ที่ผลิตฮาร์ดแวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้ Android 91% เลือกที่จะใช้งานระบบปฏิบัติการเดิมหากเปลี่ยนอุปกรณ์
ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะยึดติดกับสิ่งที่คุ้นเคย และความภักดีต่อแพลตฟอร์มมีมากขึ้นในกลุ่มผู้ใช้ Apple แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นทางเลือกเดียวเสมอไป ลูกค้าไม่ถึง 10% กล่าวว่าพวกเขาจะเปลี่ยนจาก iOS ไปใช้ Android และในทางกลับกันเมื่อซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่
ข้อมูลที่น่าสนใจอย่างหนึ่งจากรายงานของ CIRP ก็คือ iPhone มีแนวโน้มที่จะ "ดึงดูด" ผู้ใช้ Android มากกว่าในทางกลับกัน โดยผู้ใช้ iPhone ในปัจจุบันที่สำรวจร้อยละ 14 ระบุว่าโทรศัพท์เครื่องเก่าของตน (ภายในปีที่แล้ว) เป็น Android ในขณะที่ผู้ใช้ iPhone เพียงร้อยละ 4 เท่านั้นที่เปลี่ยนมาใช้ Android
ก่อนหน้านี้มี รายงานจาก Financial Times แสดงให้เห็นว่าคนรุ่น Gen Z (ผู้ที่เกิดหลังปี 1996) นิยมใช้ iPhone มากกว่าอุปกรณ์ Android มากขึ้น แม้จะเปรียบเทียบกับอุปกรณ์เรือธงรุ่นปัจจุบันที่มีอยู่ในตลาดก็ตาม
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)