“บุคลากร กลยุทธ์ และแนวทาง” สร้างความสำเร็จให้กับ Viettel ในตลาดต่างประเทศ

ปี 2567 เป็นปีที่ 6 ที่ตลาดการลงทุนจากต่างประเทศของกลุ่มอุตสาหกรรมทหารและโทรคมนาคม (Viettel) มีการเติบโตมากกว่า 15% เบื้องหลังความสำเร็จนี้คือ “บุคลากร กลยุทธ์ และวิธีการดำเนินการ” ดาว ซวน หวู รองผู้อำนวยการใหญ่ของ Viettel Group ได้ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ฮานอยมอย เนื่องในโอกาสวันขึ้นปีใหม่ 2568

เติบโตต่อเนื่อง 6 ปีซ้อนกว่า 15%

- Viettel เป็นหนึ่งในบริษัทเวียดนามที่ประสบความสำเร็จในการลงทุนในต่างประเทศ คุณช่วยเล่าให้เราฟังถึงผลลัพธ์ปัจจุบันของการลงทุนในตลาดใหม่ ๆ ได้ไหมครับ

- เมื่อเร็วๆ นี้ Viettel มุ่งเน้นในการส่งเสริมประสิทธิภาพทางธุรกิจในตลาดปัจจุบัน ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการค้นหาโอกาสการลงทุนระหว่างประเทศใหม่ๆ

เราได้ต้อนรับคณะผู้แทนผู้นำจากหลายประเทศมาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันเป็นจำนวนมาก และยังได้จัดคณะผู้แทนเดินทางไปสำรวจภาคสนามกับประเทศอื่นๆ อีกด้วย หลายประเทศ เช่น โดมินิกัน เวเนซุเอลา นิการากัวในละตินอเมริกา หรือยูกันดา กินีบิสเซาในแอฟริกา ต่างให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นและต้องการให้เวียดเทลเข้ามาลงทุน

สิ่งนี้ยืนยันว่าวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ ปรัชญาการดำเนินธุรกิจ และชื่อเสียงของ Viettel ในการเข้าสู่ตลาดต่างประเทศนั้นถูกต้อง

ขณะนี้เรากำลังให้ความสำคัญกับการวิจัยและประเมินตลาดที่มีศักยภาพหลายแห่งอย่างรอบคอบและครอบคลุม โดยมีเป้าหมายว่าภายใน 5 ปีข้างหน้า Viettel จะมีตลาดใหม่อย่างน้อย 2 แห่ง

- แล้วการตัดสินใจของ Viettel ที่จะลงทุนในตลาดใหม่มักขึ้นอยู่กับปัจจัยอะไรบ้าง?

- เมื่อตัดสินใจลงทุนในตลาดใหม่ Viettel จะปฏิบัติตามกระบวนการประเมินที่เข้มงวดโดยยึดตามเกณฑ์ประสิทธิภาพเสมอ ปัจจัยแรกคือเสถียรภาพ ทางการเมือง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจลงทุน หากประเทศมีความผันผวนหรือมีความเสี่ยงต่อความไม่มั่นคงทางการเมือง ความเสี่ยงจะสูงมาก

ประการที่สองคือขนาดตลาด ประเทศจำเป็นต้องมีขนาดประชากร ระดับการพัฒนา และความต้องการบริการที่เหมาะสมเพื่อนำไปใช้ในธุรกิจ แม้จะมีการแข่งขันสูงก็ตาม

ประการที่สามคือนโยบายและกฎระเบียบของประเทศเจ้าภาพ สำหรับตลาดที่ต้องการใบอนุญาตใหม่ การศึกษาความเปิดกว้างของ รัฐบาล แรงจูงใจ และการสนับสนุนนักลงทุนถือเป็นปัจจัยสำคัญ สิ่งนี้ทำให้ Viettel สามารถแข่งขันกับธุรกิจที่มีอยู่มานานและครองส่วนแบ่งตลาดได้

ประการที่สี่คือความถี่ ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ตลาดต้องการคลื่นความถี่ที่เพียงพอสำหรับผู้ให้บริการรายใหม่ในการปรับใช้เทคโนโลยีขั้นสูง สร้างความมั่นใจว่าครอบคลุมพื้นที่ให้บริการ คุณภาพการให้บริการ และความเป็นผู้นำตลาด

ปัจจัยดังกล่าวข้างต้นช่วยให้การลงทุนแต่ละครั้งของเราไม่เพียงแต่สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรมและประเทศเจ้าภาพอีกด้วย โดยยืนยันว่า Viettel เป็นนักลงทุนที่ยั่งยืนและมีความรับผิดชอบเสมอมา

รองผู้อำนวยการใหญ่ เดา ซวน หวู ให้การต้อนรับเอกอัครราชทูตโมซัมบิกประจำเวียดนาม ภาพโดย ดี. ลินห์

- เป็นที่ทราบกันดีว่าปี 2024 ยังคงเป็น ปี แห่งความสำเร็จ สำหรับการลงทุนในตลาดต่างประเทศของ Viettel คุณช่วยเล่ารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ไหม

อันที่จริง นี่เป็นปีที่ 6 แล้วที่บริษัทในต่างประเทศของ Viettel ยังคงรักษาอัตราการเติบโตที่น่าประทับใจไว้ได้เกิน 15% นี่เป็นกระบวนการเชิงรุกประจำปี ไม่ใช่กระบวนการที่เป็นธรรมชาติหรือโชคดี

ประการแรกคือเกี่ยวกับบุคลากร เนื่องจาก Viettel มักเลือกบุคลากรที่ดีที่สุดสำหรับตลาดต่างประเทศ โดยมีศักยภาพ ประสบการณ์ ความกล้าหาญ และความคิดริเริ่มมาผสมผสานกัน

ต่อไปคือกลยุทธ์สำหรับระบบนิเวศผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งเครือข่ายจะมุ่งเน้นการมอบความครอบคลุม ความเร็ว และการลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ดีที่สุดอยู่เสมอ เช่น การขยายเครือข่าย 4G ในแอฟริกา และการติดตั้งเครือข่าย 5G ในเอเชีย

นอกจากบริการโทรคมนาคมแล้ว Viettel ยังมีบริการดิจิทัล เช่น อี-วอลเล็ต อี-วอลเล็ตเพียงอย่างเดียวจะสร้างรายได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 20% ภายในปี 2567

ประการที่สามคือวิธีการดำเนินการ เราสร้างกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ชาญฉลาด ช่วยเพิ่มรายได้และกำไรควบคู่ไปกับการเติบโตของจำนวนสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ และดึงดูดลูกค้าในเมืองใหญ่ในแอฟริกาได้อีกครั้ง Viettel บริหารจัดการการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด เข้มข้น และยืดหยุ่น เพื่อแก้ไขปัญหาทางการตลาด พร้อมทั้งเสนอแนะและร่วมค้นหาแนวทางใหม่ๆ

กระจายการลงทุนควบคู่ไปกับการค้นหาตลาดใหม่

- ในช่วงข้างหน้านี้ ปัจจัยกระตุ้นการเติบโตและช่องทางใหม่ในตลาดต่างประเทศมีอะไรบ้าง?

การค้นหาแหล่งเติบโตใหม่เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่และสำคัญอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์การลงทุนจากต่างประเทศของ Viettel เนื่องจากลักษณะการพัฒนาที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศที่ลงทุน แหล่งเติบโตหลักของแต่ละตลาดจึงแตกต่างกันออกไป

ในทวีปแอฟริกาและเฮติ ซึ่งการเข้าถึงบริการโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ตบนมือถืออยู่ในระดับต่ำ และการเติบโตต่อปียังคงอยู่ในระดับสองหลัก บริการโทรคมนาคมและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์จะยังคงเป็นแหล่งหลักของการเติบโตในอีกห้าปีข้างหน้า

ในทางกลับกัน ในตลาดเอเชียและเปรู ซึ่งภาคโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ตบนมือถือถึงจุดอิ่มตัว Viettel จะขยายไปสู่บริการดิจิทัลและโซลูชันเทคโนโลยีสารสนเทศ สอดคล้องกับแผนงานการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลและความต้องการของประชาชนและธุรกิจ

นอกเหนือจากการพัฒนาเชิงลึกแล้ว Viettel ยังคงแสวงหาตลาดใหม่ๆ กระจายรูปแบบการลงทุน เช่น การลงทุนโดยตรง ความร่วมมือด้านการสนับสนุนทุน และการค้าตามความต้องการและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละตลาด และขยายโอกาสในการพัฒนา

เวียตเทล กัมพูชา ต้อนรับผู้นำกระทรวงกลาโหมเยือนและทำงาน ภาพ: เวียตเทล

- ในส่วนของทรัพยากรบุคคล อย่างที่คุณกล่าวมา ถือเป็นปัจจัยแรกที่ช่วยให้ Viettel ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน คุณช่วยเล่าเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของทรัพยากรบุคคลของ Viettel ในการทำธุรกิจในตลาดต่างประเทศที่ Viettel เข้าไปลงทุนได้ไหมครับ

- จนถึงปัจจุบัน ถือได้ว่าพนักงานของ Viettel เต็มใจที่จะไปทำงานต่างประเทศอย่างมาก เจ้าหน้าที่และพนักงานหลายคนที่ปฏิบัติภารกิจในต่างประเทศและเดินทางกลับเวียดนามแล้ว ยังคงมีความปรารถนาที่จะกลับไปทำงานอีกครั้ง

สิ่งนี้ประสบความสำเร็จได้ในด้านหนึ่งต้องขอบคุณระบบการทำงานในต่างประเทศที่ช่วยให้พนักงานรู้สึกปลอดภัย และในอีกแง่หนึ่งที่สำคัญกว่านั้น พนักงานสามารถแสดงออก ใช้ชีวิต สัมผัสประสบการณ์ และยืนยันตัวเองได้ในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศ

ผู้นำในตลาดต่างประเทศไม่เพียงแต่เป็นตัวแทนของ Viettel เท่านั้น แต่ยังเป็นตัวแทนภาพลักษณ์ของประเทศและประชาชนชาวเวียดนามอีกด้วย

ผมขอเล่ารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Bitel (เปรู) ในเดือนพฤศจิกายน 2567 Bitel แซงหน้า Movistar ผู้ให้บริการเครือข่ายในเครือ Telefónica ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกและมีประวัติยาวนานที่สุดในเปรู ขึ้นมาอยู่อันดับที่ 3 ด้วยส่วนแบ่งตลาดที่เล็กและแทบไม่มีนัยสำคัญ Bitel จึงมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมโครงสร้างพื้นฐานและการพัฒนาผู้ใช้บริการ เพื่อสร้างระยะห่างที่ปลอดภัยจาก Movistar และเข้าใกล้ Entel ผู้ให้บริการเครือข่ายอันดับ 2 ในตลาดโดยเร็ว

พนักงานของ Viettel ในเปรูทุกคนมีมติเป็นเอกฉันท์และอยู่ร่วมกันเพื่อเฉลิมฉลองวันหยุดเทศกาลเต๊ดตามประเพณี โดยในจำนวนนี้ มีบางคนที่ไม่ได้กลับมาเวียดนามในช่วงเทศกาลเต๊ดนานถึง 3-4 ปี

นั่นเป็นการแสดงออกอย่างชัดเจนถึงความรักและความตั้งใจ ความรู้สึกถึงความรับผิดชอบและความทุ่มเทของพนักงาน Viettel ในเปรูโดยเฉพาะ และในต่างประเทศโดยทั่วไป และเบื้องหลังสิ่งนั้นคือความเข้าใจและความเห็นอกเห็นใจจากครอบครัวและญาติพี่น้อง

ขอบคุณมาก!

ที่มา: https://hanoimoi.vn/con-nguoi-chien-luoc-va-cach-lam-tao-nen-thanh-cong-cua-viettel-tai-thi-truong-nuoc-ngoai-691778.html