(NLDO) - ในช่วงวันหยุดเทศกาลเต๊ด 4 วัน จำนวนผู้โดยสารที่บินผ่านสนามบินเตินเซินเญิ้ตอยู่ที่ 592,000 คน เพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน สำนักงานการบินพลเรือนระบุว่าเที่ยวบินล่าช้าและยกเลิกเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
จากข้อมูลของสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม ในช่วง 4 วันก่อนเทศกาลเต๊ต มีเพียงสนามบินที่ใหญ่ที่สุด 3 แห่งในเวียดนามเท่านั้นที่บรรลุผลในเชิงบวกหลายประการในด้านข้อมูลการขนส่งทางอากาศ โดยสนามบินนานาชาติเตินเซินเญิ้ตมีเที่ยวบินขึ้นและลงจอด 3,900 เที่ยวบิน ผู้โดยสารประมาณ 592,000 คน และสินค้าประมาณ 5,800 ตัน (ซึ่งสอดคล้องกับการเพิ่มขึ้น 9.7% ของการขึ้นและลงจอด ผู้โดยสารเพิ่มขึ้น 12.0% และสินค้าเพิ่มขึ้น 1.7% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2567)
ท่าอากาศยานนานาชาติโหน่ยบ่ายมีเที่ยวบินขึ้นและลงจอดมากกว่า 2,300 เที่ยวบิน รองรับผู้โดยสารได้ประมาณ 385,000 คน และขนส่งสินค้าได้กว่า 8,700 ตัน (คิดเป็นจำนวนเที่ยวบินขึ้นและลงจอดเพิ่มขึ้น 10.9% จำนวนผู้โดยสารเพิ่มขึ้น 18.5% และสินค้าเพิ่มขึ้น 15.3% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2567)
ท่าอากาศยานนานาชาติ ดานัง มีเที่ยวบินขึ้นและลงจอด 988 เที่ยวบิน รองรับผู้โดยสารได้มากกว่า 155,700 ราย และขนส่งสินค้าได้ 217 ตัน (คิดเป็นจำนวนเที่ยวบินขึ้นและลงจอดเพิ่มขึ้น 4.8% จำนวนผู้โดยสารเพิ่มขึ้น 14.7% และสินค้าเพิ่มขึ้น 3.5% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2567)
ตามข้อมูลของสำนักงานการบินพลเรือน ระบุว่า ในช่วงพีคของเทศกาลตรุษจีน พ.ศ. 2568 โดยเฉพาะช่วงใกล้เทศกาลตรุษจีน พ.ศ. 2568 จำนวนผู้โดยสารที่สนามบินจะเพิ่มสูงขึ้นมาก ส่งผลให้ระบบโครงสร้างพื้นฐานการบินและคุณภาพบริการผู้โดยสารได้รับแรงกดดันอย่างมาก
สำนักงานการบินพลเรือนแห่งเวียดนามขอขอบคุณในความพยายามพิเศษและความพยายามของหน่วยงานและหน่วยงานทั้งหมดที่ให้บริการการบินที่ได้จัดเตรียมและจัดสรรทรัพยากรด้วยเป้าหมายเพื่อให้บริการความต้องการการขนส่งทางอากาศของผู้โดยสารได้ดีที่สุด มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยและความมั่นคงในการบิน
สำนักงานการบินพลเรือนประเมินว่าความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบินเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในช่วงฤดูท่องเที่ยว อัตราการตรงต่อเวลาของสายการบินเวียดนามมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับระบบปฏิบัติการที่สนามบิน และส่งผลกระทบอย่างมากต่อคุณภาพการให้บริการผู้โดยสาร
เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ สำนักงานการบินพลเรือนขอแนะนำให้สายการบินเวียดนามและบริษัทบริการภาคพื้นดินปรับปรุงคุณภาพการจัดการตารางการบิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามช่วงเวลาที่ได้รับการยืนยันตามระเบียบข้อบังคับ จำกัดความล่าช้าและการยกเลิกเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว จัดให้มีตัวแทนและเจ้าหน้าที่บริการอยู่ประจำเพื่อสนับสนุนและแนะนำผู้โดยสารที่เคาน์เตอร์เช็คอิน พื้นที่ตรวจสอบความปลอดภัยของการบิน และบริเวณรับสัมภาระ แก้ไขปัญหาการสอบถามและข้อร้องเรียนของผู้โดยสารอย่างทันท่วงที และหลีกเลี่ยงการรบกวนความปลอดภัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อยที่สนามบิน
สายการบินจะประสานงานกับหน่วยบริการภาคพื้นดินเป็นประจำเพื่อประเมินและคาดการณ์ผลผลิต เพื่อวางแผนและให้บริการเที่ยวบินอย่างทันท่วงทีและดำเนินการเชิงรุก ปฏิบัติตามภาระผูกพันอย่างเต็มที่เกี่ยวกับค่าชดเชยล่วงหน้าที่ไม่สามารถขอคืนได้และบริการผู้โดยสารที่สนามบินเมื่อเกิดความล่าช้าหรือการยกเลิก
สำหรับบริษัทท่าอากาศยานเวียดนามและบริษัทจัดการจราจรทางอากาศเวียดนาม หน่วยงานแนะนำให้มุ่งเน้นการจัดสรรอุปกรณ์และทรัพยากรให้มากที่สุดในช่วงพีคถัดไป เพิ่มประสิทธิภาพขีดความสามารถในการปฏิบัติการบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่สนามบินนานาชาติเตินเซินเญิ้ตและสนามบินโนยบ่าย เสริมสร้างการประสานงานกับสายการบินต่างๆ ในการปฏิบัติการจราจรทางอากาศ พื้นที่จอดรถที่สมเหตุสมผลและเป็นไป ตามหลักวิทยาศาสตร์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาและเพิ่มขีดความสามารถในการปฏิบัติการบิน
สำหรับหน่วยงานท่าอากาศยาน ให้เข้มงวดการตรวจสอบและกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบว่าด้วยการปฏิบัติตามภาระผูกพันของสายการบิน ในกรณีที่ผู้โดยสารถูกปฏิเสธการเดินทาง เที่ยวบินถูกยกเลิก หรือเที่ยวบินล่าช้าเป็นเวลานาน จัดให้มีข้อมูลและคำแนะนำสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางโดยเครื่องบิน เพื่อให้แน่ใจว่าจะเดินทางตรงตามกำหนดเวลา
นอกจากนี้ สำนักงานการบินพลเรือนขอให้ผู้นำหน่วยงาน หน่วยงาน และสถานประกอบการ ให้ความสำคัญกับการดูแลสภาพการทำงานและนโยบายของพนักงาน คอยตรวจสอบและยกย่องคนดีและคนดีโดยเร็ว ส่งเสริม ให้รางวัล และเสนอหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ในการให้รางวัลแก่ส่วนรวมและบุคคลด้วยความคิดริเริ่มในการปรับปรุงการทำงาน แก้ไขข้อจำกัด อุปสรรค และความยากลำบากในการทำงาน และบรรลุผลงานที่ยอดเยี่ยมในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย พร้อมกันนี้ แก้ไขสัญญาณของจิตวิญญาณและทัศนคติในการให้บริการที่ฝ่าฝืนมาตรฐาน วัฒนธรรมพฤติกรรม กฎระเบียบของหน่วยงานและสถานประกอบการ การฝ่าฝืนขั้นตอนการทำงานและกฎหมายอย่างจริงจัง มุ่งมั่นที่จะสร้างความปลอดภัยและความมั่นคงอย่างแน่นอน
ที่มา: https://nld.com.vn/khach-bay-qua-tan-son-nhat-4-ngay-truoc-tet-tang-bao-nhieu-196250129172059091.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)