ตั้งแต่ประมาณ 17.00 น. (เวลา ฮานอย ) ผู้ใช้บางรายรายงานปัญหากับแชทบอทของ OpenAI ลูกค้าในสหราชอาณาจักรรายงานปัญหาดังกล่าวก่อน จากนั้นปัญหาก็แพร่กระจายไปทั่วยุโรป
หน้าสถานะของบริษัทสะท้อนถึงปัญหาที่คล้ายกัน ความเร็วในการประมวลผลลดลง และมีปัญหาคอขวดใน ChatGPT และโปรแกรมสร้าง วิดีโอ Sora “อัตราข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้น” บริษัทสตาร์ทอัพกล่าว
ChatGPT มีปัญหาแพร่หลาย ส่งผลกระทบต่อลูกค้าทั่วโลก (ภาพ: รอยเตอร์)
ในเวลาเดียวกัน เว็บไซต์ DownDetector ได้อัปเดตจำนวนรายงานข้อผิดพลาดของบริการ AI ดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในช่วงพีค มีรายงานเหตุการณ์มากกว่า 1,000 รายการทั่วโลก ลูกค้าไม่ได้รับการตอบกลับจากแชทบอทหรือประมวลผลช้ามากในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา
ตามที่บรรณาธิการของ Tech Radar กล่าวไว้ สถานะข้อผิดพลาดไม่เหมือนกันสำหรับผู้ใช้ทุกคน ลูกค้าที่ชำระเงินยังคงใช้ตามปกติ ในทางกลับกัน ลูกค้าส่วนใหญ่ที่ประสบปัญหาคือผู้ใช้ที่ไม่ชำระเงิน ในบางกรณี ซอฟต์แวร์จะแสดงข้อความว่า "ไม่พบการสนทนา"
จำนวนรายงานข้อผิดพลาดสำหรับ ChatGPT บน DownDetector เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว (รูปภาพ: DownDetector)
สถานการณ์ค่อยๆ ดีขึ้นตั้งแต่เวลา 18.00 น. แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์ยังคงโอเวอร์โหลด แต่จำนวนการประมวลผลสำเร็จกลับเพิ่มขึ้น
นี่อาจเป็นปัญหาการเชื่อมต่อหรือเซิร์ฟเวอร์ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับโมเดลภาษา ChatGPT ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเวอร์ชัน 4.5 หรือ 40 ก็ตาม ในทำนองเดียวกัน Sora ก็แทบจะเสียหายอย่างสมบูรณ์ โดยไม่มีการประมวลผลวิดีโอตอบสนองต่อคำสั่ง
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เครื่องมือยอดนิยมของ OpenAI ประสบปัญหาเป็นวงกว้าง จำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทำให้ทุกครั้งที่เครื่องมือขัดข้องจะรุนแรงขึ้น ครั้งนี้ปัญหาเกิดขึ้นในช่วงเวลาทำงานช่วงบ่ายของประเทศต่างๆ ในยุโรป
จากรายงานล่าสุด ระบุว่าปัจจุบัน ChatGPT มีผู้ใช้งานรายเดือนสูงถึง 400 ล้านคน ซึ่งยังสร้างแรงกดดันอย่างมากต่อระบบเซิร์ฟเวอร์ซึ่งต้องจัดการกับคำขอจำนวนมาก นอกจากนี้ บริการสร้างภาพถ่ายและวิดีโอยังใช้ทรัพยากรอีกด้วย
ความล้มเหลวครั้งใหญ่ที่สุดที่บันทึกไว้ของ OpenAI เกิดขึ้นในเดือนมิถุนายน 2024 ซึ่งกินเวลานานสามวัน
ที่มา: https://vtcnews.vn/chatgpt-sap-toan-cau-ar948155.html
การแสดงความคิดเห็น (0)