นายฮวง ถั่น ตุง ประธานคณะกรรมการกฎหมาย กล่าวว่า รัฐบาล ต้องชี้แจงข้อเท็จจริงให้ชัดเจนว่า หัวหน้าหน่วยงานบริหาร โดยเฉพาะรัฐมนตรี และหัวหน้าหน่วยงานระดับรัฐมนตรี ไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ในการรับพลเมืองโดยตรงตามกฎหมายว่าด้วยการรับพลเมืองอย่างเต็มที่...
เมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน ซึ่งเป็นการประชุมสมัยสามัญครั้งที่ 8 สภานิติบัญญัติแห่งชาติ ได้รับฟังรายงานผลการรับพลเมือง การจัดการคำร้อง และการกำกับดูแลการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่ส่งถึงสภานิติบัญญัติแห่งชาติในปี 2567 รวมถึงงานการรับพลเมือง การแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษต่อฝ่ายบริหารในปี 2567
คณะผู้แทนรัฐสภาได้รับผู้มาร้องเรียนและประณามจำนวน 4,987 คน
รายงานผลการรับประชาชน การจัดการคำร้อง และการกำกับดูแลการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่ส่งถึงรัฐสภาในปี 2567 นาย Duong Thanh Binh หัวหน้าคณะกรรมการคำร้องของคณะกรรมการประจำรัฐสภา กล่าวว่า ในช่วงระยะเวลาการรายงาน หน่วยงานรัฐสภาและคณะผู้แทนรัฐสภาได้รับผู้คนจำนวน 4,987 คนเข้ามาร้องเรียน ประณาม ยื่นคำร้อง และพิจารณาคดีจำนวน 4,608 คดี และมีคณะผู้แทนขนาดใหญ่จำนวน 234 คณะ
โดยผ่านการต้อนรับพลเมือง หน่วยงานต่างๆ ได้ออกเอกสาร 1,092 ฉบับเพื่อโอนคำร้องของพลเมืองไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อดำเนินการระงับข้อพิพาท ให้คำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคำร้อง 295 ฉบับ อธิบายโดยตรง ชักจูง และระดมพลเมือง 3,221 คนให้ปฏิบัติตามคำตัดสิน ข้อสรุป และการตัดสินใจระงับข้อพิพาทของหน่วยงานที่มีอำนาจ
หน่วยงานได้รับคำร้องจากประชาชนจำนวน 32,212 ฉบับ เพิ่มขึ้น 1,033 ฉบับ เมื่อเทียบกับปี 2566 หลังจากศึกษาคำร้องที่เข้าข่ายการพิจารณาจำนวน 9,676 ฉบับ มีคำร้อง 4,216 ฉบับที่ถูกส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการระงับข้อพิพาท ได้มีการออกเอกสารแนะนำและตอบคำร้องให้ประชาชนจำนวน 1,384 ฉบับ หน่วยงานยังคงศึกษาคำร้องอีก 534 ฉบับ และติดตามคำร้องอีก 23,960 ฉบับ โดยศึกษาเนื้อหาคำร้องของประชาชน ผลการระงับข้อพิพาทและการตอบรับจากหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง หน่วยงานต่างๆ ได้ดำเนินกิจกรรมเพื่อติดตามการระงับข้อพิพาทจำนวน 252 คดี
ในจำนวนนี้ คณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติได้เสนอแนะกรณีต่างๆ จำนวน 178 กรณีในรายงานประจำเดือนเกี่ยวกับคำร้องของประชาชน ส่วนกรณีต่างๆ มากมายที่รัฐสภาและคณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งชาติได้มอบหมายให้ สภาชาติพันธุ์ และคณะกรรมการสภานิติบัญญัติแห่งชาติเป็นประธานและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการผ่านกิจกรรมการกำกับดูแลตามหัวข้อ จัดการประชุมชี้แจงเพื่อแนะนำหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ในการแก้ไขปัญหาและข้อบกพร่องในทางปฏิบัติ
หน่วยงานบริหารได้ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหาจำนวน 27,147 เรื่อง
รายงานผลการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ร้องทุกข์ทางปกครอง ปี 2567 ผวจ.ดอนหงษ์ฟอง เปิดเผยว่า ในส่วนของผลการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ทางปกครอง หน่วยงานปกครองรับเรื่องไว้ 363,245 ราย คดี 290,497 คดี เป็นกลุ่มใหญ่ 3,687 ราย
ผลการรับและดำเนินการเรื่องร้องเรียนและคำร้องเรียน หน่วยงานปกครองได้ดำเนินการเรื่องร้องเรียนที่ได้รับแล้ว 471,229 เรื่อง/480,233 เรื่อง คิดเป็น 98.1% โดยอยู่ในเกณฑ์ที่เข้าข่าย 384,135 เรื่อง ส่วนผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนและคำร้องเรียน หน่วยงานปกครองได้ดำเนินการเรื่องร้องเรียนและคำร้องเรียนที่อยู่ในความรับผิดชอบ 27,147 เรื่อง คิดเป็น 81.4%
สำนักงานตรวจราชการได้ออกแผนเร่งรัดและสอบสวนท้องถิ่นให้พิจารณาและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่ค้างพิจารณา ซับซ้อน และยืดเยื้อ จำนวน 1,003 เรื่อง ส่งผลให้มีการตรวจสอบและทบทวนแล้ว 806 เรื่อง จาก 1,003 เรื่อง (80.4%) ขณะที่ท้องถิ่น 197 เรื่อง (19.6%) ยังไม่ได้รับผลการตรวจสอบและทบทวน
สถานการณ์การละเมิดหน้าที่ราชการของข้าราชการยังไม่ได้รับการแก้ไข
เมื่อทบทวนรายงานของรัฐบาลเกี่ยวกับการต้อนรับประชาชน การจัดการกับการร้องเรียนทางปกครอง และการกล่าวโทษในปี 2567 นาย Hoang Thanh Tung ประธานคณะกรรมาธิการกฎหมายของรัฐสภา กล่าวว่า ในปี 2567 งานต้อนรับประชาชนมีนวัตกรรมที่เป็นรูปธรรมและมีประสิทธิผลมากมาย ซึ่งให้ผลลัพธ์ในเชิงบวก
กระทรวง สาขา ท้องถิ่น และหน่วยงานต่างๆ ได้พยายามจัดงานเลี้ยงรับรองประชาชนเพื่อรับฟังความคิดและความปรารถนาของประชาชน และรับและจัดการกับข้อร้องเรียน ข้อตำหนิ คำแนะนำ และข้อคิดเห็นของประชาชนอย่างรวดเร็ว ผู้นำสำนักงานตรวจการแผ่นดินได้ต้อนรับประชาชนในท้องถิ่นต่างๆ โดยตรง ซึ่งได้รับการชื่นชมอย่างมากจากประชาชนและหน่วยงานท้องถิ่น
เมื่อเทียบกับปี พ.ศ. 2566 จำนวนประชาชนที่เดินทางมาร้องเรียน ประณาม ร้องทุกข์ และแสดงความคิดเห็นต่อหน่วยงานของรัฐโดยตรงลดลงในทั้งสามเกณฑ์ (จำนวนการเยี่ยมเยียนลดลง 7.2% จำนวนประชาชนลดลง 7.3% และจำนวนคดีลดลง 1.5%) จำนวนคณะผู้แทนขนาดใหญ่ที่เดินทางมายังสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองลดลง 16.8% และการเดินทางไปยังกระทรวงและสาขาต่างๆ ลดลงอย่างรวดเร็วถึง 39.6% การต้อนรับประชาชนโดยตรงของประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับนั้น ดำเนินการได้ดีที่สุดในระดับตำบล (92%) รองลงมาคือระดับอำเภอ (85%) และระดับจังหวัด (81%) อย่างไรก็ตาม ในระดับรัฐมนตรีกลับมีเพียง 48% เท่านั้น
คณะกรรมการกฎหมายขอให้รัฐบาลชี้แจงสาเหตุที่หัวหน้าส่วนราชการ โดยเฉพาะรัฐมนตรี และหัวหน้าส่วนราชการระดับรัฐมนตรี ไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ในการรับพลเมืองโดยตรงตามกฎหมายว่าด้วยการรับพลเมืองให้ครบถ้วน เพื่อหาแนวทางแก้ไขและปรับปรุงการทำงานในส่วนนี้ต่อไป
สำหรับผลการรับและดำเนินการเรื่องร้องเรียนและคำร้องเรียนต่างๆ ในปี 2567 หน่วยงานบริหารของรัฐได้รับคำร้อง 480,233 เรื่อง เพิ่มขึ้น 6% และดำเนินการแล้ว 471,229 เรื่อง คิดเป็น 98.1% เมื่อเทียบกับปี 2566 จำนวนคำร้องที่หน่วยงานได้รับเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ในบรรดาคำร้องที่ได้รับการดำเนินการ จำนวนคำร้องที่มีสิทธิได้รับการดำเนินการคิดเป็น 80% (76.8% ในปี 2566) โดยสำนักงานตรวจการแผ่นดินคิดเป็น 99.5% กระทรวงและสาขาคิดเป็น 60% และท้องถิ่นคิดเป็น 84.3% ขอแนะนำให้รัฐบาลชี้แจงเหตุผลสำหรับการเพิ่มจำนวนคำร้องที่ได้รับภายใต้ความรับผิดชอบของกระทรวงและสาขา แต่จำนวนคำร้องที่เข้าเงื่อนไขในการดำเนินการนั้นน้อยกว่าของท้องถิ่นมาก เพื่อให้สามารถหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสมเพื่อลดภาระงานของเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนที่ปฏิบัติงานดังกล่าว
ส่วนผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียน คณะกรรมการกฎหมายเห็นว่า หน่วยงานรัฐทุกระดับได้แสดงศักยภาพในการดำเนินการเรื่องร้องเรียนแล้ว สามารถดำเนินการเรื่องร้องเรียนที่อยู่ในความรับผิดชอบได้ 85.6% สูงกว่าเป้าหมายที่รัฐบาลตั้งไว้ว่า “ต้องบรรลุอัตราเกิน 85%”
อย่างไรก็ตาม จำนวนเรื่องร้องเรียนเพิ่มขึ้น 39.1% และจำนวนเรื่องร้องเรียนในสังกัดเพิ่มขึ้น 12.4% แสดงให้เห็นว่าการดำเนินงานของหน่วยงานบริหารราชการแผ่นดินยังคงมีข้อบกพร่องหลายประการ และประชาชนยังขาดความเชื่อมั่นในความเป็นกลาง ความเป็นกลาง และความสามารถในการบริหารจัดการของข้าราชการและบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถจำนวนมากในการบริหารจัดการงานของประชาชนและธุรกิจ ดังนั้น รัฐบาลจึงควรพิจารณาข้อจำกัดนี้อย่างรอบคอบเพื่อหาวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในส่วนของผลการไกล่เกลี่ย พบว่าจำนวนคำกล่าวโทษที่มีเนื้อหาถูกต้อง คิดเป็น 34.6% เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับปี 2566 (23.2%) แสดงให้เห็นว่าสถานการณ์การละเมิดการปฏิบัติหน้าที่ราชการของข้าราชการยังไม่ได้รับการแก้ไข และยังร้ายแรงกว่านั้นอีกเล็กน้อย...
ที่มา: https://kinhtedothi.vn/lam-ro-viec-bo-truong-chua-thuc-hien-day-du-trach-nhiem-tiep-cong-dan.html
การแสดงความคิดเห็น (0)