จริงหรือเปล่าที่ว่า “แอปเปิ้ลเน่าหนึ่งลูกก็ทำให้ทั้งถังเสียได้”

เรื่องอื้อฉาวเรื่องการติดสินบนในโรงพยาบาลเค: เป็นเพียง “แอปเปิ้ลเน่าๆ หนึ่งลูกมาทำให้ทั้งถังเสียหาย” เท่านั้นหรือ?

กรณีแพทย์และพยาบาล รพ.เค ที่ถูกกล่าวหาว่ารับสินบนจากคนไข้เป็นเพียง “แกะดำทำให้เสียของ” หรือไม่ หรือเป็น “เนื้องอก” ที่ภาคส่วน สาธารณสุข ต้องจัดการอย่างจริงจังและเด็ดขาด?

ผู้ป่วยนำตัวอย่างไปตรวจที่โรงพยาบาลเค

เอฟเฟกต์โดมิโน

ความคิดเห็นของประชาชนอยู่ในภาวะวุ่นวายต่อเหตุการณ์ที่ผู้คน “กล่าวหา” ถึงทัศนคติและความตระหนักรู้ของบุคลากรทางการแพทย์ของโรงพยาบาลเค

โดยเฉพาะในช่วงกลางเดือนสิงหาคม 2567 บัญชี TikTok ชื่อ Dau Thanh Tam ได้โพสต์คลิปที่สะท้อนถึงปัญหาต่างๆ มากมายในโรงพยาบาล K รวมถึงเนื้อหาที่กล่าวหาว่าคนไข้ต้อง "เสียเงิน" 200,000 ดองต่อครั้งการฉายรังสี

ทันใดนั้นทาง รพ.เค. ได้ออกมาชี้แจงว่า พฤติกรรมของ น.ส.ทาม ถือเป็นการดูหมิ่น และทำลายเกียรติของ บุคลากรทางการแพทย์ ของ รพ. และทาง รพ.ได้เชิญเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้ามาตรวจสอบและชี้แจงแล้ว

ภายหลังจากทาง รพ.เค.ออกแถลงการณ์ เมื่อวันที่ 22 ส.ค.ที่ผ่านมา ก็ได้มีโพสต์คลิปวิดีโอต่างๆ มากมายปรากฎอยู่ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยกล่าวหาว่าคนไข้ต้องเสียเงินค่าฉายรังสีที่รพ.แห่งนี้ มิฉะนั้นจะเดือดร้อน

ในคลิปมีหญิงคนหนึ่งชื่อ D.TH (อยู่ในหมู่บ้าน Mai Son, Son La ) สวมชุดคลุมของโรงพยาบาลที่มีชื่อโรงพยาบาล K พิมพ์อยู่ เธอพูดว่า “ฉันตัดเงินใส่กระดาษแล้วส่งให้คุณหมอ หลังจากนั้นไม่กี่นาที คุณหมอก็เรียกฉันให้ไปหาหมอ” เธอเล่าว่าเงินที่เธอตัดใส่กระดาษเพื่อส่งให้บุคลากรทางการแพทย์เป็นจำนวน 500,000 ดอง และได้รับเพียงกระดาษแผ่นนั้นคืนมา

ในคลิปอื่น เจ้าของบัญชี TL (อยู่ที่ Pho Yen, Thai Nguyen) เล่าว่าเขาคอยดูแลพ่อของเขาที่โรงพยาบาล Tan Trieu K เป็นเวลานานพอสมควร

นายทีแอล เปิดเผยว่า โรงพยาบาลนัดให้พ่อของเขาเข้าพบตอน 6.00 น. ครอบครัวได้เตรียมเอกสารทั้งหมดและมาถึงตอน 5.30 น. แต่เมื่อเรียกเข้ามา ช่างเทคนิคก็ทำให้ลำบาก เขาจึงออกไปถามข้างนอก และได้รับแจ้งว่าผู้ที่เข้ามารับการฉายรังสีที่นี่จะต้องจ่ายเงิน 100,000 - 200,000 ดองจึงจะได้รับอนุญาตให้เข้ารับการฉายรังสีได้

สถานการณ์ดังกล่าวข้างต้น หากเกิดขึ้น ถือว่าเป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้ เพราะผู้ป่วยมะเร็งถือว่าอยู่ในภาวะคับขันเมื่อต้องเผชิญกับความเจ็บป่วยร้ายแรง

จากข้อมูลที่เผยแพร่ พบว่าทุกวันโรงพยาบาลเค มีผู้ป่วยมะเร็งที่ต้องรับการฉายรังสีประมาณ 2,000 ราย เนื่องจากโรงพยาบาลไม่มีเครื่องฉายรังสีเพียงพอ จึงเหลือผู้เข้ารับการฉายรังสีเพียงประมาณ 1,000 รายเท่านั้น หากนำตัวเลขนี้ไปคูณกับ "เงินก้อนโต" ที่ต้องใช้ในการรับการฉายรังสีที่ผู้คนบ่นกัน ก็จะได้จำนวนมหาศาล

“เงินค่าขนม” อาจสูงถึงหลักหมื่นหรือหลักแสนดอง แต่ก็มีบางคนที่อ้างว่าต้องจ่ายเงินมากกว่านี้ เช่น 5 แสนดองถึง 1 ล้านดอง หรือหลายล้านดอง บางคนถึงกับบอกว่าต้องจ่ายเงินมากถึงหลักสิบล้านดองเพื่อให้สมาชิกในครอบครัวได้รับการรักษาหรือผ่าตัดในระยะเริ่มต้น

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่บุคลากรทางการแพทย์ของโรงพยาบาลเคถูกกล่าวหาว่ารับซองจดหมายจากผู้ป่วยและครอบครัว ในปี 2559 ความเห็นของประชาชนก็พูดถึงเหตุการณ์ที่คล้ายกันเช่นกัน เรื่องราวของการ “ทาจารบี” ซองจดหมายไม่ใช่เรื่องใหม่ มีมาตลอดในอุตสาหกรรมการแพทย์ และตอนนี้ผู้ป่วยหลายคนก็ออกมาพูดด้วยความโกรธ

มือที่แข็งแกร่งในการจัดการกับ "ฝี"

หลังจากมีการกล่าวหาพร้อมกัน ในการประชุมกับกระทรวงสาธารณสุขเมื่อวันที่ 23 สิงหาคม แทนที่จะปฏิเสธโดยสิ้นเชิงตามข่าวประชาสัมพันธ์ที่ส่งไปก่อนหน้านี้ ศ.นพ.เล วัน กวาง ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเค กล่าวว่า หากโรงพยาบาลได้รับคำติชมจากผู้ป่วยเกี่ยวกับทัศนคติที่ไม่เหมาะสมของบุคลากรทางการแพทย์ โรงพยาบาลจะระงับการทำงานของบุคลากรดังกล่าวเป็นเวลา 1-2 สัปดาห์เพื่อตรวจสอบและชี้แจง หากตรวจพบว่าบุคลากรทางการแพทย์มีพฤติกรรมเชิงลบ จะมีการดำเนินการทางวินัย

ในเรื่องของซองจดหมายในวงการแพทย์ มีหลายความเห็นที่บอกว่าจำเป็นต้องแยกระหว่างการรับซองจดหมายก่อนและหลังการรักษา ผู้ป่วยต้องทนทุกข์ทรมาน แต่การที่แพทย์ต้องรับเงินก่อนการรักษานั้นเป็นปัญหา อย่างไรก็ตาม หลังจากรักษาผู้ป่วยแล้ว การมอบซองจดหมายให้แพทย์เพื่อขอบคุณเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

การมอบซองจดหมายหลังการรักษาเพื่อแสดงความขอบคุณจากคนไข้ต่อแพทย์และพยาบาล สำหรับการทำงานหนักของทีมแพทย์ที่ทำงานอย่างหนักทั้งวันทั้งคืนเพื่อช่วยชีวิตคนไข้ เป็นที่ยอมรับได้หรือไม่?

แพทย์ผู้เอาใจใส่หลายคนกล่าวว่า หากคนไข้รู้สึกขอบคุณแพทย์อย่างแท้จริง พวกเขาจะได้พบกับของขวัญที่มีคุณค่าทางจิตวิญญาณที่เหมาะสม การได้รับของขวัญเล็กๆ น้อยๆ แต่มีค่าที่แสดงถึงความขอบคุณและความเคารพจากคนไข้ถือเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ทุกคน แต่เหนือสิ่งอื่นใด ของขวัญต้องมาจากใจของคนไข้ ไม่ใช่จากการชี้นำ ความต้องการ หรือการบังคับ

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่โรงพยาบาลเคกำลังได้รับการตรวจสอบและชี้แจงจากทางการ แต่ “ซองจดหมาย” ในอุตสาหกรรมการแพทย์ยังคงเป็นเรื่องยาว เราควรเข้าใจว่านี่เป็นการแสดงความกตัญญูกตเวทีที่ถูกต้องจากคนไข้ถึงแพทย์ หรือเป็นจิตวิทยาของคนไข้ที่ต้องการใช้เงินเพื่อ “ซื้อ” ความมั่นใจ ความกระตือรือร้น และความรับผิดชอบของแพทย์และพยาบาล นั่นเป็นคำถามยากที่แพทย์ พยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์ที่มีงานปฏิบัติจริงเท่านั้นที่จะตอบได้อย่างถูกต้องที่สุด

ฉันคิดว่าเรื่องราวของการ "จารบี" ใน รพ.เค ที่กำลังร้อนระอุในสายตาประชาชนนั้น เป็นเพียงการแสดงออกภายนอกของกลไกการบริหารจัดการที่ไม่เหมาะสม เมื่อประชาชนไม่มีทางเลือกอื่นในสถานพยาบาลของรัฐ

มีความคิดเห็นบางส่วนตั้งคำถามว่า จำเป็นต้องส่งตัวผู้ป่วยมะเร็งทั้งหมดไปรักษาที่ รพ.เค หรือไม่ หรือสามารถแบ่งตามสาขาเฉพาะทางให้รักษาได้ตามจุดแข็งของสถานพยาบาลอื่นๆ ทั่วประเทศ?

นอกจากนี้ กระทรวงสาธารณสุขยังต้องทำงานอย่างจริงจังร่วมกับโรงพยาบาลเคในกลไกการบริหารจัดการเพื่อปิดช่องโหว่ที่บังคับให้ผู้ป่วยจ่ายสินบน จำเป็นต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่าโรงพยาบาลแห่งนี้มีเครื่องจักร อุปกรณ์ และยาเพียงพอสำหรับให้บริการผู้ป่วยหรือไม่ หากไม่มี ควรให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาในการประมูลซื้อโรงพยาบาลเป็นอันดับแรก เพราะสถานการณ์ของผู้ป่วยมะเร็งนั้นน่าสลดใจจริงๆ

ตามที่ ศาสตราจารย์ นพ. เล กวาง เกวง อดีตรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข รองประธานสภาการแพทย์แห่งชาติถาวร กล่าวว่า ในกรณีของโรงพยาบาลเค ภาคส่วนสาธารณสุขจำเป็นต้องมีการสรุปภาพรวม ประเมิน และทบทวนการแบ่งส่วนการตรวจรักษาพยาบาลอย่างครอบคลุม ปรับปรุงคุณภาพการดูแลสุขภาพระดับล่าง เพื่อให้ประชาชนไม่ต้องเร่งรีบเข้ารับการรักษาในระดับสูงกว่า ซึ่งอาจทำให้เกิดภาระและความกดดันมากเกินไป เช่นที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กุญแจสำคัญในการลดจำนวนผู้ป่วยโดยทั่วไปและผู้ป่วยมะเร็งโดยเฉพาะคือการป้องกันให้ดี “ไม่ว่าในกรณีใดๆ การป้องกันในระบบสาธารณสุขต้องได้รับความสนใจเป็นพิเศษ เพราะการป้องกันมักมีประสิทธิภาพมากกว่าและมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการรักษา การป้องกัน 1 ดองจะช่วยประหยัดเงินค่ารักษาได้ 100 ดอง” ศาสตราจารย์ ดร. เล กวาง เกวง กล่าวเน้นย้ำ

ที่มา: https://baodautu.vn/vu-lum-xum-tien-boi-tron-tai-benh-vien-k-co-phai-con-sau-lam-rau-noi-canh-d223440.html