ตัวแทน Cathay ยังคงขายประกันชีวิตแบบ 'ปลอมตัว' เป็นสมุดเงินออมอย่างหน้าด้าน

แม้ Cathay Life จะอ้างว่ามีการบริหารจัดการที่เข้มงวด แต่หลายคนยังคงขายประกันชีวิตแบบปลอมตัวภายใต้ชื่อ 'สมุดออมทรัพย์' 'กองทุนออมทรัพย์' อย่างเปิดเผย... ซึ่งสร้างความเสี่ยงอย่างยิ่งต่อลูกค้า

หลังจาก Tuoi Tre รายงาน Cathay Life ยืนยันความโปร่งใสและจะเสริมสร้างการจัดการภายใน อย่างไรก็ตาม สถานการณ์การขายประกันชีวิตแบบ "ปลอมตัว" เป็นสมุดเงินออมยังคงเกิดขึ้น - ภาพประกอบ: AI

ตัวแทนประกันชีวิตจำนวนมากกำลังเข้าสู่ช่วง “เร่งรีบ” ที่จะขายสัญญาออกไปก่อนที่ผลิตภัณฑ์บางส่วนจะถูกยกเลิกภายใต้กฎระเบียบใหม่ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2025 ในบริบทนี้ หลายคนใช้ประโยชน์จากสถานการณ์นี้เพื่อโฆษณาอย่างคลุมเครือ แม้กระทั่งลดบทบาทของการประกันประเภทอื่นลง

“แอบอ้าง” สมุดออมทรัพย์เพื่อขายประกันชีวิต

“แทนที่จะต้องเสียเงินประกันสังคมเป็นเวลา 30-35 ปีเพื่อรับเงิน ผมสามารถฝากเงินไว้ในกองทุนออมทรัพย์ของ Cathay ได้ โดยต้องเข้าร่วมกองทุนเพียง 15 ปี และหลังจาก 20 ปี ผมจะได้รับทั้งเงินต้นและดอกเบี้ย” ตัวแทนที่ชื่อ MH โฆษณาผลิตภัณฑ์ของ Cathay Life

ไม่เพียงแต่จะเร่งให้ลูกค้าเซ็นสัญญาก่อนวันที่ 1 ก.ค. เท่านั้น แต่ยังแนบภาพประกอบการชำระเงิน 9 ล้านดอง/ปี หลังจาก 20 ปี รับเงิน 49.5 ล้านดอง (ซึ่ง 5 ปีหลังไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมแต่ยังได้ดอกเบี้ย) ตามโฆษณา หนังสือเล่มนี้เป็น “หนังสือออมเงินอัจฉริยะ” รีบซื้อไว้เลย

การโฆษณาประกันชีวิตแบบคลุมเครือมีมานานหลายปีแล้ว ล่าสุด หนังสือพิมพ์ Tuoi Tre รายงานว่าตัวแทนประกันชีวิตของ Cathay Life จำนวนมากได้แนะนำแพ็คเกจประกัน เช่น “Thinh An Phu Quy Dai Cat” (A11) และ “Thinh An Tich Luy Cat Tuong” (A15) ภายใต้ชื่อสมุดเงินออม ผลิตภัณฑ์ออมทรัพย์… และโฆษณาว่าช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินแผนใหญ่ๆ ในอนาคตได้อย่างง่ายดาย เช่น ส่งลูกเรียนมหาวิทยาลัย เริ่มต้นธุรกิจ ซื้อบ้าน ซื้อรถ ทำการกุศล หรือเตรียมตัวเกษียณอายุ

หลังจากที่บทความดังกล่าวถูกตีพิมพ์โดยหนังสือพิมพ์ Tuoi Tre ก็มีบางคนออกมาปกป้องบทความดังกล่าว โดยระบุว่าที่ปรึกษาไม่ได้ทำผิดที่เรียกผลิตภัณฑ์ประกันภัยว่าสมุดออมทรัพย์ บางทีข้อผิดพลาดเพียงอย่างเดียวก็คือการไม่มีเครื่องหมายคำพูดล้อมรอบคำว่าสมุดออมทรัพย์ (?) ในขณะเดียวกัน พวกเขายังแนะนำว่า “จงเป็นผู้บริโภคที่ชาญฉลาด จงเป็นลูกค้าที่ใส่ใจ เพื่อที่คุณจะไม่ได้รับผลกระทบจากบทความเช่นนี้” (!)

ภาพโฆษณาผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตของ Cathay Life แต่ติดป้ายว่า “สมุดออมทรัพย์” - ภาพ: FB

คาเธ่ย์ไลฟ์ระบุจะเสริมความแข็งแกร่งการบริหารภายใน ตัวแทนยังคงโฆษณาคลุมเครือ

บริษัท Cathay Life Vietnam ตอบโต้หนังสือพิมพ์ Tuoi Tre โดยระบุว่าบริษัทได้ออกระเบียบและขั้นตอนในการเซ็นเซอร์สื่อโฆษณาสินค้า นอกจากนี้ บริษัทยังใช้มาตรการในการจัดการ ตรวจสอบ และจัดการกับการละเมิดอีกด้วย โดยได้ขอให้แผนกธุรกิจทั้งหมดตรวจสอบการใช้สื่อโฆษณาสินค้า (ถ้ามี) บนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กส่วนบุคคล

สำหรับคำถามว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเป็นประกันภัยหรือสมุดเงินฝาก บริษัทฯ ยืนยันว่าเป็นผลิตภัณฑ์ประกันภัยแบบผสม ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้การคุ้มครองทางการเงินที่ครอบคลุมแก่ลูกค้าในการรับมือกับความเสี่ยงในชีวิต พร้อมทั้งสนับสนุนลูกค้าให้บรรลุเป้าหมายทางการเงินในระยะยาว

ผลิตภัณฑ์นี้มีสิทธิประโยชน์จากการประกันภัยและมูลค่าสัญญาที่รับประกันซึ่งมีความมั่นคงและปลอดภัย

บริษัทคาเธ่ย์ไลฟ์ยังกล่าวอีกว่า “แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ยังต้องผ่านกระบวนการประเมินราคาอยู่ ในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกสัญญาระหว่างช่วงประกัน บริษัทจะคืนเงินค่าสินไหมทดแทนตามข้อตกลงในสัญญา ไม่ใช่คืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระพร้อมดอกเบี้ย”

สำหรับสัญญาประกันภัยทุกประเภท เมื่อออกและส่งมอบให้ลูกค้าแล้ว บริษัทจะกำหนดให้ผู้จัดการโดยตรงไปพร้อมกับพนักงานขายเพื่ออธิบายให้ชัดเจน

หลังจากที่ลูกค้าได้รับสัญญาแล้ว บริษัทจะโทรไปยืนยันสัญญาอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเข้าใจเนื้อหาสัญญาอย่างชัดเจน ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกสัญญาได้โดยไม่มีเงื่อนไขภายใน 21 วันนับจากวันที่ได้รับสัญญา

“ในฐานะธุรกิจที่ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด Cathay Life มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ซื่อสัตย์ โปร่งใส และถูกต้องแก่ลูกค้า นอกจากนี้ บริษัทจะเสริมสร้างและปรับปรุงกระบวนการสื่อสาร การจัดการภายใน และการขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดและข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดให้กับลูกค้า” บริษัทกล่าว

สำนักข่าว ต่างประเทศ รายงานว่า หลังจากที่ทางบริษัทออกมาตอบสนองเป็นเวลาเกือบ 1 เดือน ปรากฏว่า ตัวแทนโฆษณาชวนเชื่อของบริษัท เรียกประกันชีวิตของบริษัทว่า “สมุดออมทรัพย์” “ผลิตภัณฑ์ออมทรัพย์”... ก็ยังคงเกิดขึ้นอย่างแพร่หลาย โดยเฉพาะผ่านบัญชีส่วนตัวในเครือข่ายสังคมออนไลน์

ความเสี่ยงแฝงอยู่เมื่อเข้าใจผิด

นายทราน เหงียน ดาน ผู้อำนวยการสถาบันการประกันภัยและการจัดการความเสี่ยงทางการเงิน เข้าใจถึงพัฒนาการของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และกล่าวว่า ผลิตภัณฑ์ของ Cathay Life ที่ หนังสือพิมพ์ Tuoi Tre กล่าวถึงนั้นเป็นผลิตภัณฑ์ของกลุ่มประกันชีวิตแบบผสม ไม่ใช่สมุดออมทรัพย์

สมุดเงินฝากเป็นผลิตภัณฑ์ของธนาคารที่มีอัตราดอกเบี้ยคงที่และไม่มีการหักเงิน ในขณะที่ประกันแบบผสมจะรวมการสะสมเงินและการคุ้มครองพร้อมการหักเงิน และมูลค่าผลตอบแทนมักจะต่ำกว่าการออมเงินที่มีภาระผูกพันหลายอย่าง

การเรียกประกันว่า “สมุดเงินออม” มีความเสี่ยงที่จะทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดได้ ในความเป็นจริง หากพิจารณาอย่างจริงจัง อาจถือเป็นการหลอกลวงได้ ในกรณีที่ตัวแทนให้คำแนะนำที่ผิด บริษัทประกันก็ต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าด้วย

กลับสู่หัวข้อ

ดอกพลัม

ที่มา: https://tuoitre.vn/dai-ly-cathay-van-ngang-nhien-ban-bao-hiem-nhan-tho-tra-hinh-so-tiet-kiem-20250630152624411.htm