ภายในบ่ายวันที่ 5 กันยายน 2566 งานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมเนื่องในโอกาสครบรอบ 78 ปี การปฏิวัติเดือนสิงหาคม และวันชาติ 2 กันยายน และพิธีเปิดภาคเรียนใหม่ ได้เสร็จสิ้นลงตามแผนงาน โดยรับประกันคุณภาพสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อม ปราศจากอุบัติเหตุทางสิ่งแวดล้อมหรือสถานการณ์แรงงานและสุขอนามัยที่ไม่ปลอดภัย พื้นที่จัดงานสำคัญต่างๆ ได้รับการดูแลอย่างครบถ้วนทั้งในด้านคุณภาพสิ่งแวดล้อมและเวลาปฏิบัติงาน พื้นที่จัดงานบันเทิงและองค์กรจัดงานต่างๆ ได้มีกำลังพลประจำการอย่างสม่ำเสมอ เพิ่มกำลังคน จัดหาอุปกรณ์และเครื่องมือสนับสนุนต่างๆ เช่น เครื่องดูดฝุ่น รถทำความสะอาดถนน เรือ และรถตักขยะในทะเลสาบ... นอกจากการประกันคุณภาพแล้ว ยังถือเป็นโบนัสสำหรับเจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนของบริษัท เพื่อเสริมสร้างขวัญกำลังใจ พัฒนาคุณภาพแรงงาน และคุณภาพการบริการ
คุณเหงียน ฮู เตียน - ผู้อำนวยการทั่วไป บริษัท ฮานอย เออร์เบิน เอ็นไวรอนเมนท์ จำกัด (ยูเรนโก)
วันหยุดอะไรเหรอ?
ระหว่างการสนทนาที่จุดเก็บขยะ แทนที่จะตอบคำถามของผมว่า “คุณใช้เวลากับครอบครัวช่วงวันหยุดหรือเปล่า” คุณเหงียน อันห์ ตวน พนักงานสาขาดงดา กลับถามอย่างแปลกใจว่า “วันหยุดอะไร” ซึ่งทำให้ผมอึ้งไปครู่หนึ่ง เพราะคิดว่าเขาคงไม่สนใจเหตุการณ์ปัจจุบันเท่าไหร่ ระหว่างที่คุยกับเขา ผมได้เรียนรู้ว่าในโอกาสแบบนี้ คนที่ทำงานด้านสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมอย่างคุณก็แค่เพิ่มจำนวนพนักงานและทำงานล่วงเวลาเท่านั้น แต่กลับไม่ลาหยุด
ถึงแม้ว่าผมจะมีโอกาสได้เรียนรู้เกี่ยวกับงานของบริษัท Hanoi Urban Environment จำกัด (Urenco) หลายครั้ง แต่ทุกครั้งที่เราคุยกัน ก็มีเรื่องอื่นผุดขึ้นมาในใจ เช่น วันหยุดที่ผ่านมา ในความคิดของผม Urenco ระดมกำลังคนทั้งหมดมาให้บริการเฉพาะช่วงเทศกาลเต๊ดเท่านั้น และในช่วงวันหยุด อาจมีพนักงานประจำการเพียงจำนวนหนึ่งเพื่อให้พนักงานและคนงานคนอื่นๆ ได้หยุดงาน อย่างไรก็ตาม ปรากฏว่าเทศกาลเต๊ดและวันหยุดก็ไม่ต่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันหยุดสำคัญและวันหยุดยาว เมื่อจำนวนผู้คนหลั่งไหลมายังศูนย์กลางและสถานบันเทิงเพิ่มขึ้นอย่างมาก งานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมในฮานอยไม่เพียงแต่ต้องได้รับการดูแลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเท่านั้น แต่ความเข้มข้นของงานของคนงานยังต้องเพิ่มขึ้นอย่างมากเพื่อจัดการกับปริมาณขยะที่เกิดขึ้นเมื่อเทียบกับวันปกติ ดังนั้น สำหรับคนอย่างคุณตวน แนวคิดเรื่องวันหยุดหรือการทำงานประจำจึงฟังดูแปลก เขากล่าวว่า "ทำงานตลอดเวลา ไม่ต้องเข้าเวร"
ระหว่างที่คุยกับผม คุณตวนก็เอากระดานขึ้นมายกถังขยะขึ้นเพื่อเพิ่มความจุ เมื่อเห็นผมมองอย่างตั้งใจ คุณเหงียน กวาง เญียม ซึ่งทำงานทีมเดียวกันและกะเดียวกับคุณตวนก็อธิบายว่า "วันหยุดแบบนี้ปริมาณขยะจะเพิ่มมากขึ้นมาก เราต้องยกถังขยะขึ้นเพื่อเก็บขยะ เพื่อไม่ให้ขยะหล่นลงมาระหว่างการเก็บหรือขนส่ง"
คุณเหียมทำงานในสายงานนี้มาเกือบ 15 ปีแล้ว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฝ่ายบริหารได้จัดสรรเวลาทำงานของเขาอย่างยืดหยุ่นในกะที่ 3 (ตั้งแต่ 16.00 น. ถึงรุ่งเช้าของวันถัดไป) เมื่อเทียบกับกะอื่นๆ กะที่ 3 ถือว่ายากที่สุด เพราะเป็นช่วงเวลาที่ต้องเก็บขยะระหว่างวัน ขณะเดียวกัน กิจกรรมบันเทิงต่างๆ ก็กระจุกตัวอยู่ในช่วงบ่ายและเย็น ทำให้มีปริมาณขยะมากกว่า อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเขายังอายุน้อยและสามารถรับงานหนักและเหนื่อยล้าได้ ส่วนลูกๆ ก็ยังเล็ก เขาจึงรับงานกะบ่ายถึงดึก เพื่อช่วยภรรยาทำงานบ้านและพาลูกๆ ไปโรงเรียนระหว่างวัน
คุณนิญ ถิ โลน หัวหน้าทีมสิ่งแวดล้อมประจำทะเลสาบฮว่านเกี๋ยม (สาขาฮว่านเกี๋ยม) มักทำงานกะบ่ายถึงดึกเหมือนคุณตวนและคุณเหียม ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน ฝ่ายบริหารของสาขาฮว่านเกี๋ยมระบุว่า พื้นที่ที่คุณโลนรับผิดชอบคือบริเวณถนนคนเดิน กิจกรรมทั้งหมดจะกระจุกตัวอยู่ในช่วงบ่าย เย็น จนถึงเที่ยงคืน ในฐานะหัวหน้าทีมในพื้นที่สำคัญ ในชั่วโมงเร่งด่วน เธอเน้นการจัดการขยะในพื้นที่รอบทะเลสาบ ในช่วงเวลาอื่นๆ แม้จะไม่ใช่กะของเธอ เธอก็ยังคงดูแลงานทั่วไปอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะช่วงวันหยุด เนื่องจากเธอยุ่งมาก เธอจึงคำนวณทุกอย่าง ตั้งแต่งานบริษัทไปจนถึงงานบ้าน เธอทำงานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำด้วยไม้กวาดมือเดียวและมือข้างหนึ่งเข็นถังขยะ แต่แม่นยำในทุกรายละเอียด เมื่อหมดกะ เธอจะทำงานบ้าน โทรศัพท์ของเธอเปิดอยู่เสมอ เพื่อให้เธอสามารถมาจัดการงานได้ทันทีเมื่อจำเป็น
คุณเหงียน เหวียน ตรัม ซึ่งอยู่ในกลุ่มเดียวกับคุณหลวน ได้แบ่งปันความกังวลของเราว่า “ดิฉันทำงานตั้งแต่วันที่ 30 สิงหาคม จนถึงปัจจุบัน นับวันนี้ก็เกือบหนึ่งสัปดาห์แล้วค่ะ วันหยุดก็เป็นแบบนี้ตลอดเลยค่ะ ดิฉันทำงานมานาน 25 ปีแล้ว เหมือนกับดิฉัน ตอนนี้ไม่อยากถูกโอนไปทำงานอื่น โชคดีที่สามีและครอบครัวของเขาเห็นใจ ดิฉันจึงทำงานได้อย่างสบายใจ นอกจากนี้ ที่นี่ คณะกรรมการบริหารของบริษัท คณะกรรมการบริหารสาขา และเจ้าหน้าที่ในสำนักงานก็ไม่มีวันหยุดเลย เราทำงานหนักร่วมกันค่ะ”
หวังเพียงให้ผู้คนทิ้งขยะลงบนถนน
การเดินไปตามถนนหรือไปยังจุดเก็บขยะในฮานอยในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีงานบันเทิงและผู้คนพลุกพล่าน ทำให้เราเข้าใจถึงความยากลำบากของเจ้าหน้าที่สิ่งแวดล้อมได้ดี บนถนนเลืองดิงก๊ว ถึงแม้จะไม่ใช่พื้นที่สำคัญ แต่พอถึง 4 โมงเย็น ถังเก็บขยะก็เต็มไปด้วยขยะแล้ว และพนักงานต้องใช้ถุงขนาดใหญ่พิเศษซึ่งก็ยังไม่พอเก็บ คุณบุ่ย ถิ ธู เฮือง พนักงานกลุ่ม 4 สาขาดงดา กล่าวว่า "สองสามวันมานี้ ฉันและเพื่อนร่วมงานทำงานกันอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย แต่ฉันไม่เข้าใจว่าขยะทั้งหมดมาจากไหน เวลาเราไปกวาดที่หนึ่ง ขยะก็ไปขึ้นที่อื่นอีก การเก็บขยะริมถนนมันง่าย แต่ขยะที่กระจัดกระจายอยู่ตามโคนต้นไม้ต้องเก็บด้วยมือเปล่า แล้วเราจะกวาดมันได้อย่างไร"
ณ จุดเก็บขยะบริเวณสี่แยกถนนกิมฮวาและถนนซาดัน ถังขยะทั้งหมดกำลังขยายตัว นายเหียมกล่าวว่า ปริมาณขยะในช่วงวันหยุดเพิ่มขึ้นหนึ่งเท่าครึ่งเมื่อเทียบกับวันปกติ จึงต้องเพิ่มจำนวนรอบการเก็บขยะ เขากล่าวว่าช่วงนี้การเก็บขยะตามถนนที่เขารับผิดชอบเพิ่มขึ้นอีกสักสองสามรอบหรือเพิ่มจำนวนจุดเก็บขยะก็ไม่เป็นไร ขอเพียงให้ทุกคนนำขยะใส่ถุงอย่างเรียบร้อยและนำไปรวมกันไว้ที่มุมถนน แต่ก็ไม่ใช่ว่าทุกคนจะทำเช่นนั้น เพราะในหลายๆ แห่ง ขยะจะถูกทิ้งลงที่มุมถนน ไม่สามารถขุดออกได้ และหากขุดออกที่หนึ่ง การเก็บที่อื่นก็จะล่าช้า...
การทิ้งขยะเกลื่อนกลาดเชิงม้านั่งหิน รากไม้ ข้างแปลงดอกไม้หรือไม้ประดับ เชิงรั้ว หรือริมทะเลสาบ... สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นขยะที่เราพบเห็นได้ทั่วไปในย่านถนนคนเดินในช่วงวันหยุดที่ผ่านมา มีทั้งแก้วพลาสติก หลอดพลาสติกแบบใช้แล้วทิ้งจำนวนมาก บางส่วนถูกทิ้งลงถังขยะ และบางส่วนถูกทิ้งลงที่อื่น ขยะที่แย่ที่สุดคือการทิ้งลงในทะเลสาบปนกับแปลงดอกไม้ ไม้ประดับ หรือรากไม้ เจ้าหน้าที่สิ่งแวดล้อมหลายคนต้องเอื้อมมือเข้าไปเก็บขยะ ทิ้งขยะไว้ในที่โล่งก่อนที่จะใช้ไม้กวาดกวาด น้ำหลายแก้วยังใช้ไม่หมด น้ำที่ผสมน้ำแข็งถูกทิ้งเกลื่อนกลาดไปทั่ว สร้างความลำบากให้กับพนักงานทำความสะอาด บางครั้งถึงขั้นสร้างความรำคาญให้กับคนที่เผลอไปสัมผัสน้ำ สายตาที่ไม่เป็นมิตรของเจ้าหน้าที่จะถูกมองไปยังเจ้าหน้าที่สิ่งแวดล้อม ไม่ใช่สายตาของผู้ใช้แก้วและขยะ...
“ถ้าทิ้งลงถังขยะไม่ได้ ก็ทิ้งลงทางเท้าให้เรากวาดดีกว่า การทิ้งขยะในที่อันตรายแบบนี้มันเสียเวลาเปล่าๆ ทุกวัน ทีมงานต้องจัดเรือและคนงานไปเก็บขยะที่ทะเลสาบ เย็นวันที่ 2 กันยายน ที่นั่นมีคนพลุกพล่าน มีขยะกองพะเนิน ขยะสารพัดชนิด หน้าอนุสาวรีย์หลี่ไทโตมีพื้นที่แค่ไม่กี่สิบตารางเมตร แต่ผมใช้เวลาเก็บกวาดนานมาก” โลนเล่า
ถ้าเราไม่ได้ "เห็น" ภาพขยะด้วยตาตัวเอง เราคงคิดว่า "การได้ยิน" ของเราไม่ถูกต้อง แต่เมื่อได้เห็นแล้ว เรากลับรู้สึกสงสารคนที่ช่วยรักษาสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริง ในเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง แค่เดินเล่นในย่าน Thuy Ta ร้านอาหาร Shark และร้านอาหารและร้านค้าใกล้เคียงอีกหลายแห่ง ตู้คอนเทนเนอร์หลายสิบตู้ก็เต็มแล้ว อย่างไรก็ตาม นั่นเทียบไม่ได้เลยกับคืนวันที่ 2 กันยายน เมื่อขยะบนถนนคนเดินรอบทะเลสาบฮว่านเกี๋ยมได้เต็มตู้คอนเทนเนอร์สารพัดชนิดถึง 50 ตู้ รวมถึงถุงพลาสติกขนาดใหญ่อีก 50 ใบที่ถูกสร้างขึ้น แต่ก็ยังมีถังขยะไม่เพียงพอ คนงานหลายคนกลับถึงบ้านตอนตี 3 หรือตี 4 บางคนยุ่งมากจนไม่มีเวลากินข้าวเมื่อคืน และต้องรีบไปตักข้าวตอนตี 4... พื้นที่ที่มีคนพลุกพล่านเหล่านี้สงบลงชั่วคราว แต่ในเย็นวันที่ 4 กันยายน คนงานยังคงเคลื่อนตัวไปยังโรงเรียนต่างๆ เพื่อทำพิธีเปิดภาคเรียนใหม่
งานทุกงานล้วนมีความยากลำบาก ความสุข และความเศร้า แต่ความยากลำบากของชาวอูเรนโกกลับทำให้เรารู้สึกสงสารและครุ่นคิด อะไรมันยากเย็นนักกับการทิ้งขยะให้ถูกที่ที่หลายคนทำไม่ได้? ทำไมคนหนึ่งถึงทิ้งขยะให้ถูกที่ แต่อีกคนกลับไม่ทำ? ถ้าทุกคนรู้จักตั้งคำถามกับตัวเองบ้าง ถ้าทุกครอบครัวมีสติมากขึ้นอีกนิด ทิ้งขยะให้ถูกที่ ทิ้งให้ถูกที่ สถานการณ์ก็จะดีขึ้น ผู้จัดการ พนักงานทำความสะอาด และพนักงานเก็บขยะก็ไม่ต้องลำบาก ใครจะไปรู้ พนักงานและคนงานของบริษัทอูเรนโกก็จะผลัดกันลาพักร้อน
คณะกรรมการบริษัท Hanoi Urban Environment จำกัด (Urenco) ระบุว่า ในช่วงวันหยุดที่ผ่านมา หน่วยงานต่างๆ 100% ได้นำระบบบริหารจัดการการผลิตแบบ 24/24 มาใช้ตามแผนงานที่บริษัทกำหนดไว้ โดยมั่นใจได้ว่าจะมีการสื่อสารตลอด 24 ชั่วโมง และมีสายด่วนสำหรับการบริหารจัดการการผลิตตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรับข้อมูลและแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด หัวหน้าหน่วยงานและแผนกต่างๆ 100% เปิดโทรศัพท์มือถือตลอด 24 ชั่วโมง (ไม่ได้ปิด) เพื่อแจ้งข้อมูลการบริหารจัดการการผลิตอย่างทันท่วงที หน่วยงานต่างๆ 100% ได้นำระบบการรายงานไปยังศูนย์บริหารจัดการการผลิตอย่างเคร่งครัด เพื่อให้คณะกรรมการบริษัทสามารถรับทราบสถานการณ์ได้ ทุกแผนก ฝ่าย และศูนย์ต่างๆ มีเจ้าหน้าที่ประจำการเพื่อปฏิบัติงาน ตรวจสอบ ช่วยเหลือ และแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้น...
ด้านล่างนี้เป็นภาพบางส่วนที่บันทึกโดย PV
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)