การปฏิวัติเพื่อเผยแพร่สมาร์ทโฟนให้กับคนเวียดนามทุกชนชั้น

ในปี 2014 Viettel ได้ประกาศความฝันที่ว่า "คนเวียดนามทุกคนจะมีสมาร์ทโฟน" เป็นครั้งแรก และ 10 ปีต่อมา ด้วยการมีส่วนร่วมของสังคมโดยรวม ความฝันนี้ก็ค่อยๆ กลายเป็นความจริง

ย้อนกลับไปเมื่อ 10 ปีที่แล้ว สมาร์ทโฟนราคาถูกที่สุดที่ขายในเวียดนามมีราคาอยู่ที่ประมาณ 2 ล้านดอง ซึ่งเกือบสองเท่าของค่าแรงขั้นต่ำต่อเดือนของชาวเวียดนาม (1,150,000 ดอง/เดือน) นอกจากค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของอุปกรณ์แล้ว สมาร์ทโฟนที่จะ “อัจฉริยะ” อย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่สำหรับการโทรและการฟังเสียง อุปกรณ์นั้นจำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย

ด้วยโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมในยุคนั้น อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงยังไม่แพร่หลายไปทั่ว ผู้คนในพื้นที่ห่างไกล แม้จะมีเงินทอง ก็แทบไม่มีโอกาสได้ “ออนไลน์” และสัมผัสชีวิตดิจิทัล สถิติจาก We Are Social และ Hootsuite ระบุว่า ชาวเวียดนามเกือบ 80% ในขณะนั้น สมาร์ทโฟนยังคงเป็นอุปกรณ์หรูหราที่เอื้อมไม่ถึง

ความปรารถนาที่จะนำ “โอกาสทางดิจิทัล” ไปสู่ทุกคน

ในปี 2014 Viettel ตั้งเป้าหมายอันทะเยอทะยานไว้ นั่นคือการนำสมาร์ทโฟนมาสู่ชาวเวียดนามทุกคน หากชาวเวียดนามทุกคนมีสมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในราคาถูก มันจะเป็นการปฏิวัติครั้งใหญ่

นี่คือการปฏิวัติ เพราะการมีอยู่ของอินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟนกลายเป็นกุญแจสำคัญที่ผู้ใช้จะเข้าถึงโลกดิจิทัลพร้อมประโยชน์ใช้สอยมากมาย ตั้งแต่แอปพลิเคชันความบันเทิง โซลูชัน ด้านการศึกษา การดูแลสุขภาพ... ไปจนถึงแหล่งความรู้อันมหาศาลของมวลมนุษยชาติ ทุกคนจะได้รับโอกาสทางดิจิทัลที่เท่าเทียมกัน ไม่ว่าจะอยู่ในเมือง ชนบท พื้นที่ภูเขาอันห่างไกล หรือบนเกาะ

แต่ปัญหาเรื่องความเป็นสากลนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย สมาร์ทโฟนและแพ็กเกจเสริมต่างๆ ต้องมีราคาถูกพอที่ทุกคนจะซื้อได้ โครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่ต้องเข้าถึงทุกซอกทุกมุม ทุกบ้าน และทุกคน ผู้คนต้องเห็นปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างแท้จริงด้วยอุปกรณ์นี้ ซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดความต้องการเป็นเจ้าของมัน

จากปัญหาใหญ่ จึงมีการเสนองานเล็กๆ น้อยๆ ขึ้นมาเป็นชุด และในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ชาวเวียดเทลได้ดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อนำสมาร์ทโฟนมาสู่ประชาชนทุกคน ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ

Từ xa xỉ đến phổ thông: Cuộc cách mạng phổ cập smartphone cho mọi tầng lớp người Việt

10 ปีแห่งการดำเนินการอย่างไม่หยุดยั้ง

3 ปีหลังจากการประกาศเปิดตัว Viettel ได้เปิดตัวเครือข่ายโทรคมนาคม 4G อย่างเป็นทางการ หลังจากการติดตั้งใช้งานอย่างแพร่หลายเพียง 6 เดือน เครือข่าย 4G ของ Viettel ก็เปิดให้บริการอย่างแพร่หลายในทุกจังหวัดและเมืองทั่วประเทศ ครอบคลุม 704 เขต หรือเกือบ 99% ของเขตทั้งหมดในเวียดนาม ด้วยพื้นที่ครอบคลุมทั่วประเทศสูงถึง 95% ของประชากร Viettel จึงกลายเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายรายแรกของโลก ที่มีเครือข่าย 4G ครอบคลุมทั่วประเทศนับตั้งแต่เปิดตัว

ในเวลานั้น 4G Viettel กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก แก้ปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าเมื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน 3G ในแง่ของค่าใช้จ่าย ด้วยราคาเพียง 40,000 ดอง ผู้ใช้สามารถใช้เครือข่าย 4G ของ Viettel ได้ตลอดทั้งเดือน และเมื่อจ่ายเพิ่มอีกไม่กี่หมื่นดอง จำนวนแพ็กเกจให้เลือกก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก

เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพความครอบคลุม ในปี 2563 เวียตเทลได้ประกาศแผนงานคุณภาพความครอบคลุมผ่าน Open Networks “การตัดสินใจครั้งนี้มาจากการมุ่งเน้นการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง แทนที่จะปกปิดข้อมูล เราต้องการให้ลูกค้าเห็นความเป็นจริงของเครือข่าย 4G ทั่วประเทศ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าสามารถดำเนินการและวางแผนการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น” คุณดาว ซวน หวู ผู้อำนวยการทั่วไปของ Viettel Network Corporation (ปัจจุบันเป็นรองผู้อำนวยการทั่วไปของ Viettel Group) กล่าว

ในส่วนของอุปกรณ์ นับตั้งแต่ปี 2560 ทันทีที่อินเทอร์เน็ตแพร่หลาย Viettel ได้จัดจำหน่ายสมาร์ทโฟนในราคาที่เหมาะสมกับงบประมาณของชาวเวียดนาม ซึ่งพัฒนาโดยผู้ผลิตที่มีชื่อเสียงระดับโลก นอกจากนี้ บริษัทยังได้จัดทำโครงการสนับสนุนทางการเงินมากมาย เช่น การผ่อนชำระ โปรโมชั่นเมื่อเปลี่ยนจากโทรศัพท์ธรรมดาเป็นสมาร์ทโฟน เงินอุดหนุนค่าอุปกรณ์ และข้อเสนอสุดพิเศษ เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย

ในปี 2020 Viettel ได้ร่วมมือกับผู้ผลิตสัญชาติเวียดนามเพื่อเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ในราคา 600,000 ดอง ซึ่งเทียบเท่ากับโทรศัพท์แบบเดิมๆ ที่มีเพียงฟีเจอร์การโทรเท่านั้น ต้นทุนในระดับนี้สอดคล้องกับความสามารถในการชำระเงินของผู้มีรายได้น้อย และเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่

เพื่อส่งเสริมความต้องการใช้สมาร์ทโฟนในกิจกรรมประจำวันต่างๆ เช่น ความบันเทิง การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ การศึกษา การดูแลสุขภาพ อีคอมเมิร์ซ และบริการสาธารณะออนไลน์ แอปพลิเคชันดิจิทัล "made by Viettel" หรือ "made in Vietnam" จึงได้รับการเปิดตัวอย่างต่อเนื่อง Viettel Money (เดิมชื่อ Viettel Pay) เปิดตัวในปี 2561 เป็นแอปพลิเคชันที่ให้บริการประชาชนทั่วประเทศในการทำธุรกรรมและชำระเงินพื้นฐาน รองรับทุกเครือข่ายโทรศัพท์ โดยไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร

ไม่เพียงแต่โซลูชันดิจิทัลแบบรายบุคคลเท่านั้น ในปี 2562 ซึ่งเป็นวาระครบรอบ 30 ปีของการก่อตั้ง Viettel ได้ประกาศพันธกิจสำหรับการพัฒนาระยะที่ 4 อย่างเป็นทางการ ภายใต้ชื่อ “บุกเบิกและนำทางสู่การสร้างสังคมดิจิทัล” โดยเปลี่ยนผ่านจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมไปสู่ผู้ให้บริการดิจิทัล Viettel มุ่งเน้นทรัพยากรในการพัฒนาแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี จึงเป็นพันธมิตรชั้นนำที่ให้บริการโซลูชันดิจิทัลในด้านการดูแลสุขภาพ การศึกษา บริการสาธารณะ และอื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้งานโดยตรงผ่านแอปพลิเคชันดิจิทัล

ชีวิตเปลี่ยนแปลง

ความจริงได้พิสูจน์แล้วว่าการมีสมาร์ทโฟนได้เปลี่ยนแปลงชีวิตผู้คนมากมาย ครั้งหนึ่งเคยเป็นที่รู้จักในนาม “เด็กเลี้ยงวัว” โด่งดังจากคลิปร้องเพลงภาษาอังกฤษที่บันทึกด้วยสมาร์ทโฟนขณะต้อนวัว ตอนนี้โซ อี เตี๋ยต ซื้อที่ดิน สร้างบ้าน...

นอกจากคุณค่าทางวัตถุที่ชายหนุ่มคนนี้ได้รับแล้ว เนื่องจากมีแฟนคลับชาวต่างชาติจำนวนมาก โซ วาย เถียต จึงใช้ภาษาอังกฤษในการโพสต์และตอบคอมเมนต์บน TikTok และ Instagram เนื่องจากเขาออกจากโรงเรียนก่อนกำหนด เขาจึงรู้เพียงคำศัพท์ภาษาอังกฤษพื้นฐานบางคำ แต่ด้วย Google Translate ทำให้โซ วาย เถียต สามารถสื่อสารภาษาต่างประเทศนี้ได้ เห็นได้ชัดว่าเขาได้รับความรู้และทักษะใหม่ๆ มากมาย

ไม่เหมือนกับ So Y Tiet, Thach Ren ชาวนาใน Tra Vinh ที่เผชิญกับปัญหาขาดแคลนน้ำจืดและระดับความเค็มที่เพิ่มมากขึ้น ได้ใช้แอปโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบระดับน้ำในนาข้าวของเขาเป็นประจำ

คุณเหรินเป็นหนึ่งในเกษตรกรกลุ่มแรกๆ ที่เข้าร่วมโครงการนำร่องโดยใช้เทคนิค “การสลับเปียกและแห้ง” เพื่อลดการใช้น้ำในการปลูกข้าว ด้วยการใช้สมาร์ทโฟน แทนที่จะต้องลงไปตรวจสอบที่ไร่โดยตรง คุณเหรินสามารถตรวจสอบระดับน้ำได้ทุกที่ทุกเวลา ปัจจุบันเขาต้องสูบน้ำเพียงสามถึงสี่ครั้งต่อฤดูกาล ซึ่งประหยัดกว่าวิธีการสูบน้ำแบบเดิมเมื่อดินแห้งเล็กน้อย ซึ่งปกติจะสูบประมาณ 10 ครั้งต่อฤดูกาล

กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ระบุว่า อัตราผู้ใช้สมาร์ทโฟนในเวียดนามปัจจุบันสูงกว่า 84% ของประชากร เวียดนามติดอันดับ 1 ใน 10 ประเทศที่มีผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากที่สุดในโลก (ข้อมูลจาก Statista) ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่าประทับใจที่ Viettel ได้มีส่วนร่วมอย่างมากในการบรรลุเป้าหมายดังกล่าว

การเดินทางของ Viettel เพื่อบรรลุคำมั่นสัญญาในการใช้สมาร์ทโฟนอย่างทั่วถึงเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นอันแรงกล้าของกลุ่มในการนำเทคโนโลยีมาสู่ทุกคน โดยไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง

ที่มา: https://tienphong.vn/tu-xa-xi-den-pho-thong-cuoc-cach-mang-pho-cap-smartphone-cho-moi-tang-lop-nguoi-viet-post1679894.tpo