ดั๊กลักจะปรับใช้โมเดลตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดเพิ่งออกเอกสารที่ตกลงจะปรับใช้รูปแบบตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์ซึ่งมี BIDV Dak Lak เป็นประธานที่ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะจังหวัด

เจ้าหน้าที่สำนักงานโนตารีไดอันให้การสนับสนุนองค์กรและบุคคลในการส่งเอกสารออนไลน์ - ภาพประกอบ

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้มอบหมายให้ศูนย์บริการบริหารราชการจังหวัดทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางประสานงานกับ BIDV Dak Lak และหน่วยงานและหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อดำเนินการตามภารกิจที่เกี่ยวข้องโดยเร่งด่วน เพื่อนำแบบจำลองนี้ไปปฏิบัติจริงในเดือนเมษายน พ.ศ. 2568

ในอนาคตอันใกล้นี้ คณะกรรมการประชาชนประจำจังหวัดได้ขอให้ BIDV Dak Lak ให้ความสำคัญกับการคัดเลือกขั้นตอนการบริหารที่จำเป็นและเรียบง่ายสำหรับประชาชน เพื่อสนับสนุนให้องค์กรและบุคคลต่างๆ สามารถส่งเอกสารทางออนไลน์ ช่วยลดแรงกดดันต่อหน่วยงานบริหารของรัฐในแผนกต้อนรับและส่งมอบผลงาน ตลอดจนสร้างเงื่อนไขให้ประชาชนทุกคนสามารถเข้าถึงบริการที่จำเป็นได้สะดวกที่สุด

มอบหมายให้ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัดและ BIDV Dak Lak ประสานงานกับหน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาระเบียบการประสานงานระหว่างหน่วยงานต่างๆ ในการดำเนินการตามรูปแบบตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์ จัดคณะผู้แทนสำรวจและเรียนรู้จากประสบการณ์ของรูปแบบตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์ที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัด ฮานอย เพื่อให้แน่ใจว่ารูปแบบดังกล่าวทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล ให้บริการประชาชนและธุรกิจได้ดีขึ้นเรื่อยๆ

โมเดลนี้จะสร้างการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งในการแก้ไขขั้นตอนการบริหาร นำมาซึ่งผลประโยชน์เชิงปฏิบัติให้กับผู้คนและชุมชนธุรกิจ - รูปภาพประกอบ

เป็นที่ทราบกันดีว่าเมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2025 BIDV ได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือที่ครอบคลุมกับศูนย์บริการสาธารณะของเมืองฮานอยเพื่อให้บริการต่างๆ เช่น ตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์ การสนับสนุนธุรกิจ/ครัวเรือนธุรกิจที่เพิ่งก่อตั้ง การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการด้านธนาคาร... ซึ่งหมายความว่าระบบเครือข่ายทั้งหมดของ BIDV จะกลายเป็นจุดตัวแทนบริการสาธารณะออนไลน์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการแนะนำและสนับสนุนผู้คนและธุรกิจในการค้นหา เข้าถึง และใช้บริการการบริหารสาธารณะบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ให้คำแนะนำในการชำระค่าธรรมเนียมและค่าบริการการบริหารออนไลน์อย่างปลอดภัยและสะดวกสบาย นี่เป็นรูปแบบความร่วมมือแรกที่ดำเนินการระหว่างศูนย์บริการบริหารสาธารณะและธนาคารพาณิชย์ทั่วประเทศ

แบบจำลองนี้จะให้ความสำคัญกับการเลือกขั้นตอนการบริหารจัดการที่จำเป็นและเรียบง่ายสำหรับบุคลากร เพื่อสนับสนุนองค์กรและบุคคลในการส่งเอกสารออนไลน์ - ภาพประกอบ

รูปแบบหน่วยงานบริการสาธารณะออนไลน์ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในกระบวนการปฏิรูปการบริหารงาน โดยมีส่วนช่วยปรับปรุงคุณภาพบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ ขณะเดียวกันก็เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล BIDV มีระบบเครือข่ายที่กว้างขวาง โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่สมบูรณ์ และเชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

การมีส่วนร่วมและความร่วมมือกับศูนย์บริการบริหารสาธารณะของ BIDV Dak Lak จะช่วยขยายขอบเขตการเข้าถึง ให้บริการประชาชนอย่างรวดเร็วและแม่นยำ นำมาซึ่งผลประโยชน์เชิงปฏิบัติให้กับประชาชนและชุมชนธุรกิจ ตลอดจนมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาโดยรวมของภาคส่วนบริหารสาธารณะของจังหวัด

ที่มา: https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen