การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีน เช่น Temu, Taobao และ 1688 กำลังสร้างกระแสให้กับสินค้าราคาถูกในเวียดนาม ส่งผลให้ธุรกิจในเวียดนามต้องเผชิญสถานการณ์ที่ยากลำบากอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน
นี่ไม่ใช่แค่สงครามราคาเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้เกิดการแข่งขันที่ดุเดือดในด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการในบ้านเกิดของธุรกิจชาวเวียดนามอีกด้วย
หากไม่มีมาตรการปรับตัวอย่างทันท่วงที ธุรกิจของเวียดนามมีความเสี่ยงที่จะถูกคัดออกจากเกม
ร้านราคาเหมา "19K" จัดส่งฟรี
มาก ผู้บริโภค คนเวียดนามไม่ต้องสงสัยอีกต่อไปว่าจะเลือกซื้อสินค้าจากที่ไหน แต่คำถามได้เปลี่ยนไปเป็น "ทำไมไม่เลือกซื้อสินค้าจีนล่ะ" เนื่องจากมีราคาถูกกว่า สะดวกสบายกว่า และบริการจัดส่งที่รวดเร็วกว่า
ส่งผลให้ธุรกิจชาวเวียดนามเข้าสู่วิกฤตความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคในประเทศ
คุณดวงถวี เล่าประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ร้านบนถนนฟานวันตรี (เขตโกวาป นครโฮจิมินห์) ว่า “มีป้ายเขียนว่า “สินค้าทั้งหมด 19K” อยู่ตรงนี้ อดใจไม่ไหวจริงๆ”
สินค้าต่างๆ เช่น ชามเซรามิก ของใช้ในครัวเรือน และเครื่องประดับ แฟชั่น ล้วนมีดีไซน์สวยงามและมีราคาถูกกว่าสินค้าเวียดนามในซูเปอร์มาร์เก็ตมาก
คุณถุ้ย กล่าวว่า สินค้าที่นี่นำเข้าจากจีนในปริมาณมาก จึงมีราคาถูก
การปรากฏของสินค้าจีนราคาถูกอย่างแพร่หลายในร้านค้าและบนพื้นการค้า อีคอมเมิร์ซ (อีคอมเมิร์ซ) เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop ทำให้สินค้าเวียดนามรักษาส่วนแบ่งการตลาดได้ยากขึ้นเรื่อยๆ
นางควินห์ ทราน แม่บ้านในนครโฮจิมินห์ เล่าว่า ครั้งหนึ่งเธอซื้อหม้อหุงข้าวเวียดนามในราคา 300,000 ดอง และต้องเสียค่าจัดส่งเพิ่มอีก 20,000 ดอง
ในขณะเดียวกัน หม้อหุงข้าวจีนที่คล้ายกันมีราคาเพียง 180,000 ดอง และจัดส่งฟรี ราคาต่างกันมากจนคุณ Tran เลือกซื้อสินค้าจีน
ด้วยนโยบายจัดส่งฟรี จัดส่งรวดเร็ว อนุญาตให้คืนสินค้าได้ภายใน 90 วัน พร้อมด้วยโปรโมชั่นสูงสุดถึง 90% Temu ซึ่งเป็นน้องใหม่ในวงการอีคอมเมิร์ซของจีน ได้ดึงดูดความสนใจในเวียดนามได้อย่างรวดเร็ว
แพลตฟอร์มยังได้อัปเดตเว็บไซต์เพื่อรองรับภาษาเวียดนาม ทำให้การช้อปปิ้งสะดวกยิ่งขึ้น
ลูกค้าสามารถซื้ออะไรก็ได้ ตั้งแต่เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านไปจนถึงสินค้าแฟชั่น ในราคาที่ถูกเหลือเชื่อ เพียงไม่กี่คลิก คุณ Quynh Vy ลูกค้าในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า เธออดใจไม่ไหวกับส่วนลดสูงสุดถึง 66% และระยะเวลาจัดส่งเพียง 4-7 วัน
การขนส่งจากกวางโจวไปยังเวียดนามส่วนใหญ่จะใช้ทางถนน ทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งของ Temu เร็วกว่าตลาดอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น มาเลเซียและฟิลิปปินส์ ซึ่งระยะเวลาในการจัดส่งอาจใช้เวลา 5 - 20 วัน
ไม่เพียงแต่ Temu เท่านั้น แพลตฟอร์มการขายอื่นๆ ของจีน เช่น เถาเป่า และ 1688 ยังมีแหล่งขายส่งและขายปลีกที่ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคชาวเวียดนาม ทำให้สินค้าจีนปรากฏอยู่ทุกหนทุกแห่งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ รวมถึงในร้านค้าราคาเดียวกันในเวียดนาม
ค้าปลีก การผลิตในประเทศ “หายใจไม่ออก”
การเกิดขึ้นและการขยายตัวของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของจีน เช่น Temu, Taobao และ 1688 กำลังเปลี่ยนแปลงหน้าตาของตลาดเวียดนาม
การแข่งขันไม่เพียงแต่เกิดขึ้นระหว่างผู้ประกอบการในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคู่แข่งระดับสากลที่แข็งแกร่งด้วย โดยมีข้อได้เปรียบในด้านราคา ระบบการจัดจำหน่าย และกลยุทธ์การตลาด
ก่อนที่ Temu จะเข้ามา ตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามถูกครอบงำโดยแพลตฟอร์มต่างชาติอย่าง Shopee, Lazada และ TikTok การแข่งขันด้านราคาที่ดุเดือดระหว่างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาทำให้ธุรกิจในประเทศตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
เมื่อพูดคุยกับเรา ธุรกิจการผลิตและการค้าปลีกจำนวนมากแสดงความเห็นว่าการแข่งขันระหว่างธุรกิจเวียดนามและจีนในตลาดอีคอมเมิร์ซไม่ใช่แค่เรื่องราคาอีกต่อไป แต่ยังต้องมีการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางธุรกิจด้วย
หากไม่ปรับตัวทันเวลา ธุรกิจของเวียดนามก็จะถูกคัดออกจากตลาดที่ดุเดือดแห่งนี้
คุณเหงียน หง็อก ลวน กรรมการผู้จัดการบริษัท Meet More ซึ่งเป็นบริษัทผลิตกาแฟในเมืองกู๋จี (โฮจิมินห์) กล่าวว่า เขาประสบปัญหาหลายประการเมื่อต้องแข่งขันกับสินค้าจีน
พบกับสินค้าอื่นๆ อีกมากมาย เช่น กาแฟ 1 กล่อง ราคา 85,000 บาท เมื่อรวมค่าจัดส่ง 20,000 บาท ราคาจะเพิ่มเป็น 105,000 บาท
“ลูกค้าลังเลเพราะสินค้าจีนที่คล้ายคลึงกันมีราคาถูกกว่าและมีบริการจัดส่งฟรี เราจำเป็นต้องลดราคาสินค้าเพื่อให้ได้ข้อเสนอนี้ แต่ยิ่งลดราคามากเท่าไหร่ กำไรก็ยิ่งน้อยลงเท่านั้น” คุณหลวนกล่าว
นายลวน กล่าวว่า บริษัทเวียดนามหลายแห่งได้รับคำเชิญร่วมมือจากจีน โดยมีข้อเสนอให้นำสินค้าเวียดนามเข้าด่านชายแดนเพื่อจำหน่ายในตลาดจีน
อย่างไรก็ตาม เมื่อคำนวณต้นทุนการขนส่งและส่วนลด กำไรแทบจะหมดไป ในขณะที่สินค้าจีนที่เข้าสู่เวียดนามยังคงมีราคาถูกเนื่องมาจากการอุดหนุนและการสนับสนุนจากระบบการขนส่ง
ธุรกิจเวียดนามไม่เพียงแต่ต้องเผชิญกับความแตกต่างด้านราคาเท่านั้น แต่ยังได้รับแรงกดดันจากระบบโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่งและบริการกระจายสินค้าที่เหนือกว่าของจีนอีกด้วย ธุรกิจบางแห่งมองว่าไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ผู้บริโภคชาวเวียดนามนิยมซื้อสินค้าจีนมากขึ้น
นอกจากปัจจัยด้านราคาที่ต่ำแล้ว สินค้าจีนยังส่งผลต่อจิตวิทยา “รวดเร็ว สะดวก และเข้าถึงได้” ของผู้บริโภคยุคใหม่อีกด้วย ลูกค้าหลายรายยอมรับว่าพวกเขาเลือกซื้อสินค้าจีนไม่เพียงเพราะราคาถูกกว่าเท่านั้น แต่ยังเพราะความสะดวกในการจับจ่ายซื้อของอีกด้วย” ผู้ผลิตสินค้าในครัวเรือนรายหนึ่งกล่าว
ต้องเปลี่ยนแปลง ขยายตลาดต่างประเทศ
ตามข้อมูลธุรกิจค้าปลีกในประเทศ สินค้าจีนจะไหลเข้าสู่เวียดนาม เนื่องจากมีข้อได้เปรียบมากมายจากการลงทุนแบบซิงโครนัสในการสร้างคลังสินค้าหลายแห่งตามแนวชายแดน การจัดระเบียบคลังสินค้ากลางจากกวางตุ้ง กว่างโจว... พร้อมด้วยเส้นทางการขนส่งที่เหมาะสมที่สุดในแง่ของเวลา ต้นทุน สินค้าราคาถูกจำนวนมาก และระบบสนับสนุนแรงงานและโลจิสติกส์โดยตรงในเวียดนาม
นายเหงียน ซวน หุ่ง หัวหน้าแผนกโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซของสมาคมโลจิสติกส์เวียดนาม (VLA) กล่าวว่า เพื่อรับมือกับ "กระแส" สินค้าราคาถูกจากจีนที่เข้ามาในเวียดนาม ธุรกิจของเวียดนามจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขาย ขณะเดียวกันก็ต้องปรับปรุงระบบโลจิสติกส์เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซรายหนึ่งกล่าวว่า เวียดนามจำเป็นต้องลงทุนอย่างหนักในระบบคลังสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เนื่องจากคลังสินค้าส่วนใหญ่ในปัจจุบันให้บริการแก่บริษัทผู้ผลิตขนาดใหญ่แทนที่จะเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ซึ่งทำให้ความสามารถในการประมวลผลคำสั่งซื้อลดลงและเพิ่มต้นทุนด้านโลจิสติกส์
“การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติงาน ส่งผลให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น” เขากล่าว และแนะนำว่าการสร้างกลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่เหมาะสม การจัดส่งฟรี หรือส่วนลดค่าจัดส่ง จะช่วยให้สินค้าของเวียดนามแข่งขันกับสินค้าของจีนบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้
ตามที่บุคคลนี้กล่าวไว้ การใช้ประโยชน์จากคุณภาพของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ถือเป็นโอกาสสำหรับธุรกิจของเวียดนามที่จะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคในประเทศอีกครั้ง
“นอกเหนือจากที่ธุรกิจต่างๆ จะต้องปรับปรุงขีดความสามารถในการแข่งขันแล้ว ประสบการณ์จากหลายประเทศยังแสดงให้เห็นว่าจำเป็นต้องมีช่องทางในการปกป้องการผลิตและการค้าปลีกในประเทศด้วย” เขากล่าวแนะนำ
คุณเหงียน หง็อก ลวน เชื่อว่าวิสาหกิจเวียดนามจำเป็นต้องกระจายตลาดส่งออกอย่างรวดเร็ว โดยมุ่งเป้าไปที่ประเทศที่มีศักยภาพ เช่น อินเดีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยุโรป และสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นหนทางที่จะลดความเสี่ยงและพัฒนาอย่างยั่งยืนในยุคโลกาภิวัตน์
หลายประเทศพยายามปิดกั้นสินค้าจาก Temu, Shein  หลายประเทศกำลังพิจารณาปิดกั้นการขายสินค้าจีนข้ามพรมแดนผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Temu และ Shein เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม ยกตัวอย่างเช่น สหรัฐอเมริกาได้กำหนดอัตราภาษีศุลกากรที่สูงขึ้นและลดการยกเว้นภาษีสำหรับสินค้ามูลค่าต่ำ สหภาพยุโรปกำลังพิจารณาจัดเก็บภาษีสินค้าที่ราคาต่ำกว่า 150 ยูโร และกำลังสอบสวนเงินอุดหนุนการขนส่งของจีน อินโดนีเซียเพิ่งสั่งห้ามนำเข้าสินค้า Temu เพื่อปกป้องธุรกิจขนาดเล็กในประเทศ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซกล่าวว่า หากเวียดนามต้องการปกป้องการผลิตและการค้าปลีกในประเทศ จำเป็นต้องมีช่องทางกฎหมายที่คล้ายคลึงกันด้วย นอกจากนี้ การลงทุนในระบบคลังสินค้าเฉพาะทางสำหรับอีคอมเมิร์ซ การลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ และการสร้างกลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่เหมาะสม ถือเป็นขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อช่วยให้สินค้าของเวียดนามรักษาความไว้วางใจของผู้บริโภค |
สินค้าราคาถูก ส่งเร็ว เพราะอะไร? จากการวิจัยของเรา Temu มีแหล่งสินค้าราคาถูกจำนวนมากและมีเวลาจัดส่งที่รวดเร็ว ส่วนหนึ่งเป็นเพราะแพลตฟอร์มดำเนินการตามรูปแบบการฝากขายแบบเต็มรูปแบบ ซึ่งหมายความว่าซัพพลายเออร์จะเจรจาราคาขายส่งและส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าของ Temu ส่วนขั้นตอนที่เหลือ เช่น การตลาด การขนส่ง และการค้าปลีก จะเป็นหน้าที่ของบริษัท Temu ร่วมมือกับผู้ให้บริการขนส่งรายใหญ่ เช่น ZTO, KYE (การขนส่งภายในประเทศจีน) และ DHL, FedEx, UPS (การขนส่งระหว่างประเทศ) โดยเฉพาะในช่วงการจัดส่งครั้งสุดท้าย หน่วยขนส่งภายในประเทศ เช่น Ninja Van และ Best Express จะเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าชาวเวียดนาม โมเดลนี้ช่วยลดต้นทุนการจัดส่งและการตลาด ทำให้ Temu สามารถเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่ถูกกว่าได้ ขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าผู้ขายจะยังคงมีกำไรอยู่ ตัวอย่างเช่น สินค้าที่มีราคาขายปลีก 19 เหรียญสหรัฐฯ บน Amazon อาจลดราคาเหลือ 16 เหรียญสหรัฐฯ เมื่อเป็น Temu แต่ยังคงรักษากำไรของผู้ขายไว้ได้ด้วยการปรับต้นทุนให้เหมาะสม |
บริษัทต่างชาติครองตลาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม จากข้อมูลของ Momentum Works ณ เดือนกันยายน 2567 Temu มีสาขาอยู่ใน 78 ประเทศและเขตการปกครอง ในตลาดเวียดนาม Shopee ครองส่วนแบ่งตลาด 61%, TikTok Shop 24% และ Lazada 14% ในจำนวนนี้ 2 รายเป็นตัวแทนจากประเทศจีน สำหรับมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยในเวียดนาม Shopee ผันผวนอยู่ระหว่าง 6-8 ดอลลาร์สหรัฐ Lazada 8-10 ดอลลาร์สหรัฐ และ TikTok Shop 5-6 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่ง Temu ยังไม่ได้รวบรวมสถิติ |
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)