เช้าวันที่ 30 มีนาคม ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมากรายงานปัญหาการใช้บริการของ Wintel ส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้บริการข้อมูล เข้าถึงแอปพลิเคชัน หรือค้นหาข้อมูลบัญชีได้

คุณ Ha Van (Hoang Mai, ฮานอย ) เล่าให้ VietNamNet ฟังว่า " ตั้งแต่เช้าวันนี้ ฉันยังใช้ซิม 4G ของ Wintel เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้เลย ขณะเดียวกัน ซิมของเครือข่ายอื่นยังใช้งานได้ตามปกติ "

บริการข้อมูลของ Wintel ล่มในช่วงเช้าของวันที่ 30 มีนาคม ภาพ: Trong Dat

Minh Pham ผู้ใช้ Wintel อีกรายในนครโฮจิมินห์ก็ประสบปัญหาคล้ายกันเช่นกัน ผู้ใช้รายนี้ระบุว่า ไม่เพียงแต่บริการข้อมูลเท่านั้น แต่แอปพลิเคชัน Wintel ก็ประสบปัญหาเช่นกัน

พอผมเห็นว่าเข้าอินเทอร์เน็ตผ่าน 4G ไม่ได้ ผมเลยลองเข้าแอป Wintel เช็คว่าแพ็กเกจหมดอายุหรือยัง แต่ก็ยังเข้าไม่ได้ พอลองเช็คด้วย *101# ก็ขึ้นว่า "ปัญหาการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง"

ทางเพจแฟนเพจของ Wintel ผู้ให้บริการเครือข่ายก็ได้ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้เช่นกัน โดย Wintel ระบุว่ากำลังดำเนินการบำรุงรักษาและอัปเกรดระบบอยู่ ส่งผลให้ลูกค้าของ Wintel ประสบปัญหาการหยุดชะงักของบริการบางรายการชั่วคราว

" Wintel กำลังดำเนินการอัปเกรดให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด Wintel ขออภัยอย่างจริงใจและหวังว่าคุณจะเข้าใจ " ประกาศดังกล่าวระบุ

Wintel เป็นเครือข่ายมือถือเสมือนที่ใช้คำนำหน้า 055 รูปภาพ: Trong Dat

ตัวแทนของ Wintel ได้ให้สัมภาษณ์กับ VietNamNet ว่าบริการบางรายการต้องหยุดชะงักเนื่องจากการอัปเกรดระบบในเช้าวันที่ 30 มีนาคม Wintel ยืนยันว่าได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างรวดเร็วเพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อลูกค้า เมื่อเวลา 10.30 น. ของวันที่ 30 มีนาคม บริการของ Wintel กลับมาเป็นปกติแล้ว

Wintel (รหัสนำหน้า 055) เป็นเครือข่ายมือถือเสมือนของบริษัท Mobicast Joint Stock Company ซึ่งเป็นสมาชิกของ Masan Group เครือข่ายนี้ดำเนินการในตลาดเวียดนามมาตั้งแต่ปี 2563 และใช้โครงสร้างพื้นฐานของ VNPT เพื่อให้บริการ

เรดดี (Reddi) คือผู้บุกเบิกเครือข่ายมือถือ Wintel เรดดีเป็นเครือข่ายมือถือเสมือนแห่งที่สองที่เปิดให้บริการในตลาดเวียดนาม หลังจากเดอะเชอร์ปา (The Sherpa) บริษัทในเครือมาซานกรุ๊ป (Masan Group) ประกาศลงทุน 295.5 พันล้านดองเวียดนาม (VND) เพื่อซื้อหุ้น 70% ของโมบิแคสต์ในปี 2564 เรดดีได้เปลี่ยนชื่อเป็นวินเทล (Wintel) อย่างเป็นทางการในเดือนพฤศจิกายน 2565

แอร์บัสจะสนับสนุนเวียดนามในการพัฒนาแผนดาวเทียมโทรคมนาคม แอร์บัสกำลังเสนอให้ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการในหัวข้อ "โซลูชันเทคโนโลยีดาวเทียมโทรคมนาคมสำหรับเวียดนาม"