ก่อนหน้านี้ ตลาดประกันภัยมีเพียงช่องทางตัวแทนแบบดั้งเดิมเท่านั้น แต่ปัจจุบัน มีช่องทางการจัดจำหน่ายอื่นๆ เกิดขึ้นมากมาย เช่น ตัวแทนองค์กร โดยทั่วไปแล้วคือช่องทางการจัดจำหน่ายประกันภัยผ่านธนาคาร ซึ่งช่วยให้กิจกรรมการใช้ประโยชน์จากการประกันภัยมีความหลากหลายมากขึ้นแต่ก็ซับซ้อนมากยิ่งขึ้นด้วยเช่นกัน
การเจริญเติบโตที่ร้อนแรง
ตลาดประกันภัยของเวียดนามเติบโตอย่างรวดเร็วและค่อนข้างคงที่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นถึงบทบาทและตำแหน่งของตลาดในด้านการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม ตามที่ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการและกำกับดูแลประกันภัย ( กระทรวงการคลัง ) Ngo Viet Trung ระบุว่า อัตราการเติบโตเฉลี่ยของตลาดนี้อยู่ที่ 20% ต่อปี ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วถือว่าบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ในกลยุทธ์การพัฒนาตลาดประกันภัยในช่วงปี 2011-2020
ภายในสิ้นปี 2566 บริษัทประกันภัยได้ลงทุนกลับเข้าสู่ ระบบเศรษฐกิจ เป็นมูลค่ารวมประมาณ 762,580 พันล้านดอง และจ่ายผลประโยชน์ประกันภัยเป็นมูลค่าประมาณ 86,376 พันล้านดอง สินทรัพย์รวมของบริษัทประกันภัยมีมูลค่าประมาณ 913,308 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 11.12% เมื่อเทียบกับปี 2565 ถือเป็นความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ของอุตสาหกรรมประกันภัย ซึ่งมีส่วนสนับสนุนนโยบายการเงินและการคลังของประเทศ
อย่างไรก็ตามเนื่องจากการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตลาดประกันภัย โดยเฉพาะประกันชีวิต ประสบปัญหาหลายประการเกี่ยวกับคุณภาพของกิจกรรมให้คำปรึกษา รวมถึงบริการดูแลลูกค้าและการชำระผลประโยชน์ประกันภัย
เลขาธิการสมาคมประกันภัยเวียดนาม บุ่ย เกีย อันห์ กล่าวว่า กระทรวงการคลังได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับแนวทางแก้ไขหลายประการเพื่อแก้ไขด้านลบและความเบี่ยงเบนในการดำเนินกิจกรรมการแสวงหาผลประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ประกันภัยในตลาดประกันชีวิตโดยทั่วไป และช่องทางการประกันภัยผ่านธนาคารโดยเฉพาะ กระทรวงได้ค้นคว้าเพื่อส่งให้หน่วยงานที่มีอำนาจออกและเสริมกฎระเบียบต่างๆ เพื่อแก้ไขประเด็นในตลาดเกิดใหม่โดยเร็ว เพิ่มความโปร่งใสของข้อมูล และปกป้องผู้เข้าร่วมประกันภัยได้ดีขึ้น
ในปี 2022 และ 2023 กระทรวงการคลังได้ดำเนินการตรวจสอบและตรวจสอบบัญชีบริษัทประกันชีวิต 10 แห่งจากทั้งหมด 17 แห่งที่ขายประกันผ่านสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศ บริษัทเหล่านี้มีรายได้เบี้ยประกันที่ใช้ประโยชน์จากช่องทางการประกันภัยผ่านธนาคารคิดเป็น 96.83% ของรายได้เบี้ยประกันทั้งหมดที่ใช้ประโยชน์จากช่องทางการประกันภัยผ่านธนาคารของตลาดประกันชีวิตทั้งหมด ในปี 2024 ตามแผนที่ได้รับการอนุมัติ กระทรวงการคลังมีแผนจะดำเนินการตรวจสอบต่อไป รวมถึงการตรวจสอบการดำเนินการขายประกันผ่านสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศสำหรับ Mirae Asset Prévoir Life Insurance Company Limited และ Cathay Life Vietnam Insurance Company Limited
จากการตรวจสอบ ตรวจพบและดำเนินการตามข้อฝ่าฝืน มีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการจัดการทางการเงินเป็นเงิน 21,000 พันล้านดอง โดย 1,956 พันล้านดองได้รับการยกเว้นจากค่าใช้จ่ายที่หักลดหย่อนได้เมื่อกำหนดรายได้ที่ต้องเสียภาษีสำหรับภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาในปี 2564 และ 2565...
เพิ่มความเข้มงวดในการบริหารจัดการกิจกรรมให้คำปรึกษา
นายโง เวียด ตรัง ผู้อำนวยการ กล่าวว่า อุตสาหกรรมประกันภัยได้กำหนดมาตรฐานข้อบังคับเกี่ยวกับสัญญาประกันภัยจำนวนหนึ่งเพื่อให้มั่นใจถึงสิทธิของผู้เข้าร่วมประกัน รวมทั้งได้เพิ่มข้อบังคับเพื่อเพิ่มความรับผิดชอบของบริษัทประกันภัยในกระบวนการให้คำปรึกษาและทำสัญญาประกันภัย เพื่อให้เกิดความโปร่งใส โดยประชาชนจะได้รับคำแนะนำที่เหมาะสม พร้อมทั้งมีข้อมูลที่เพียงพอและชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย เพื่อเลือกผลิตภัณฑ์ประกันภัยตามความสมัครใจและตามความต้องการของตนเอง
ส่วนการเพิ่มมาตรการป้องกันการเกิด “การบังคับ” ซื้อประกันผ่านธนาคาร หรือให้คำแนะนำที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการลงทุนนั้น กระทรวงการคลังได้ขอให้สถาบันสินเชื่อที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนชี้แจงให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ประกันภัยไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของสถาบันสินเชื่อ การเข้าร่วมประกันไม่ถือเป็นเงื่อนไขบังคับในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของสถาบันสินเชื่อที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทน
สถาบันสินเชื่อที่ดำเนินกิจกรรมตัวแทนประกันภัยจะไม่ได้รับอนุญาตให้แนะนำ แนะนำ เสนอ หรือจัดเตรียมการสรุปสัญญาประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการลงทุนให้แก่ลูกค้าภายใน 60 วันก่อนและ 60 วันหลังวันที่เบิกเงินกู้ทั้งหมด เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่พนักงานธนาคารใช้สิทธิ์ในการตรวจสอบและอนุมัติเงินกู้เพื่อกดดันให้ผู้กู้ซื้อประกันภัย
สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการลงทุน ตัวแทนประกันหรือพนักงานขององค์กรตัวแทนประกันจะต้องบันทึกขั้นตอนการให้คำปรึกษา รวมถึงการยืนยันจากลูกค้าว่าการเข้าร่วมประกันนั้นสมัครใจและเป็นไปตามความต้องการทางการเงิน บริษัทประกันไม่อนุญาตให้ออกสัญญาในกรณีที่การบันทึกนั้นไม่รวมถึงการยืนยันจากผู้ซื้อประกันว่าการเข้าร่วมประกันนั้นสมัครใจ...
กระทรวงการคลังยังได้จัดประชุมบริษัทประกันชีวิตทุกแห่งเพื่อขอให้ทบทวนและเพิ่มความเข้มงวดในการกำกับดูแลการดำเนินการตามกระบวนการธุรกิจและการจัดการคุณภาพของตัวแทนและพนักงานของสถาบันสินเชื่อ เพิ่มบทลงโทษต่อตัวแทน และจัดการการละเมิดอย่างเคร่งครัด
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการจัดการและกำกับดูแลการขายประกันผ่านธนาคาร กระทรวงได้โอนข้อมูลไปยังหน่วยงานตรวจสอบและกำกับดูแล ของธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม เพื่อประสานงานการจัดการและกำกับดูแล ตามการประเมินของรองประธานคณะกรรมการกำกับดูแลการเงินแห่งชาติ Vu Nhu Thang ถือเป็นก้าวสำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มความเข้มงวดในการจัดการและกำกับดูแลอุตสาหกรรมประกันภัย
กระทรวงการคลังได้ประสานงานและให้ข้อมูลแก่หน่วยงานในสังกัดกระทรวงความมั่นคงสาธารณะและส่งคำร้องที่เกี่ยวกับการกระทำผิดทางอาญาไปยังหน่วยตำรวจสอบสวน กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เพื่อดำเนินการสืบสวนและดำเนินการตามระเบียบ
นายบุ่ย จา อันห์ เลขาธิการสมาคมประกันภัยเวียดนาม กล่าวว่า ในอนาคต ตลาดประกันภัยจะต้องปรับปรุงคุณภาพของทรัพยากรบุคคล ฐานข้อมูลตลาด การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ เสริมสร้างการบริหารความเสี่ยง และความโปร่งใสของบริษัทประกันภัย...
สิ่งเหล่านี้คือปัญหาที่จำเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งเป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับตลาดประกันภัยที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืน ส่งเสริมบทบาทในฐานะ “ผดุงครรภ์” มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาที่มั่นคงและยั่งยืนของหน่วยงานอื่นๆ ในภาคส่วนและสาขาต่างๆ ของเศรษฐกิจ ในเวลาเดียวกัน ยังต้องการโซลูชันแบบซิงโครนัสจากหน่วยงานบริหารจัดการ การมีส่วนร่วมร่วมกันของบริษัทประกันภัย สมาคมประกันภัยเวียดนาม และผู้มีส่วนร่วมในธุรกิจประกันภัยบนพื้นฐานของ “ผลประโยชน์ที่สอดประสานกัน ความเสี่ยงที่แบ่งปันกัน”
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)