เพิ่มความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์ AI

ความวุ่นวายในการบริหารจัดการของ OpenAI ทำให้ลูกค้าต้องกระจายผลิตภัณฑ์ AI ของตนออกไปเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการพึ่งพาผลิตภัณฑ์อื่น สิ่งนี้ทำให้เกิดแหล่งที่มาของ AI ที่หลากหลาย แม้ว่า OpenAI จะยังคงถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดก็ตาม

OpenAI กล่าวว่าไม่ได้สูญเสียลูกค้ารายใดเลยในช่วงที่เกิดความวุ่นวายซึ่งทำให้แซม อัลท์แมนถูกไล่ออกและกลับมาดำรงตำแหน่งซีอีโออีกครั้ง แต่ความวุ่นวายในฝ่ายบริหารของ OpenAI ในเดือนพฤศจิกายน 2023 อาจส่งผลกระทบในระยะยาวต่อธุรกิจของบริษัท เนื่องจากลูกค้าบางรายมองว่านี่เป็นการเตือนให้ตระหนักรู้ถึงความเสี่ยงจากการพึ่งพาเทคโนโลยีของบริษัทใดบริษัทหนึ่งมากเกินไป

ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทต่างๆ ที่ใช้ซอฟต์แวร์ของ OpenAI กล่าวว่า พวกเขากำลังมองหาวิธีกระจายการใช้งานเทคโนโลยีของบริษัทอื่นเพื่อป้องกันความเสี่ยงในอนาคต ยกตัวอย่างเช่น ที่วอลมาร์ท ผู้นำระดับสูงได้เรียกประชุมเพื่อเตือนสมาชิกทีมเทคโนโลยีภายในไม่ให้ไปหา OpenAI โดยตรงเพื่อสร้างเครื่องมือ AI แต่ควรยึดมั่นกับแพลตฟอร์มที่วอลมาร์ทพัฒนาขึ้นภายใน ซึ่งสามารถสลับเปลี่ยนได้กับโมเดล AI หลายแบบ รวมถึง OpenAI เพื่อให้มั่นใจว่าซอฟต์แวร์ AI ของวอลมาร์ทจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โฆษกของ Walmart กล่าวว่าบริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนาเครื่องมือ AI ทั่วไปที่เข้ากันได้กับโมเดลภาษาจำนวนมากเสมอมา ในทำนองเดียวกัน บริษัทอื่นๆ ก็ทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการปกป้องจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

ดั๊ก เมอร์ริตต์ ซีอีโอของ Aviatrix บริษัทเครือข่ายคลาวด์ ได้ตรวจสอบกับทีมเทคโนโลยีของเขาทันทีเพื่อยืนยันว่าเครื่องมือ AI ของ Aviatrix ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ OpenAI เมอร์ริตต์กล่าวว่า Aviatrix ยังคงใช้ ChatGPT อยู่ แต่ไม่ได้ผูกติดกับ OpenAI อันที่จริง บริษัทต่างๆ ไม่ได้เลิกใช้ OpenAI โดยสิ้นเชิง แต่แม้แต่การโอนงานบางส่วนในอนาคตไปให้คู่แข่งก็อาจเริ่มกัดกร่อนอำนาจเหนือของ OpenAI ได้

คู่แข่งอย่าง Google และบริษัทยักษ์ใหญ่อื่นๆ รวมถึงสตาร์ทอัพอย่าง Anthropic ต่างกำลังพยายามแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดของ OpenAI ปัญหาของ OpenAI แสดงให้เห็นว่าตัวเลือกเดียวนั้นไม่เพียงพอ มันยัม มัลเลลา ผู้ร่วมก่อตั้ง Blueshift ซึ่งจำหน่ายซอฟต์แวร์การตลาดด้าน AI กล่าว ด้วยเหตุนี้ ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา บริษัทต่างๆ จึงมองหาสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ AI จากผู้จำหน่ายหลายราย และเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ที่ราคาถูกกว่าและเฉพาะเจาะจงงานมากขึ้น แทนที่จะใช้เครื่องมืออันทรงพลังและราคาค่อนข้างสูงของ OpenAI

Adam Selipsky ซีอีโอของ Amazon Web Services เน้นย้ำว่าบริษัทของเขาให้การเข้าถึงโมเดล AI จำนวนมาก รวมถึงโมเดลที่สร้างโดยคู่แข่ง OpenAI อย่าง Anthropic และ Cohere รวมถึงซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สฟรีที่สร้างโดย Meta Platforms Selipsky กล่าวว่าไม่มีใครอยากถูกจำกัดให้ใช้ AI หรือผู้ให้บริการคลาวด์เพียงรายเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนนี้

ข่านมินห์

แหล่งที่มา