สินค้าราคาถูกจากจีนกำลังจะไหลเข้าเวียดนาม?

(แดน ตรี) – การสนับสนุนชาวเวียดนามและการเสนอการจัดส่งฟรีคือกลยุทธ์ใหม่ของอาลีบาบา ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของจีน ที่จะช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงตลาดในเอเชีย รวมถึงเวียดนามด้วย

เมื่อเผชิญกับ "สงคราม" ที่รุนแรงในตลาดภายในประเทศ บริษัทอีคอมเมิร์ซของจีนได้เริ่มขยายส่วนแบ่งการตลาดไปยังตลาดต่างประเทศด้วยบริการที่น่าสนใจมากมาย เมื่อไม่นานมานี้ 1688.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มขายส่งของจีนในเครือ Alibaba Group ซึ่งให้บริการตลาดในประเทศเป็นหลัก ได้เพิ่มภาษาเวียดนามในเวอร์ชัน iOS และรองรับการจัดส่งไปยังที่อยู่ของผู้ใช้ในเวียดนาม ก่อนหน้านี้ แอปพลิเคชันนี้มีให้บริการเฉพาะภาษาจีนเท่านั้น ดังนั้น เมื่อเข้าถึงแอปพลิเคชัน ผู้ใช้ชาวเวียดนามจะเห็นอินเทอร์เฟซต่างๆ เช่น การชำระเงิน การจัดส่ง การคืนสินค้า ฯลฯ ที่แสดงเป็นภาษาเวียดนาม ที่น่าสังเกตคือ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ยังสร้างกลุ่ม WhatsApp ของเวียดนามเพื่อรองรับและอัปเดตคุณสมบัติใหม่ ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ ชาวเวียดนามสามารถเลือกและซื้อสินค้าได้คล้ายกับเมื่อใช้แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซอื่นๆ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับบัตรระหว่างประเทศ นอกเหนือจากช่องทางกระเป๋าเงินในประเทศของจีนอย่าง Alipay

จู่ๆ แอพพลิเคชัน 1688 บน iOS ก็มีเวอร์ชันภาษาเวียดนามแล้ว (ภาพ: Minh Huyen)

นอกจากนี้ คำแนะนำการจัดส่งจำนวนมากยังแสดงเป็นภาษาเวียดนามควบคู่กับภาษาจีน อย่างไรก็ตาม เนื้อหาของภาษาเวียดนามจำกัดอยู่เพียงส่วนเล็กน้อย เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชันจะยังคงสลับเป็นภาษาจีน ทำให้ผู้ใช้ชาวเวียดนามประสบปัญหา ก่อนหน้านี้ ตั้งแต่เดือนสิงหาคม Taobao แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Alibaba ได้เปิดตัวโปรแกรมจัดส่งระหว่างประเทศฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ แฟชั่น นี่คือการเคลื่อนไหวล่าสุดของ Taobao ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลน์เพื่อต่อสู้กับการแข่งขันที่รุนแรงจากคู่แข่ง เช่น Temu และ Shein โปรแกรมนี้ใช้ได้เฉพาะกับผู้ใช้ในสิงคโปร์ มาเลเซีย เกาหลีใต้ ไต้หวัน ฮ่องกง และมาเก๊า (จีน) ผู้ขายจะต้องจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าที่กำหนดของ Taobao ในจีนเท่านั้น และ Cainiao ซึ่งเป็นแผนกโลจิสติกส์ของ Alibaba จะจัดการกระบวนการที่เหลือส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฮ่องกง (จีน) Taobao จะจัดส่งสินค้าฟรีให้กับลูกค้าที่มีคำสั่งซื้อขั้นต่ำ 99 หยวน (CNY) ซึ่งเทียบเท่ากับ 14.1 USD ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม รวมถึงสินค้าทั้งหมด เช่น เครื่องประดับเสื้อผ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ชุดกีฬา เครื่องสำอาง... ตามที่ Yicai กล่าว ในสิงคโปร์ Taobao ได้เปิดตัวอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษบนเวอร์ชัน iOS และ Android เพื่อให้บริการผู้ใช้ในประเทศนี้ สิงคโปร์เป็นตลาดที่สองที่ Taobao ยักษ์ใหญ่ด้านค้าปลีกออนไลน์เลือกใช้ รองจากตลาดเพื่อนบ้านอย่างมาเลเซีย

แอป Taobao ในมาเลเซียมีเวอร์ชันภาษาอังกฤษมาตั้งแต่กลางเดือนกันยายน (ภาพ: Vulcan Post)

ในเวียดนาม แอปพลิเคชัน Taobao ไม่รองรับภาษาเวียดนาม แต่ให้จัดส่งไปยังที่อยู่ของผู้ใช้ในเวียดนามได้ ในส่วนของค่าขนส่ง ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลน์ใช้นโยบายการจัดส่งภายในประเทศฟรีและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการจัดส่งไปยังเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คำสั่งซื้อที่ส่งผ่านแอปพลิเคชันจะถูกจัดส่งไปยังคลังสินค้าของ Taobao ซึ่งกระบวนการจัดส่งนี้จะไม่มีค่าใช้จ่าย จากนั้นสินค้าจากคลังสินค้าจะถูกส่งไปยังเวียดนาม ซึ่งผู้ซื้อจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ตัวอย่างเช่น คำสั่งซื้อที่มีมูลค่า 39.9 หยวน ซึ่งเทียบเท่ากับมากกว่า 140,000 VND จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 8 หยวน ซึ่งเทียบเท่ากับ 28,000 VND สำหรับการจัดส่งไปยังเวียดนาม นอกจากนี้ กระบวนการสั่งซื้อบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Taobao ค่อนข้างซับซ้อน โดยเฉพาะในขั้นตอนการชำระเงิน ลูกค้าหลายคนเชื่อว่าการชำระเงินล่วงหน้ามีความเสี่ยงมากสำหรับผู้ซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อซื้อสินค้าจากต่างประเทศ ในหลายกรณี สินค้าสูญหายหรือส่งรุ่นที่ไม่ถูกต้อง ล่าสุด YouTube และ Shopee ได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ โดยมุ่งหวังที่จะแข่งขันกับ "ยักษ์ใหญ่" TikTok โดยตรง ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าที่ปรากฏบน YouTube ผ่านลิงก์ไปยัง Shopee คาดว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะขยายบริการไปยังประเทศไทยและเวียดนาม ปัจจุบัน YouTube Shopping มีให้บริการในเกาหลีและสหรัฐอเมริกา ในเวียดนาม การแข่งขันอีคอมเมิร์ซกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือดระหว่าง "ยักษ์ใหญ่" 4 ราย ได้แก่ Shopee, TikTok Shop, Lazada และ Tiki ตามข้อมูลของ Metric ในไตรมาสที่ 2 แพลตฟอร์ม Shopee ยังคงเป็นผู้นำด้วยรายได้ 53,740 พันล้านดอง คิดเป็น 67.9% ของส่วนแบ่งการตลาด อันดับที่ 2 คือ TikTok Shop ด้วยรายได้ 18,360 พันล้านดอง คิดเป็น 23.2% ของส่วนแบ่งการตลาด Lazada และ Tiki มีรายได้ 6,030 พันล้านดอง (ส่วนแบ่งการตลาด 7.6%) และมากกว่า 997 พันล้านดอง (ส่วนแบ่งการตลาด 1.3%) ตามลำดับ

Dantri.com.vn

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-gia-re-trung-quoc-sap-tran-ve-viet-nam-20241003020933603.htm