ธุรกิจท่องเที่ยวเร่งปรับตัวรับมือซุปเปอร์พายุลูกที่ 3

น้ำท่วมท้องถิ่นหยุดรับนักท่องเที่ยว

เนื่องจากฝนตกหนักต่อเนื่องยาวนานจากผลกระทบของพายุลูกที่ 3 ทำให้เกิดน้ำท่วมและดินถล่มในพื้นที่ภาคเหนือหลายแห่ง เช่น เลาไก เยนบ๊าย ห่าซาง กาวบ่าง ลางซอน ลายเจา ฯลฯ ดังนั้น ท้องถิ่นหลายแห่งจึงระงับกิจกรรม การท่องเที่ยว หรือแนะนำให้นักท่องเที่ยวจำกัดการเยี่ยมชมในพื้นที่เสี่ยงต่อความไม่ปลอดภัย

ตามข้อมูลจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ เนื่องจากเกิดน้ำท่วม จังหวัด ห่าซาง แนะนำให้งดเดินทางไปยังพื้นที่เสี่ยงต่อการเกิดดินถล่มและน้ำท่วมฉับพลัน เช่น ถนนเมียววาก ถนนทวนฮวา-ไทอาน ถนนด่งวาน-เมียววาก ถนนและพื้นที่อยู่อาศัยบางเส้นทางในเมืองห่าซาง และอำเภอฮวงซูพี ถนนซินหมัน และอำเภอกวางบิ่ญ...

นักท่องเที่ยวเยี่ยมชมอ่าวฮาลองก่อนพายุลูกที่ 3 จะพัดขึ้นฝั่ง ภาพ: ฮ่วยนาม

ในทำนองเดียวกัน ตั้งแต่วันที่ 8 กันยายน เมืองซาปา ( ลาวไก ) ได้ส่งจดหมายเรียกร้องให้อุทยานแห่งชาติฮวงเหลียน คณะกรรมการบริหารการพัฒนาการท่องเที่ยวและอนุสรณ์สถาน และคณะกรรมการบริหารพื้นที่ท่องเที่ยวฮัมรอง หยุดรับนักท่องเที่ยวเป็นการชั่วคราว ตัวแทนของซันเวิลด์ฟานซิปันกล่าวว่า เพื่อป้องกันพายุและน้ำท่วม พื้นที่ท่องเที่ยวจะถูกปิดชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 9 กันยายน จนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม

ไม่เพียงแต่ลาวไกเท่านั้นที่หยุดต้อนรับนักท่องเที่ยวชั่วคราวเนื่องจากพายุและน้ำท่วม ตั้งแต่วันที่ 6 กันยายน พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศ Trang An (Ninh Binh) ก็หยุดต้อนรับนักท่องเที่ยวชั่วคราวเช่นกัน ตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน อำเภอ Tam Dao (Vinh Phuc) ได้จัดเตรียมสิ่งกีดขวางสองทางบนเส้นทางขึ้นและลงภูเขา Tam Dao เพื่อปิดกั้นถนน ไม่ให้ผู้คนและยานพาหนะขึ้นและลงภูเขาในสภาพอากาศเลวร้าย เมื่อวันที่ 9 กันยายน จังหวัดกาวบ่างยังแนะนำนักท่องเที่ยวไม่ให้เข้าใกล้พื้นที่อันตราย ไม่ให้เข้าร่วมกิจกรรม เช่น เที่ยวชมน้ำตก Ban Gioc ล่องแพ ว่ายน้ำ หรือปีนเขา...

เนื่องจากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วม บริษัททัวร์หลายแห่งจึงต้องยกเลิกทัวร์ภาคเหนือ Pham Quy Huy ผู้อำนวยการ Kiwi Travel กล่าวว่าบริษัทเพิ่งยกเลิกทัวร์ที่นำแขก 100 คนจากนครโฮจิมินห์ไปทางเหนือเมื่อต้นเดือนกันยายน Doan Thi Thanh Tra ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารการท่องเที่ยวของ Saigontouris กล่าวว่าเนื่องจากพายุ ทัวร์ของบริษัทที่จะออกเดินทางในเดือนกันยายนจึงต้องถูกระงับหรือเลื่อนออกไปชั่วคราว ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ

นักท่องเที่ยวเยี่ยมชมยอดเขาฟานซิปัน (ลาวไก) ก่อนที่พายุลูกที่ 3 จะพัดขึ้นฝั่ง ภาพโดย: ฮ่วยนาม

จากมุมมองของธุรกิจที่ให้บริการแก่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว Dinh Thi Thu Thao ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ Mustgo ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจองออนไลน์ที่มีพันธมิตรโรงแรมมากกว่า 2,000 แห่งทั่วประเทศ กล่าวว่าการจองในปัจจุบันส่งผลกระทบต่อสถานการณ์ทางธุรกิจตลอดทั้งเดือนกันยายน Thao กล่าวว่า "จำนวนแขกที่ยกเลิกและเลื่อนการจองคิดเป็นประมาณ 80% ของการจองทั้งหมดในภาคเหนือ"

ธุรกิจมีตัวเลือกให้เลือกมากมาย

ข้อมูลจากธุรกิจการท่องเที่ยวแสดงให้เห็นว่า เพื่อรับประกันสิทธิของนักท่องเที่ยวที่จองทัวร์ออกเดินทางในเดือนกันยายน ธุรกิจต่างๆ ได้จัดทำแผนตอบสนองต่างๆ มากมาย เช่น การเปลี่ยนแปลงตารางทัวร์และการเลื่อนวันเดินทาง

รองผู้อำนวยการใหญ่บริษัทท่องเที่ยวเวียดมีเดีย เผยว่า บริษัทได้เสนอทางเลือกให้ลูกค้าเลือก 2 ทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับผู้ที่ยังต้องการเดินทางไปจังหวัดภาคเหนือ ทางบริษัทจะเลื่อนการเดินทางไปยังวันอื่น หากนักท่องเที่ยวต้องการเปลี่ยนหรือย้ายทัวร์ภาคเหนือไปยังเส้นทางท่องเที่ยวอื่นๆ เช่น ฟูก๊วก เวียดนามกลาง ทางบริษัทจะสนับสนุนค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินตั้งแต่ 800,000 - 2,000,000 ดองต่อคน ขึ้นอยู่กับเส้นทางการบิน “นี่คือค่าใช้จ่ายที่บริษัทของเราจ่าย ซึ่งปัจจุบันสายการบินยังไม่มีแผนสนับสนุนให้นักท่องเที่ยวเปลี่ยนเส้นทางบิน”

ญาจางเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่ธุรกิจการท่องเที่ยวเลือกพานักท่องเที่ยวไปแทนที่จะไปท่องเที่ยวตามแหล่งท่องเที่ยวทางภาคเหนือที่มีนักท่องเที่ยวล้นหลาม ภาพโดย: Hoai Nam

ในทำนองเดียวกัน บุ้ย ทันห์ ทู ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Best Price กล่าวว่า บริษัทมีกรุ๊ปชาวต่างชาติหลายกรุ๊ปที่จองทัวร์ไปฮาลอง แต่เนื่องจากพายุไต้ฝุ่นยางิ ทำให้ตารางทัวร์ทั้งหมดถูกยกเลิก เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับผลประโยชน์ บริษัทได้เสนอแผนว่าหากลูกค้าอยู่ในเวียดนามเป็นเวลานานและยังต้องการเดินทางไปฮาลองหลังจากที่สภาพอากาศดีขึ้น บริษัทสามารถเลื่อนวันเดินทางได้อย่างยืดหยุ่น ในกรณีที่ลูกค้าตัดสินใจกลับบ้านก่อนกำหนด เราจะคืนเงินตามเงื่อนไขของสัญญา

ตามที่ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของบริษัทการท่องเที่ยว Vietravel นาย Nguyen Nguyet Van Khanh กล่าว เนื่องจากมีลูกค้าจำนวนมากเปลี่ยนวันเดินทางสำหรับทัวร์ภาคเหนือ บริษัทของเราจึงได้เจรจากับพันธมิตรเพื่อรองรับการยกเลิกบริการหรือการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยเฉพาะในกรณีที่ไม่คาดคิด เช่น ภัยธรรมชาติ

สะพานทอง (ดานัง) เป็นหนึ่งในสถานที่ท่องเที่ยวที่บริษัทท่องเที่ยวเลือกเป็นจุดหมายปลายทางอื่นนอกเหนือจากภาคเหนือที่ถูกน้ำท่วม ภาพโดย: Hoai Nam

ข้อมูลจากบริษัท Vietluxtour Travel แสดงให้เห็นว่าสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มีตารางทัวร์ที่จัดไว้ล่วงหน้า บริษัทจะมีการประสานงานกับลูกค้าและพันธมิตรอย่างจริงจังในการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและช่วยให้ลูกค้ายังคงมีประสบการณ์การเดินทางที่ไม่ซ้ำใครในเวียดนาม

ตามรายงานของบริษัท Soha Group Domestic and International Travel Joint Stock Company หน่วยงานดังกล่าวได้เลื่อนตารางทัวร์ไปยังพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากพายุอย่างหนัก สำหรับทัวร์ที่ยังคงจัดในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบน้อยกว่านั้น บริษัทได้ปรับตารางเพื่อหลีกเลี่ยงสถานที่ที่มีคำเตือนอันตราย และเพิ่มกิจกรรมในร่ม

ขณะเดียวกัน ผู้อำนวยการบริษัท Vietfoot Travel นาย Pham Duy Nghia ยืนยันว่าพายุลูกที่ 3 ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมาก เพื่อให้มั่นใจว่านักท่องเที่ยวจะได้รับความปลอดภัยสูงสุด บริษัทจึงได้วางแผนปรับเปลี่ยนแผนการเดินทาง เช่น เลื่อนกำหนดการเดินทางใหม่ หรือย้ายสถานที่ไปยังสถานที่ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม

“ปัจจุบันบริษัทมีกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ลงทะเบียนเพื่อเยี่ยมชมอ่าวฮาลองจำนวน 200 คน แต่เนื่องจากเกิดพายุ กลุ่มนักท่องเที่ยวจึงถูกย้ายไปยังดานังเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด แม้ว่าจะมีสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นก็ตาม ตัวเลือกการสนับสนุน เช่น การเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางหรือการคืนเงิน ถูกนำมาใช้โดยรวดเร็วและโปร่งใส เพื่อนำประโยชน์มาสู่ลูกค้า” คุณ Nghia กล่าว

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html