เวียดนามมีสายการบินระดับ 5 ดาวที่ยอดเยี่ยมเป็นเวลาสองปีติดต่อกัน

Airline Passenger Experience Association (APEX) เพิ่งประกาศการจัดอันดับสายการบินประจำปี 2024 โดยอิงจากผลการประเมินผ่านประสบการณ์ของผู้โดยสาร

ด้วยเหตุนี้ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ จึงได้รับการยกย่องให้เป็น “สายการบินชั้นนำระดับห้าดาว” จากสมาคมประสบการณ์ผู้โดยสารสายการบิน (APEX) นับเป็นปีที่สองติดต่อกันที่สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติระดับนานาชาตินี้

คุณห่า มิญห์ กวง หัวหน้าสาขาสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ในประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นตัวแทน APEX รับรางวัลดังกล่าว

รางวัล APEX มอบให้แก่สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์โดยพิจารณาจากประสบการณ์ของผู้โดยสารบนเที่ยวบินหลายล้านเที่ยวบินทั่วโลก นอกจากการพิจารณาคุณภาพการบริการแล้ว ผลการประเมินในปีนี้ยังยกย่องความสามารถของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในการเชื่อมต่อผู้โดยสารระหว่างประเทศสู่เวียดนามด้วยประสบการณ์การบินที่ดี นับเป็นการสานต่อความสำเร็จในปี 2566 ที่สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้รับการยกย่องจาก APEX ให้เป็น "สายการบินนานาชาติระดับ 5 ดาว" รางวัลของ APEX มีอายุเพียง 2 ปี ซึ่งกำหนดให้สายการบินต่างๆ พัฒนาประสบการณ์ผู้โดยสารอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาและรักษาตำแหน่งนี้ไว้ รางวัลนี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความพยายามของสายการบินในการพัฒนาประสบการณ์ผู้โดยสารเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำสถานะของอุตสาหกรรมการบินเวียดนามในเวทีระหว่างประเทศอีกด้วย คุณดัง อันห์ ตวน รองผู้อำนวยการใหญ่สายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ กล่าวถึงรางวัลนี้ว่า “เรามีความยินดีและภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ APEX ยกย่องให้เป็น “สายการบินระดับ 5 ดาวยอดเยี่ยม” จากความคิดเห็นของผู้โดยสารทั่วโลกหลายล้านคน รางวัลนี้เป็นผลมาจากความพยายามอย่างต่อเนื่องของสายการบินแห่งชาติ รางวัลนี้จะเป็นแรงผลักดันให้เราพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์การบินที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า เราขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจและใช้บริการสายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์มาโดยตลอด”

บริการของสายการบินเวียดนามไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายและทันสมัยเท่านั้น แต่ยังถ่ายทอดถึงวัฒนธรรมเวียดนามอีกด้วย

ตัวแทนสายการบินกล่าวเสริมว่า: เพื่อมอบประสบการณ์การบินที่สมบูรณ์แบบให้กับลูกค้า สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์จึงปรับปรุงและยกระดับบริการและผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง สายการบินมีความภาคภูมิใจที่ได้เป็นเจ้าของหนึ่งในฝูงบินที่อายุน้อยที่สุดและทันสมัยที่สุดในเอเชีย ซึ่งรวบรวมเครื่องบินที่ทันสมัยที่สุดในปัจจุบัน เช่น โบอิ้ง 787 ดรีมไลเนอร์, แอร์บัส A350, แอร์บัส A321 นีโอ... ขณะเดียวกัน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยังดำเนินการยกระดับบริการอย่างต่อเนื่องด้วยกิจกรรมต่างๆ เช่น การปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกในสนามบิน การใช้เชื้อเพลิงการบินที่ยั่งยืน และการร่วมมือกับสายการบินระหว่างประเทศเพื่อขยายเครือข่ายการบินและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า การได้รับรางวัล "สายการบินระดับ 5 ดาวยอดเยี่ยม" ถือเป็นการยืนยันถึงสถานะของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในบรรดาสายการบินชั้นนำทั่วโลก สายการบินชั้นนำอื่นๆ ที่ได้รับรางวัลระดับ 5 ดาวจาก APEX ได้แก่ โคเรียนแอร์, ลุฟท์ฮันซ่า และเดลต้าแอร์ไลน์... สายการบินเหล่านี้ล้วนเป็นสายการบินที่มีชื่อเสียงระดับโลกที่โดดเด่นในการมอบประสบการณ์การบินคุณภาพสูง ที่ผ่านมา สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติระดับนานาชาติอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น "สายการบินชั้นนำของเอเชียด้านชั้นประหยัด", "สายการบินชั้นนำของเอเชียด้านเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม", "สายการบินชั้นนำของเอเชียด้านบริการพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน" และ "สายการบินชั้นนำของเอเชียด้านนิตยสารบนเครื่องบิน" จาก World Travel Awards; ติดอันดับ 20 สายการบินที่ดีที่สุดในโลกโดย Airline Ratings; ติดอันดับ 5 สายการบินที่ตรงต่อเวลาที่สุดในภูมิภาคเอเชีย- แปซิฟิก ตามองค์กรข้อมูล Cirium...

APEX เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่เป็นตัวแทนของสายการบินและซัพพลายเออร์ชั้นนำของโลก โดยดำเนินการสำรวจและประเมินประสบการณ์ของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อช่วยพัฒนาคุณภาพการบริการบนเที่ยวบิน ทุกปี APEX ร่วมมือกับสมาคมบริการเที่ยวบินระหว่างประเทศ (IFSA) และ Future Travel Experience (FTE) เพื่อจัดอันดับสายการบินโดยพิจารณาจากผลการประเมินจากประสบการณ์ของผู้โดยสาร ผลลัพธ์เหล่านี้รวบรวมโดย Triplt ซึ่งเป็นพันธมิตรของ APEX แอปพลิเคชันสนับสนุนการจัดการการเดินทางที่ดีที่สุดในโลก

Thanhnien.vn

ที่มา: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm