เมื่อเช้าวันที่ 30 มีนาคม ผู้ใช้มือถือจำนวนมากรายงานปัญหาในการใช้บริการของ Wintel ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้บริการข้อมูล เข้าถึงแอป หรือค้นหาข้อมูลบัญชีได้
คุณ Ha Van (Hoang Mai, Hanoi ) เล่าให้ VietNamNet ฟังว่า " ตั้งแต่เช้านี้เป็นต้นมา ฉันไม่สามารถใช้ซิม 4G ของ Wintel เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ในขณะเดียวกัน ซิมของเครือข่ายอื่นยังใช้งานได้ตามปกติ "
Minh Pham ผู้ใช้ Wintel อีกรายในนครโฮจิมินห์ก็ประสบปัญหานี้เช่นกัน โดยผู้ใช้รายนี้ระบุว่าไม่เพียงแต่บริการข้อมูลเท่านั้น แต่แอปพลิเคชัน Wintel ก็ประสบปัญหาเช่นกัน
" เมื่อผมพบว่าไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้ 4G ได้ ผมจึงลองเข้าแอป Wintel เพื่อตรวจสอบว่าแพ็กเกจหมดอายุหรือไม่ แต่ก็ยังเข้าไม่ได้ เมื่อฉันลองค้นหาโดยใช้รูปแบบ *101# ผลลัพธ์ยังรายงานด้วยว่า "ปัญหาการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง"
ทางเพจของ Wintel ผู้ให้บริการเครือข่ายก็ได้ออกมาพูดถึงเหตุการณ์นี้อย่างเป็นทางการเช่นกัน โดย Wintel ระบุว่ากำลังดำเนินการบำรุงรักษาและอัปเกรดระบบอยู่ ส่งผลให้ลูกค้าของ Wintel ประสบปัญหาการหยุดชะงักของบริการบางอย่างเป็นการชั่วคราว
“ Wintel กำลังดำเนินการอัปเกรดให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด Wintel ต้องขออภัยอย่างจริงใจและหวังว่าคุณจะเข้าใจ ” ประกาศดังกล่าวระบุ
ตัวแทนของ Wintel ให้สัมภาษณ์กับ VietNamNet ว่าบริการบางส่วนต้องหยุดชะงักเนื่องจากการอัปเกรดระบบเมื่อเช้าวันที่ 30 มีนาคม โดยยืนยันว่าได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างรวดเร็วเพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อลูกค้า เมื่อเวลา 10.30 น. ของวันที่ 30 มีนาคม บริการของ Wintel กลับมาเป็นปกติอีกครั้ง
Wintel (รหัส 055) เป็นเครือข่ายมือถือเสมือนจริงของ Mobicast Joint Stock Company ซึ่งเป็นสมาชิกของMasan Group เครือข่ายนี้ดำเนินการในตลาดเวียดนามมาตั้งแต่ปี 2020 และใช้โครงสร้างพื้นฐานของ VNPT เพื่อให้บริการ
ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ Wintel คือ Reddi ซึ่งเป็นเครือข่ายมือถือเสมือนจริงแห่งที่สองที่เปิดให้บริการในตลาดเวียดนาม หลังจากที่ The Sherpa ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Masan Group ได้ประกาศลงทุน 295.5 พันล้านดองเวียดนามเพื่อซื้อหุ้น 70% ของ Mobicast ในปี 2021 ในเดือนพฤศจิกายน 2022 Reddi ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Wintel อย่างเป็นทางการ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)