'สงครามราคาในระยะยาวเป็นการเสียทั้งสองฝ่าย'

ตามข้อมูลของ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า อุตสาหกรรมค้าปลีกของเวียดนามมีขนาดตลาดประมาณ 142 พันล้านเหรียญสหรัฐและจะเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าภายในปี 2025 โดยคาดว่าจะมีมูลค่า 350 พันล้านเหรียญสหรัฐ ด้วยอัตราการเติบโตที่สูงถึง 1.5 - 2 เท่าของ GDP ในแต่ละปี อุตสาหกรรมค้าปลีกจึงเป็นอุตสาหกรรมที่น่าดึงดูดเสมอ และแม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากก็ยังมีโอกาสสำหรับ "ผู้เล่น" ที่มีวิสัยทัศน์ที่ต้องการแสวงหาส่วนแบ่งการตลาด อย่างไรก็ตาม ในช่วงและหลังการระบาดของโควิด-19 เศรษฐกิจโดยทั่วไปได้รับผลกระทบอย่างหนัก ทำให้ผู้คนต้องรัดเข็มขัดในการใช้จ่าย ซึ่งส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมทั้งหมดในระดับหนึ่ง

ตั้งแต่ต้นปี 2023 ภาพรวมที่มืดมนของตลาดค้าปลีกอุปกรณ์พกพา อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องใช้ภายในบ้านสะท้อนให้เห็นผลกระทบต่อพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้คนได้ชัดเจนที่สุด เพื่อกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภค ในช่วง 6 เดือนแรกของปี ระบบตัวแทนจำหน่ายเทคโนโลยีและผู้จัดจำหน่ายได้เปิดตัวแคมเปญจูงใจและส่วนลดอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้เกิด "สงครามราคา" ในวงกว้าง กลยุทธ์การแข่งขันด้วยเงินทุกเพนนีในช่วงแรกจะส่งผลดีต่อผู้บริโภค แต่ในระยะยาวจะส่งผลเสียต่อตลาดทั้งหมด

Sếp FPT Retail: ‘Cuộc chiến giá về dài hạn là cùng nhau thua’ - Ảnh 1. — คุณโง ก๊วก เป่า ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายลูกค้าองค์กรและประสบการณ์ลูกค้า FPT Retail

นายโง ก๊วก เป่า ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายลูกค้าองค์กรและประสบการณ์ลูกค้าของ FPT Retail กล่าวว่าสงครามราคาในระยะยาวจะเป็นเกมแห่งการแพ้-ชนะสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน ผู้นำของ FPT Retail เชื่อว่า "ราคา" เป็นปัจจัยที่สำคัญมากในการทำธุรกิจ ผู้ใช้มักต้องการซื้อสินค้าในราคาดี แต่สำหรับผู้ขาย ยิ่งส่วนลดมากเท่าไหร่ กำไรก็จะยิ่งลดลงเท่านั้น ซึ่งเป็นแหล่งที่มาของเงินทุนสำหรับการลงทุน การลงทุนซ้ำในบริการก่อน ระหว่าง และหลังการขาย

“เมื่อการลงทุนได้รับผลกระทบ ผู้บริโภคจะต้องทนทุกข์ในระยะยาว ความเสียหายประการที่สองที่คนส่วนใหญ่ไม่นึกถึงก็คือ สมมติว่าธุรกิจสามารถกำจัดคู่แข่งได้สำเร็จ ก็จะนำไปสู่การผูกขาด และผู้บริโภคจะต้องทนทุกข์ เมื่อผู้บริโภคได้รับผลกระทบ บริษัทจะไม่ทำกำไร และนักลงทุนก็จะได้รับผลกระทบเช่นกัน” นายโง ก๊วก เป่า วิเคราะห์

ผู้ค้าปลีกแข่งขันกันลดราคาสินค้า ทำให้ตลาดไม่มั่นคง ปัจจัยนี้จะทำให้ผู้ลงทุนต่างชาติลังเลที่จะลงทุน แม้ว่าการค้าปลีกจะเป็นหนึ่งในสองอุตสาหกรรมที่น่าดึงดูดที่สุดในเวียดนามในสายตาของพวกเขา ร่วมกับภาคการเงิน ซึ่งส่งผลอย่างมากต่อตลาดและชุมชนทั้งหมด “เรามีนโยบายราคาที่ยืดหยุ่นเพื่อแข่งขัน มอบคุณค่าให้กับผู้บริโภค แต่ในระยะยาว เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ในช่วงเวลาที่ยากลำบากล่าสุด บริษัทยังคงลงทุนในการบริการลูกค้า” ผู้บริหารของ FPT Retail กล่าว

Sếp FPT Retail: ‘Cuộc chiến giá về dài hạn là cùng nhau thua’ - Ảnh 2. — FPT Retail ยังคงเพิ่มพนักงานขึ้นอีก 700 คน ขณะที่ธุรกิจอื่นๆ อีกหลายแห่งต้องปรับลดพนักงานเพื่อประหยัดต้นทุนการดำเนินงาน

การ "นองเลือด" ระหว่างหน่วยธุรกิจเพียงเพื่อแสดงให้เห็นว่าฝ่ายใดมีราคาถูกที่สุด ถือเป็นการบิดเบือนตลาดทั้งหมด โชคดีที่เมื่อไม่นานนี้ เมื่อตลาดแสดงสัญญาณของการฟื้นตัวและค่อยๆ ทรงตัว สงครามราคาก็สงบลงบ้างเช่นกัน อย่างไรก็ตาม สงครามราคาอาจเป็นเพียงชั่วคราว หากผู้เข้าร่วมตลาดไม่เปลี่ยนกลยุทธ์การดำเนินงานเพื่อมุ่งสู่ความยั่งยืนในระยะยาว แต่เน้นเฉพาะที่ "การเคลียร์สต๊อกและกู้คืนทุน" ผ่านโปรแกรมราคาต่ำเท่านั้น

เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเปรียบทั้งสองฝ่าย คุณ Ngo Quoc Bao เชื่อว่าจำเป็นต้องดำเนินการในลักษณะที่รับประกันความกลมกลืนของผลประโยชน์ของทุกฝ่าย ตั้งแต่ผู้ลงทุน ซัพพลายเออร์ ผู้ผลิต เจ้าของที่ดิน พนักงาน ไปจนถึงลูกค้าและชุมชน โดยยกตัวอย่างธุรกิจของตนเอง กรรมการกล่าวว่า FPT Retail โดยทั่วไปและเครือร้านขายยา FPT Long Chau โดยเฉพาะมีข้อแตกต่างในการพัฒนา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทไม่เคยสนับสนุนการใช้ประโยชน์จากขนาดที่ใหญ่โตของตนเพื่อกดดันราคาจากซัพพลายเออร์หรือเจ้าของที่ดิน

“ผมเคยอ่านเจอคำกล่าวที่ว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดคือค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงานเท่านั้นไม่ใช่ค่าใช้จ่าย ผมเห็นด้วยกับคำกล่าวนี้” คุณเป่าเล่า ด้วยคำขวัญดังกล่าว FPT Retail จึงยังคงเพิ่มพนักงานอีก 700 คน ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ หลายแห่งต้องปรับลดพนักงานเพื่อประหยัดต้นทุนการดำเนินงาน

ด้วยหน่วยอุตสาหกรรมเดียวกันในตลาด ด้วยมุมมอง "การซื้อกับเพื่อน ขายกับพันธมิตร" บริษัทกำหนดทิศทางการแข่งขันที่มีสุขภาพดี การพัฒนาตนเองเพื่อนำประโยชน์มาสู่ผู้บริโภคและทุกฝ่าย

ลิงค์ที่มา