ก่อนจะมาเวียดนามในปี 2020 คุณคริสเตียน ปีเตอร์เซน ผู้เชี่ยวชาญและผู้นำที่มีชื่อเสียงของ Marriott International Hotel Group ที่มีชื่อเสียงระดับโลก หลงใหลในเรื่องราวเกี่ยวกับภูมิประเทศ วัฒนธรรม และประวัติศาสตร์อันยาวนานของประเทศที่มีลักษณะเป็นรูปตัว S แต่เขาไม่สามารถจินตนาการถึงสิ่งมหัศจรรย์เหล่านั้นได้ จนกระทั่งได้มาที่นี่และ สำรวจ และสัมผัสด้วยประสาทสัมผัสทั้งห้าของเขา
คุณคริสเตียนเล่าว่าเวียดนามเป็นสถานที่พิเศษที่มีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งในเส้นทางชีวิตของเขา ความน่าดึงดูดใจของประเทศนี้ไม่เพียงแต่จำกัดอยู่แค่โอกาสในการประกอบอาชีพเท่านั้น แต่ยังเป็นบ้านหลังที่สองของเขาอีกด้วย โดยทุกมุมถนนล้วนเต็มไปด้วยความอบอุ่น เสน่ห์อันยิ่งใหญ่ของประเทศนี้ ความมีชีวิตชีวาของเมือง และการต้อนรับอย่างจริงใจของผู้คนได้สัมผัสใจเขา และตอนนี้ เขาต้องการอยู่ที่นี่เป็นเวลานานเพื่อมีส่วนสนับสนุนในการบ่มเพาะและนำความสวยงามและการต้อนรับอย่างอบอุ่นของเวียดนามสู่โลก
ท่านครับ อะไร ทำให้คุณมาเวียดนาม ในปี 2020 ?
ความมีชีวิตชีวาของอุตสาหกรรมการบริการในเวียดนามคือสิ่งที่ดึงดูดฉันมากที่สุด การทำงานที่นี่ไม่เพียงแต่เป็นเส้นทางอาชีพสำหรับฉันเท่านั้น แต่การดึงดูดตัวตนที่หลากหลายของประเทศนี้ทำให้ฉันหลงใหลจริงๆ
วัฒนธรรมอันยาวนาน ประเพณีอันหลากหลาย และศักยภาพในการพัฒนาการ ท่องเที่ยว ทำให้ฉันตัดสินใจเลือกเวียดนามเป็นจุดหมายต่อไปในเส้นทางอาชีพของฉัน โอกาสนี้เปิดจุดเริ่มต้นใหม่ที่น่าตื่นเต้นสำหรับฉันในการสำรวจการผสมผสานอันละเอียดอ่อนระหว่างประเพณีดั้งเดิมและความงามร่วมสมัย ควบคู่ไปกับการพัฒนาและนวัตกรรมที่มีแนวโน้มดีของเวียดนามในอุตสาหกรรมการบริการ
ก่อนที่จะมาทำงานที่เวียดนาม คุณรู้จัก “ประเทศรูปตัว S” บ้างไหม?
ก่อนมาเวียดนาม ฉันรู้สึกสนใจเรื่องราวเกี่ยวกับวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์อันยาวนาน และภูมิประเทศที่หลากหลายของเวียดนามเป็นอย่างมาก ภูมิประเทศที่เป็นรูปตัว S อันเป็นเอกลักษณ์นั้นน่าดึงดูดใจเป็นอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็นอ่าวฮาลองที่สวยงามซึ่งปกคลุมไปด้วยสีฟ้าหลายเฉด ไปจนถึงเมืองที่คึกคักอย่างฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ รวมถึงแนวชายฝั่งที่ทอดยาวกว่า 3,200 กิโลเมตรตามแนวประเทศ
นอกจากนั้นยังมีเรื่องราวเกี่ยวกับอาหารจานเด็ดๆ มากมาย เช่น โฟ และการดื่มกาแฟสไตล์เวียดนาม ที่ทำให้รู้สึกตื่นเต้น นอกจากนี้ยังมีเทศกาลพิเศษและประเพณีวัฒนธรรมอันหลากหลาย ซึ่งล้วนแต่เป็นภาพสะท้อนของประเทศที่เข้มแข็งและรักษาเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมเอาไว้ได้อย่างชัดเจน
ฉันไม่สามารถจินตนาการถึงสิ่งมหัศจรรย์เหล่านั้นได้ จนกระทั่งฉันมาที่นี่และค้นพบและสัมผัสมันด้วยประสาทสัมผัสทั้งห้าของฉัน
ความประทับใจแรกของคุณคืออะไรเมื่อมาถึงเวียดนาม และอะไรที่ทำให้คุณอยู่ใน "ประเทศรูปตัว S" ได้นานหลายปี?
เมื่อมีโอกาสได้สำรวจและสัมผัสประเทศที่มีชีวิตชีวา ฉันอดไม่ได้ที่จะทึ่งกับความงามอันผสมผสานระหว่างความดั้งเดิมและความทันสมัยของเวียดนาม ซิมโฟนีที่สมบูรณ์แบบนี้สร้างสภาพแวดล้อมที่เกินความคาดหวังของฉันในการทำงาน ชีวิต และนวัตกรรมใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้น
การได้สำรวจทิวทัศน์อันสวยงามของเวียดนามถือเป็นความสุขอย่างยิ่ง ตั้งแต่พื้นที่อันเงียบสงบอันกว้างใหญ่ ไปจนถึงถนนที่พลุกพล่านและมรดกทางวัฒนธรรมอันเป็นเอกลักษณ์ ล้วนทิ้งร่องรอยที่ยากจะลืมเลือนไว้บนเส้นทางการเดินทางนี้
ประสบการณ์ทั้งหมดในช่วงเวลาที่ฉันอยู่ที่นี่นั้นมีค่าและมีความหมายต่อชีวิตของฉันเป็นอย่างยิ่ง ความกลมกลืนของประเพณีและความทันสมัยของอุตสาหกรรมโรงแรมที่นี่เป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจที่สุดเสมอ ซึ่งเน้นย้ำให้เห็นถึงความงามของเวียดนามได้เหมือนภาพวาด ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางที่ผสมผสานระหว่างอดีตและอนาคต ระหว่างประเพณีและความทันสมัย
ในฐานะ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการต้อนรับ และผู้หลงใหลในการค้นพบและประสบการณ์ คุณคงเคย มี การค้นพบที่น่าสนใจเกี่ยวกับเวียดนามใช่หรือไม่?
ระหว่าง 4 ปีที่ทำงานในอุตสาหกรรมการบริการในเวียดนาม ฉันได้มีโอกาสสำรวจความงามอันน่าอัศจรรย์ของธรรมชาติในเวียดนาม และดื่มด่ำกับชีวิตชีวาในเมืองต่างๆ นับเป็นการผจญภัยที่น่าอัศจรรย์ ราวกับได้เปิดของขวัญ ความงามอันเงียบสงบและเป็นเอกลักษณ์ของประเทศรูปตัว S ค่อยๆ เผยตัวตนออกมา
ลองนึกภาพตัวเองกำลังเดินเตร็ดเตร่ไปตามทิวทัศน์ธรรมชาติอันงดงามตระการตา จากนั้นก็ดื่มด่ำไปกับชีวิตในเมืองที่พลุกพล่านและพลุกพล่าน ซึ่งถนนและตรอกซอกซอยแต่ละแห่งล้วนบอกเล่าเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว อะไรจะน่าตื่นเต้นไปกว่านี้อีกล่ะ (ยิ้ม)
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันได้เก็บเรื่องราวอันล้ำค่าเกี่ยวกับการเดินทางเพื่อค้นพบความงามที่ซ่อนเร้นของเวียดนามไว้มากมาย ที่นี่ การค้นพบวัฒนธรรมอันล้ำค่าของเวียดนามไม่เพียงแต่เป็นงานเท่านั้น แต่ยังเป็นการผจญภัยอีกด้วย โดยทุกช่วงเวลาล้วนน่าสนใจและมีความหมาย
JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay เป็นสถานที่ที่คุณเคยมาเยือนมานานที่สุดในเวียดนาม แน่นอนว่าคุณคงมีความทรงจำที่น่าประทับใจมากมายกับรีสอร์ทชั้นนำในเวียดนามแห่งนี้ที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติมากมายใช่หรือไม่
JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay เป็นมากกว่าสถานที่ทำงาน มันคือบทหนึ่งในเรื่องราวชีวิตของฉันที่เต็มไปด้วยช่วงเวลาพิเศษ ลองนึกดูว่าแต่ละวันประกอบด้วยช่วงเวลาที่น่าจดจำ ความสำเร็จจากความพยายาม และการช่วยให้แขกได้รับประสบการณ์ที่ไม่มีวันลืมเมื่อมาพักที่รีสอร์ต นี่ไม่ใช่แค่เพียงงาน แต่เป็นการเดินทางเพื่อเปลี่ยนช่วงเวลาธรรมดาให้กลายเป็นความทรงจำอันพิเศษ
สำหรับความสำเร็จและรางวัลที่ได้รับนั้น ไม่ใช่แค่เพียงภายนอกที่ดูหรูหราเท่านั้น แต่รางวัลแต่ละรางวัลยังสะท้อนถึงความทุ่มเทและความมุ่งมั่นที่เพื่อนร่วมงานของฉันและฉันทุ่มเทให้กับการเดินทางของแขกแต่ละคน ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ที่ชัดเจนถึงช่วงเวลาอันโดดเด่นที่เราร่วมกันสร้างมา นี่คือผลลัพธ์จากความพยายามอันยิ่งใหญ่ของทีมงานที่ยอดเยี่ยมที่นี่ ซึ่งทำงานจากใจจริงเพื่อสร้างประสบการณ์อันเป็นเอกลักษณ์ในแบบฉบับของตนเอง
คุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay และ Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island ที่ คุณดำเนินการได้หรือ ไม่?
การมาเยือน JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay เปรียบเสมือนการก้าวเข้าสู่โลกแห่งเวทมนตร์ รีสอร์ตแห่งนี้เป็นงานศิลปะอันวิจิตรงดงาม ให้ความรู้สึกราวกับกำลังเดินอยู่ในดินแดนแห่งเทพนิยาย โดยทุกมุมล้วนเป็นสัญลักษณ์และเต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ ความมหัศจรรย์ของที่นี่ไม่ได้อยู่แค่การออกแบบและสถาปัตยกรรมอันวิจิตรงดงามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบรรยากาศอันเป็นเอกลักษณ์และประสบการณ์อันยอดเยี่ยมในทุกย่างก้าวของแขกที่รีสอร์ตแห่งนี้อีกด้วย
ในขณะเดียวกัน Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island มอบประสบการณ์ที่แตกต่างและน่าดึงดูดใจไม่แพ้กัน รีสอร์ทแห่งนี้รายล้อมไปด้วยท่วงทำนองอันนุ่มนวลของอ่าว Nha Trang ซึ่งเป็นการผสมผสานอย่างลงตัวระหว่างลมทะเลและทิวทัศน์ที่เงียบสงบ ที่นี่คือสวรรค์ที่มอบประสบการณ์รีสอร์ทสุดหรูพร้อมทิวทัศน์ชายฝั่งที่สวยงาม จุดเด่นของรีสอร์ทคือสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติที่สดชื่น สร้างบรรยากาศที่เงียบสงบแต่มีเสน่ห์บนเกาะสีเขียว
รีสอร์ทแต่ละแห่งต่างก็มีภาพลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยแห่งหนึ่งมีสถาปัตยกรรมอันตระการตา ส่วนอีกแห่งมีความงดงามเงียบสงบริมทะเลสีฟ้าที่เชื้อเชิญให้ผู้มาเยือนมาสำรวจเวียดนามในแบบฉบับของตนเอง
ทัศนียภาพธรรมชาติและจุดเด่นของ Nha Trang Marriott Resort & Spa เกาะ Hon Tre ที่นักท่องเที่ยวชื่นชอบมีอะไรบ้างครับ?
จุดดึงดูดของ Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island คือความงามที่สมบูรณ์แบบของธรรมชาติที่มีภูมิทัศน์ที่ปกคลุมไปด้วยสีเขียวในเฉดสีต่างๆ ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งดึงดูดใจยังอยู่ที่สิ่งอำนวยความสะดวกที่รีสอร์ทมีให้และพื้นที่อันเงียบสงบพร้อมวิวเมือง Nha Trang ที่นี่ ผู้มาเยือนจะได้พักผ่อนอย่างยอดเยี่ยมโดยห่างไกลจากความเร่งรีบและวุ่นวายในชีวิตประจำวัน ความงามตามธรรมชาติกลายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของผู้มาเยือน และเราสร้างความเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งกับธรรมชาติ
Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island ไม่เพียงแต่ให้บริการที่พักแก่แขกเท่านั้น แต่เรายังสร้างทริปที่มอบประสบการณ์ท้องถิ่นในแบบที่แท้จริงที่สุดอีกด้วย ตั้งแต่การแนะนำแขกให้รู้จักวัฒนธรรมท้องถิ่นอันเป็นเอกลักษณ์หรืออาหารแบบดั้งเดิม ไปจนถึงทริปสำรวจญาจาง ทั้งหมดนี้ล้วนมีไว้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าตลอดช่วงวันหยุด ซึ่งรวมไปถึงการสร้างประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นเพื่อยกย่องความงามของญาจางและทิ้งความประทับใจอันยาวนานให้กับลูกค้า
เรียนท่าน ใน อนาคตอันใกล้นี้ Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island จะ มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องอย่างไรเพื่อเป็นจุดแวะพักสำหรับนักท่องเที่ยวเมื่อมาเที่ยวชมเมืองญาจาง?
เรากำลังค้นคว้าโอกาสการขยายตัวที่มีศักยภาพ วิเคราะห์แนวโน้มตลาด และพิจารณาพันธมิตรทางยุทธศาสตร์เพื่อขยายฐานของรีสอร์ทในภูมิภาคและโดยเฉพาะในนาตรัง
เราวางแผนที่จะปรับปรุงและพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกของเราด้วยห้องอาหาร GOJI อันเป็นเอกลักษณ์ของแมริออท มุ่งเน้นความยั่งยืน และนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของแขก ความมุ่งมั่นของเราต่อความยั่งยืนครอบคลุมการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และการมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นเพื่อประโยชน์ร่วมกัน
ตัวอย่างเช่น Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island จะเป็นโรงแรมระดับนานาชาติแห่งแรกใน Nha Trang และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบนเกาะ Hon Tre ที่จะปลอดพลาสติก 100% ภายในไตรมาสแรกของปี 2024 เราจะไม่อนุญาตให้ใช้ขวดพลาสติกในสถานที่และจะเปลี่ยนเป็นขวดแก้ว 100% เราใช้วัสดุทดแทนฟางที่ทำจากไม้ไผ่และแป้งข้าวโพด
นี่จะเป็นความสำเร็จที่น่าภาคภูมิใจอย่างแน่นอนในฐานะส่วนหนึ่งของนักลงทุน Marriott International และ Vinpearl เช่นเดียวกับความมุ่งมั่นของเราในการพัฒนาอย่างยั่งยืน
พร้อมกันนี้ เรายังปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง รับฟังความคิดเห็นของลูกค้า และลงทุนในบริการใหม่ๆ ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายให้กับพวกเขา
เรายังมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมกับชุมชน สนับสนุนโครงการริเริ่มในท้องถิ่น และมีส่วนร่วมในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของภูมิภาค เรามุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมและวิธีการใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ควบคู่ไปกับการตอบสนองความคาดหวังที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้า
ในฐานะ คนที่มีประสบการณ์มากมายและประสบความสำเร็จมากมายในอุตสาหกรรมโรงแรม อะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จของคุณ?
ผมโชคดีมากที่มีประสบการณ์ด้านการจัดการโรงแรมเกือบ 31 ปี ได้เรียนรู้และนำทีมที่มีความหลากหลายและยอดเยี่ยมในโรงแรมและรีสอร์ทหรูหลายแห่งในภูมิภาค สิ่งสำคัญที่ช่วยให้ผมผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ไปได้ตลอดเส้นทางนี้คือ “จงอย่าหยุดเรียนรู้ และจงอย่าหยุดเติบโต”
ในด้านความเป็นผู้นำ ฉันเชื่อในการส่งเสริมการทำงานร่วมกันและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนซึ่งทีมงานรู้สึกมีอำนาจในการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องไว้วางใจและส่งเสริมความสามารถของคุณ เชื่อมั่นในตัวพวกเขาและส่งเสริมและสนับสนุนความสามารถและความสามารถของพวกเขา อย่าแค่พูด แต่จงลงมือทำ จงเป็นคนแรกที่ปรากฏตัวและเป็นคนสุดท้ายที่จากไป
สำหรับ Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island วิสัยทัศน์ของผมคือการสร้างให้ที่นี่เป็นสถานที่ที่มีชื่อเสียงในด้านการต้อนรับที่เหนือกาลเวลาและความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์โรงแรมที่ดีที่สุดและพิเศษที่สุดโดยยึดตามค่านิยมหลักทั้งหมดของแบรนด์ MARRIOTT เพื่อเป็นจุดหมายปลายทางของรีสอร์ทอันดับ 1 ใน Nha Trang และที่อื่นๆ อีกครั้ง ผมให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความพึงพอใจของแขกแต่ละคน การดำเนินงานที่ยั่งยืน ตลอดจนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและความสุขของพนักงานที่มีค่าของเรา เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขาคือสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของเราและจะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง
คุณคริสเตียน ปีเตอร์เซ่น ทำงานให้กับ Marriott International Hotel Group ที่มีชื่อเสียงระดับโลกมาเป็นเวลา 32 ปี นับตั้งแต่ปี 1993 และดำรงตำแหน่งผู้นำในหลายๆ ตำแหน่งในลอนดอน โคเปนเฮเกน บรัสเซลส์ ก่อนที่จะย้ายไปยังภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในปี 2007 ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มที่โรงแรม Renaissance Shanghai Yu Garden (เซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน)
จากนั้นเขาใช้เวลา 13 ปีในเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ในบทบาทสำคัญๆ เช่น กรรมการผู้จัดการของ East China ดูแลโรงแรม 32 แห่ง ก่อนที่จะได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการทั่วไปคนแรกของ Courtyard by Marriott Shanghai Changfeng Park Hotel ในปี 2013 และตามมาด้วย Marriott Shanghai Changfeng Hotel ในปี 2018
ในช่วงต้นปี 2020 คุณคริสเตียนเข้ารับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของ JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay ที่ออกแบบโดย Bill Bensley ในเวียดนาม ตลอดระยะเวลา 2 ปีครึ่งที่เขาทำงานที่นี่ แม้จะต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมายจากการระบาดของโควิด-19 ด้วยจิตใจที่เข้มแข็งและอบอุ่น รวมถึงประสบการณ์การทำงานที่ยอดเยี่ยมและทักษะความเป็นผู้นำ เขานำพาพนักงานโรงแรมให้ยืนหยัดอย่างมั่นคงเมื่อเผชิญกับความท้าทายต่างๆ เขานำรางวัลมากมายกลับบ้านให้กับ JW Marriott Phu Quoc ซึ่งสุดท้ายคือรางวัล Marriott International Global Award สำหรับ “Best JW Hotel 2022” ที่ MILUX ในอาบูดาบี
ตั้งแต่ปี 2023 เขาได้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของ Nha Trang Marriott Resort & Spa บนเกาะ Hon Tre
นอกจากนี้ นายคริสเตียนยังเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกิจกรรมของสภาธุรกิจเวียดนามและกัมพูชา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านความพยายามอย่างยั่งยืน เช่น การจัดตั้งฟาร์มปะการังรีสอร์ทแห่งเดียวในฟูก๊วก การฟื้นฟูแนวปะการังที่ถูกทำลายโดยเรือประมงในอ่าวเอเมอรัลด์ ฟูก๊วก
ในปี 2565 นายคริสเตียน ปีเตอร์เซนได้รับเกียรติให้เข้าชิงรางวัลประเภท “ผู้จัดการทั่วไปดีเด่น” ในงานประกาศรางวัล International General Manager Awards 2022 อันทรงเกียรติระดับโลก ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้แก่ผู้จัดการทั่วไปแห่งปีที่มีผลงานโดดเด่นในด้านความสามารถ ความฉลาด วิสัยทัศน์ และกลยุทธ์ความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ
จากประสบการณ์การทำงานในหลากหลายประเทศทั่วโลก คุณมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับคุณภาพของโรงแรมในเวียดนามบ้างคะ? บางคน บอก ว่ารีสอร์ทและโรงแรมในเวียดนามเพิ่งสร้างเสร็จเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ถือว่าทันสมัยและมีระดับ คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้บ้างคะ ?
ในยุคปัจจุบัน อุตสาหกรรมโรงแรมในเวียดนามมีการพัฒนาก้าวกระโดด โดยก้าวข้ามแนวคิดเรื่องความทันสมัยเพื่อบรรลุมาตรฐานระดับโลกและรักษามรดกทางวัฒนธรรมอันล้ำค่าไว้ในเวลาเดียวกัน
การเกิดขึ้นของโรงแรมและรีสอร์ทที่หลากหลายในปัจจุบัน สะท้อนให้เห็นถึงการผสมผสานที่ลงตัว มอบสิ่งอำนวยความสะดวกระดับโลก ควบคู่ไปกับการธำรงรักษาประเพณีอันมีสีสันของเวียดนาม นับเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงนวัตกรรมที่ยังคงรักษาอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมของประเทศไว้ได้ นับเป็นความสมดุลอันกลมกลืนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม
คุณมองว่าเวียดนามโดยรวมและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามโดยเฉพาะจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรใน ช่วง 4 ปีที่ผ่านมา?
ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา เวียดนามได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางอันล้ำค่าบนแผนที่การท่องเที่ยวของโลก โดยสร้างภาพลักษณ์ของการเดินทางที่น่าตื่นเต้นและน่าดึงดูดใจสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีความหลงใหลในการสำรวจสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก
จากทิวทัศน์อันงดงามสู่ประสบการณ์ทางวัฒนธรรมอันหลากหลาย เวียดนามได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดใจสำหรับผู้ที่ชื่นชอบการผจญภัย ผู้รักวัฒนธรรม นักชิม และผู้แสวงหาการพักผ่อน การผสมผสานอันเป็นเอกลักษณ์ระหว่างประเพณีและความทันสมัย ก่อให้เกิดเสน่ห์อันน่าหลงใหล เชื้อเชิญให้นักท่องเที่ยวจากทั่วโลกมาเยือนเวียดนามเพื่อสำรวจและสัมผัสประสบการณ์อันน่าจดจำ
หลังเกิดโควิด-19 คุณมองเห็นโอกาสและความท้าทายใดบ้างสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงแรมในเวียดนาม?
หลังจากเกิดการระบาดของโควิด-19 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามต้องเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญควบคู่ไปกับโอกาสที่สดใส รูปแบบการเดินทางที่ไม่สามารถคาดเดาได้และผลกระทบทางเศรษฐกิจที่ยาวนานได้สร้างอุปสรรคสำคัญซึ่งส่งผลต่อการพัฒนากลยุทธ์ การวางแผน และส่งผลกระทบต่อด้านการเงินของอุตสาหกรรม
อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางความท้าทายเหล่านี้ มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกิดขึ้น นั่นคือ การลงทุนด้านเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น การให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความยั่งยืนมากขึ้น เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการจึงได้นำโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้อย่างรวดเร็ว เพื่อรองรับประสบการณ์แบบออฟไลน์ ทัวร์ และการจองออนไลน์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความสะดวกสบายและการมีส่วนร่วมของนักเดินทาง
นอกจากนี้ ยังเกิดการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดในลำดับความสำคัญที่มุ่งไปสู่มาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดยิ่งขึ้นและความคิดริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อม เนื่องจากปัจจุบันการเดินทางระหว่างประเทศถูกจำกัด การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในการส่งเสริมการท่องเที่ยวภายในประเทศจึงได้รับการเน้นย้ำ โดยหันเหการท่องเที่ยวไปยังจุดหมายปลายทางในท้องถิ่นที่สวยงามซึ่งยังไม่ค่อยมีใครสำรวจ ความยืดหยุ่นในการให้บริการควบคู่ไปกับการเน้นย้ำถึงความยืดหยุ่นใหม่ ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการเอาชนะความท้าทายและปูทางไปสู่อนาคตที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ของการพัฒนาการท่องเที่ยวในเวียดนาม
แล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะใช้ประโยชน์จากโอกาสและ แก้ไข ปัญหา และความท้าทายเหล่านั้นได้อย่างไร?
ในปัจจุบันอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามมีโอกาสมากมายที่รอการใช้ประโยชน์ ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งสำหรับการพัฒนาคือการดำเนินกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน เพื่อให้แน่ใจว่าความงดงามของธรรมชาติของเวียดนามจะได้รับการอนุรักษ์ไว้ให้คนรุ่นต่อไป
ความสามารถในการปรับตัวเป็นอีกหนึ่งประเด็นที่น่ากังวล ความยืดหยุ่นในการให้บริการ ประสบการณ์เฉพาะบุคคล และความสามารถในการปรับตัวตามแนวโน้มการเดินทางที่เปลี่ยนแปลงไป จะเป็นกุญแจสำคัญในการตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของนักเดินทางหลังสถานการณ์โควิด-19
ด้วยการมุ่งเน้นที่ความยั่งยืน การปรับตัวเข้ากับนวัตกรรมทางเทคโนโลยี และการคงความยืดหยุ่น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามไม่เพียงแต่สามารถเอาชนะความท้าทายในปัจจุบันได้เท่านั้น แต่ยังเติบโตได้ในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งการดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่มใหม่ที่มีใจรักการผจญภัยและวัฒนธรรม ซึ่งมีความกระตือรือร้นในการแสวงหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครอยู่เสมอ
ระหว่างการดำเนินงานของ Nha Trang Marriott Resort & Spa บนเกาะ Hon Tre คุณได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนอย่าง VinGroup Corporation อย่างไรบ้าง? คุณประเมินอย่างไรเมื่อเวียดนามมีบริษัทเชิงกลยุทธ์แบบเดียวกันนี้?
Vingroup คือนักลงทุนที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนความสำเร็จของ Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island การสนับสนุนอย่างทุ่มเทนี้ ประกอบกับทรัพยากรและประสบการณ์อันล้ำค่า ได้มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของรีสอร์ทแห่งนี้
นอกจากนี้ แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลยังตระหนักถึงความสำคัญของการวิจัยที่เจาะลึกมากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกและความชอบเฉพาะท้องถิ่นเพื่อยกระดับประสบการณ์การบริการและเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของรีสอร์ตบนแผนที่การท่องเที่ยวที่มีชีวิตชีวาของเวียดนาม
การเกิดขึ้นของบริษัทเชิงกลยุทธ์ เช่น Vingroup ถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาประเทศ การลงทุนเชิงกลยุทธ์ของบริษัทเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นในศักยภาพของเวียดนามในฐานะจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดสำหรับผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมต่างๆ บริษัทเหล่านี้มีแหล่งเงินทุน ความเชี่ยวชาญ และกระบวนการมาตรฐานสากล ซึ่งมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจของเวียดนามอย่างครอบคลุม
คุณมีแผนอะไรในอนาคต คุณจะอยู่และทำงานที่เวียดนามนานแค่ไหน และเวียดนามมีบทบาทอย่างไรในใจคุณ
เวียดนามเป็นสถานที่พิเศษและมีความผูกพันอย่างลึกซึ้งในเส้นทางชีวิตของฉัน ความน่าดึงดูดใจของประเทศนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่โอกาสในการประกอบอาชีพเท่านั้น แต่ยังได้กลายมาเป็นบ้านหลังที่สอง ซึ่งทุกมุมเมืองล้วนเต็มไปด้วยความอบอุ่นและวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ เสน่ห์อันแท้จริงของประเทศนี้ ความมีชีวิตชีวาของเมืองต่างๆ และการต้อนรับอย่างจริงใจของผู้คนได้ทำให้ฉันรู้สึกประทับใจ
เมื่อมองไปข้างหน้า ความมุ่งมั่นของฉันที่มีต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามก็คือการอยู่ที่นี่เพื่ออยู่ต่อ ฉันหวังว่าจะได้มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาประเทศต่อไป โดยใช้ความเชี่ยวชาญของฉันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวให้ดียิ่งขึ้นไปอีก นอกเหนือจากเส้นทางอาชีพแล้ว นี่คือความมุ่งมั่นของฉันที่จะดูแลและนำความสวยงามและการต้อนรับของเวียดนามมาสู่โลก
เมื่อฉันมองไปยังอนาคต เวียดนามยังคงเป็นบทที่สำคัญในเรื่องราวชีวิตของฉัน และฉันก็กระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมและสำรวจเรื่องราวที่มีสีสันนี้ต่อไป
ในฐานะคนที่รักเวียดนาม คุณหวังว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะพัฒนาอย่างไรในอนาคต?
วิสัยทัศน์ของฉันคือการมีส่วนสนับสนุนการท่องเที่ยวเวียดนามอย่างมีนัยสำคัญโดยส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืน เฉลิมฉลองความมั่งคั่งทางวัฒนธรรม และมอบประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ให้แก่ลูกค้า สำหรับฉัน การท่องเที่ยวเวียดนามเป็นภาพที่ชัดเจนและซับซ้อน เป็นการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีสมัยใหม่และมรดกทางวัฒนธรรม สร้างแรงดึงดูดพิเศษให้กับนักท่องเที่ยวทั่วโลก ฉันสนับสนุนกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนอย่างเต็มที่เพื่อรักษาธรรมชาติและมรดกทางวัฒนธรรมของประเทศ ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ที่แท้จริงและล้ำลึกให้กับนักท่องเที่ยว
ฉันจินตนาการถึงแผนที่การท่องเที่ยวของเวียดนามที่โอบรับประเพณีอันล้ำค่าที่สืบทอดกันมานับพันปี ผสมผสานกับนวัตกรรมอย่างกลมกลืน เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว ผู้รักวัฒนธรรม และนักสำรวจจากทั่วทุกมุมโลก วิสัยทัศน์นี้ผลักดันให้ฉันทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามให้เป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดใจซึ่งตรงใจนักเดินทางที่แสวงหาประสบการณ์ที่มีความหมายและเติมเต็มชีวิตซึ่งเพิ่มสีสันให้กับชีวิตของพวกเขา
นอกเหนือจากการเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการโรงแรม จากมุมมองส่วนตัว คุณหวังว่าเวียดนามจะต้องปรับตัวและเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง เพื่อไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ที่น่าไปเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ที่น่ากลับมา เป็นบ้านสำหรับพลเมืองโลกอีกด้วย
โดยส่วนตัวแล้ว ฉันเชื่อว่าเวียดนามสามารถเติบโตได้ด้วยการมุ่งมั่นพัฒนาอย่างยั่งยืน เสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐาน และดูแลชุมชน ต้อนรับโลกด้วยอ้อมแขนที่เปิดกว้าง ไม่ใช่แค่การเป็นจุดหมายปลายทางเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างสภาพแวดล้อมที่นักท่องเที่ยวสัมผัสได้ถึงความผูกพันทางอารมณ์ เป็นสถานที่ที่เป็นส่วนหนึ่ง นอกเหนือไปจากประสบการณ์การท่องเที่ยวแบบเดิมๆ
การให้ความสำคัญกับการพัฒนาอย่างยั่งยืนจะไม่เพียงแต่ช่วยให้เวียดนามรักษาความงดงามทางธรรมชาติอันน่าทึ่งไว้ได้เท่านั้น แต่ยังเป็นการปูทางไปสู่การดำเนินกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบซึ่งเป็นประโยชน์ต่อชุมชนท้องถิ่นอีกด้วย
นอกจากนี้ จำเป็นต้องปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้มั่นใจว่านักท่องเที่ยวจะได้รับความสะดวกสบายและผ่อนคลาย พร้อมกับยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยวโดยรวม นอกจากนี้ การปลูกฝังความรู้สึกเป็นชุมชนก็เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อนำเสนอเวียดนามในฐานะจุดหมายปลายทางที่มีทรัพยากรธรรมชาติและวัฒนธรรมที่หลากหลาย สัมผัสได้ถึงมิตรภาพและความอบอุ่น
การให้ความสำคัญกับเสาหลักเหล่านี้ทำให้เวียดนามมีศักยภาพที่จะพัฒนาจากจุดหมายปลายทางไปสู่สถานที่อันเป็นที่รักซึ่งสะท้อนถึงผู้คน เชิญชวนให้พวกเขาไม่เพียงแต่มาเยี่ยมชมเท่านั้น แต่ยังสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานและเรียกที่นี่ว่าบ้านอีกด้วย ดังคำกล่าวที่ Nha Trang Marriott Resort & Spa บนเกาะ Hon Tre ว่า “เราไม่เคยกล่าวคำอำลา เราเพียงบอกให้คุณพบกันอีกครั้ง”
แหล่งที่มา
![[ภาพ] ผู้นำจังหวัดเจียลายมอบดอกไม้ที่อนุสาวรีย์ลุงโฮกับกลุ่มชาติพันธุ์ในพื้นที่สูงตอนกลาง](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/9/196438801da24b3cb6158d0501984818)
การแสดงความคิดเห็น (0)