ธุรกิจท่องเที่ยวเร่งปรับตัวรับมือพายุซูเปอร์สตอร์มลูกที่ 3

น้ำท่วมท้องถิ่นหยุดรับนักท่องเที่ยว

เนื่องจากฝนตกหนักติดต่อกันเป็นเวลานานจากอิทธิพลของพายุลูกที่ 3 ทำให้เกิดน้ำท่วมและดินถล่มในหลายพื้นที่ทางภาคเหนือ เช่น ลาวไก เยนบ๊าย ห่าซาง กาวบั่ง ลางซอน ลายเจิว... ดังนั้นจึงทำให้หลายพื้นที่ต้องหยุดกิจกรรมการท่องเที่ยวหรือแนะนำให้นักท่องเที่ยวจำกัดการเดินทางไปยังพื้นที่เสี่ยงต่อความไม่ปลอดภัย

ข้อมูลจากการท่องเที่ยวแห่งชาติ ระบุว่า เนื่องจากเกิดน้ำท่วม จังหวัด ห่าซาง แนะนำให้งดเดินทางไปยังพื้นที่เสี่ยงต่อการเกิดดินถล่มและน้ำท่วมฉับพลัน เช่น ถนนเมียววาก ถนนทวนฮวา-ไทอาน ถนนด่งวาน-เมียววาก ถนนบางสายและพื้นที่อยู่อาศัยในตัวเมืองห่าซาง และอำเภอหว่างซูพี ซินหม่าน และอำเภอกวางบิ่ญ...

นักท่องเที่ยว เยือนอ่าวฮาลองก่อนพายุลูกที่ 3 จะพัดขึ้นฝั่ง ภาพ: ฮวยนาม

ในทำนองเดียวกัน ตั้งแต่วันที่ 8 กันยายนที่ผ่านมา เมืองซาปา (ลาวไก) ได้ส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการไปยังอุทยานแห่งชาติฮว่างเลียน คณะกรรมการบริหารการพัฒนาการท่องเที่ยวและอนุสรณ์สถาน และคณะกรรมการบริหารพื้นที่ท่องเที่ยวฮัมรอง งดรับนักท่องเที่ยวเป็นการชั่วคราว ตัวแทนของซันเวิลด์ ฟานซีปัน กล่าวว่า เพื่อป้องกันพายุและน้ำท่วม พื้นที่ท่องเที่ยวจะถูกปิดชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 9 กันยายนเป็นต้นไป จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง

ไม่เพียงแต่ลาวไกเท่านั้นที่หยุดต้อนรับนักท่องเที่ยวชั่วคราวเนื่องจากพายุและน้ำท่วม ตั้งแต่วันที่ 6 กันยายน พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศจ่างอาน (นิญบิ่ญ) ก็หยุดต้อนรับนักท่องเที่ยวชั่วคราวเช่นกัน ตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน อำเภอตามเดา (หวิญฟุก) ได้ติดตั้งสิ่งกีดขวางสองทางบนเส้นทางขึ้นและลงเขาตามเดาเพื่อปิดกั้นเส้นทาง ไม่อนุญาตให้ผู้คนและยานพาหนะขึ้นและลงเขาในสภาพอากาศเลวร้าย เมื่อวันที่ 9 กันยายน จังหวัดกาวบั่งยังแนะนำนักท่องเที่ยวไม่ให้เข้าใกล้พื้นที่อันตราย งดกิจกรรมต่างๆ เช่น เที่ยวชมน้ำตกบ่านซก ล่องแพ ว่ายน้ำ หรือปีนเขา...

เนื่องจากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วม บริษัทนำเที่ยวหลายแห่งจำเป็นต้องยกเลิกทัวร์ภาคเหนือ ผู้อำนวยการ Kiwi Travel Pham Quy Huy กล่าวว่าบริษัทเพิ่งยกเลิกทัวร์ที่นำแขก 100 คนจากนครโฮจิมินห์ไปทางเหนือเมื่อต้นเดือนกันยายน เช่นเดียวกัน ดอน ถิ ถั่น ตระ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารการท่องเที่ยว Saigontouris กล่าวว่า เนื่องจากพายุ ทัวร์ของบริษัทที่จะออกเดินทางในเดือนกันยายนต้องถูกระงับหรือเลื่อนออกไปชั่วคราว ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ

นักท่องเที่ยวเยี่ยมชมยอดเขาฟานซีปัน (ลาวกาย) ก่อนพายุลูกที่ 3 จะพัดขึ้นฝั่ง ภาพ: ฮวยนาม

จากมุมมองของธุรกิจที่ให้บริการแก่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ดิงห์ ทิ ธู เทา ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ Mustgo แพลตฟอร์มจองออนไลน์ ซึ่งมีพันธมิตรโรงแรมกว่า 2,000 แห่งทั่วประเทศ กล่าวว่า การจองในปัจจุบันส่งผลกระทบต่อสถานการณ์ทางธุรกิจตลอดทั้งเดือนกันยายน "จำนวนผู้เข้าพักที่ยกเลิกและเปลี่ยนการจองคิดเป็นประมาณ 80% ของการจองทั้งหมดในภาคเหนือ" เทากล่าว

บริษัทมีตัวเลือกให้เลือกหลากหลาย

ข้อมูลจากธุรกิจการท่องเที่ยวระบุว่า เพื่อประกันสิทธิของนักท่องเที่ยวที่จองทัวร์ออกเดินทางในเดือนกันยายน ธุรกิจต่างๆ จึงได้จัดทำแผนรับมือต่างๆ มากมาย เช่น การเปลี่ยนแปลงตารางทัวร์และการเลื่อนวันเดินทางออกไป

รองผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท เวียด มีเดีย - ทัวริสต์ เปิดเผยว่า บริษัทได้เสนอทางเลือกให้ลูกค้าเลือก 2 ทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ยังคงต้องการเดินทางไปยังจังหวัดทางภาคเหนือ จะถูกเลื่อนการเดินทางไปยังวันอื่น หากนักท่องเที่ยวต้องการเปลี่ยนหรือเปลี่ยนเส้นทางทัวร์ภาคเหนือไปยังเส้นทางท่องเที่ยวอื่นๆ เช่น ฟูก๊วก ทางภาคกลางของเวียดนาม บริษัทจะสนับสนุนค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินตั้งแต่ 800,000 - 2,000,000 ดองต่อคน ขึ้นอยู่กับเส้นทางการบิน "นี่คือค่าใช้จ่ายที่บริษัทของเราจ่าย ปัจจุบันสายการบินยังไม่มีแผนรองรับนักท่องเที่ยวในการเปลี่ยนเส้นทางบิน"

ญาจางเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่ธุรกิจการท่องเที่ยวเลือกพานักท่องเที่ยวไป แทนที่จะไปท่องเที่ยวตามแหล่งท่องเที่ยวทางภาคเหนือที่น้ำท่วม ภาพ: Hoai Nam

ในทำนองเดียวกัน คุณบุ่ย ถั่น ตู ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของเบสท์ไพรซ์ กล่าวว่า บริษัทมีกรุ๊ปทัวร์ต่างชาติหลายกรุ๊ปที่จองทัวร์ไปฮาลอง แต่เนื่องจากพายุไต้ฝุ่นยากิ ทำให้ตารางทัวร์ทั้งหมดถูกยกเลิก เพื่อผลประโยชน์ของลูกค้า บริษัทได้เสนอแผนว่าหากลูกค้าอยู่ในเวียดนามเป็นเวลานานและยังต้องการเดินทางไปฮาลองหลังจากสภาพอากาศดีขึ้น บริษัทสามารถเลื่อนวันเดินทางได้อย่างยืดหยุ่น ในกรณีที่ลูกค้าตัดสินใจกลับก่อนกำหนด บริษัทจะคืนเงินให้ตามเงื่อนไขในสัญญา

ตามที่ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของบริษัทการท่องเที่ยว Vietravel Nguyen Nguyet Van Khanh เปิดเผยว่า เนื่องจากมีลูกค้าจำนวนมากเปลี่ยนแปลงวันเดินทางสำหรับทัวร์ไปทางภาคเหนือ บริษัทของเราจึงได้เจรจากับพันธมิตรเพื่อรองรับการยกเลิกบริการหรือการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยเฉพาะในกรณีที่ไม่คาดฝัน เช่น ภัยธรรมชาติ

สะพานทอง (ดานัง) เป็นหนึ่งในสถานที่ที่บริษัทท่องเที่ยวเลือกเป็นจุดหมายปลายทางรองจากทางเหนือที่ถูกน้ำท่วม ภาพ: Hoai Nam

ข้อมูลจากบริษัท Vietluxtour Travel แสดงให้เห็นว่าสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มีกำหนดการทัวร์ที่จัดเตรียมไว้ล่วงหน้า บริษัทจะมีการประสานงานเชิงรุกกับลูกค้าและพันธมิตรเพื่อเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางเพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยและช่วยให้ลูกค้ายังคงได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ไม่ซ้ำใครในเวียดนาม

บริษัท Soha Group Domestic and International Travel Joint Stock Company ระบุว่า บริษัทได้เลื่อนตารางทัวร์หลายรายการไปยังพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากพายุ สำหรับทัวร์ที่ยังคงจัดในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบน้อยกว่า บริษัทได้ปรับตารางทัวร์เพื่อหลีกเลี่ยงสถานที่ที่มีคำเตือนอันตราย และเพิ่มกิจกรรมในร่ม

ขณะเดียวกัน ผู้อำนวยการบริษัท Vietfoot Travel คุณ Pham Duy Nghia ยืนยันว่าพายุลูกที่ 3 ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมาก เพื่อความปลอดภัยสูงสุดสำหรับนักท่องเที่ยว บริษัทจึงได้วางแผนปรับเปลี่ยนแผนงาน เช่น การเลื่อน ปรับเปลี่ยนตาราง หรือย้ายสถานที่ไปยังสถานที่ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม

ปัจจุบัน บริษัทมีกลุ่มลูกค้าที่ลงทะเบียนเพื่อเยี่ยมชมอ่าวฮาลองจำนวน 200 คน แต่เนื่องจากพายุ คณะจึงถูกย้ายไปยังดานัง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด แม้จะเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ตัวเลือกการสนับสนุนต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางหรือการคืนเงิน ได้ถูกดำเนินการอย่างรวดเร็วและโปร่งใส เพื่อมอบประโยชน์สูงสุดให้กับลูกค้า” คุณเหงียกล่าว

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html