ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จังหวัดกวางนิญ ยังคงแซงหน้าจังหวัดและเมืองอื่นๆ ทั่วประเทศ และรักษาตำแหน่งผู้นำในดัชนีความพึงพอใจของบริการบริหารสาธารณะ (SIPAS) ดัชนีการปฏิรูปการบริหารสาธารณะ (PAR Index) และดัชนีอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งถือเป็นผลลัพธ์ที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากยังคงยืนยันถึงความไว้วางใจและความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้นของประชาชน ชุมชนธุรกิจ และนักลงทุน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการบริหารจัดการของรัฐและการบริหารงาน รวมถึงการให้บริการสาธารณะของหน่วยงานระดับจังหวัดในทุกระดับ
จังหวัดกวางนิญมักกำหนดให้การปฏิรูปการบริหารเป็นความรับผิดชอบของระบบ การเมือง ทั้งหมด เป็นภารกิจหลักที่สม่ำเสมอและต่อเนื่อง และเป็นความรับผิดชอบหลักของหัวหน้าหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น หน่วยงานสาธารณะของจังหวัดทั้งหมดระบุว่าประเด็นของการปฏิรูปการบริหารมีประโยชน์เหนือสิ่งอื่นใด อันดับแรกคือประชาชนและธุรกิจ ดังนั้น อุดมการณ์ที่สอดคล้องและสอดคล้องกันคือ การนำความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรมาเป็นมาตรวัดประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหาร โดยมีคำขวัญว่าการปฏิรูปการบริหารจะต้องสม่ำเสมอ ต่อเนื่อง เข้มข้น มีเป้าหมาย และสำคัญ
จากมุมมองดังกล่าว ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา จังหวัดกวางนิญได้ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนทางธุรกิจ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันด้วยนโยบายที่เข้มแข็งมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จังหวัดกวางนิญเป็นจังหวัดแรกที่กำหนดเป้าหมาย "รักษาตำแหน่งสูงสุดในดัชนี PCI, PAR, SIPAS และ PAPI เป็นประจำทุกปี" ไว้ในมติของการประชุมใหญ่พรรคประจำจังหวัดสำหรับวาระปี 2020-2025 ซึ่งสรุปเป็นมติเฉพาะเรื่องฉบับที่ 05 ในปี 2021 สภาประชาชนจังหวัดได้ออกมติ 3 ฉบับเกี่ยวกับกลไกและนโยบายเพื่อสนับสนุนธุรกิจและส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกมติ 3 ฉบับ แผนงาน โปรแกรมดำเนินการ และประกาศและเอกสารคำสั่งมากกว่า 30 ฉบับ
ในเวลาเดียวกัน จังหวัดยังได้นำร่องใช้โมเดลการบริหารจัดการแบบใหม่ที่เหมาะสมกับความเป็นจริงในท้องถิ่นอย่างกล้าหาญเพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ ส่งเสริมการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และดำเนินการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลอย่างครอบคลุมอย่างค่อยเป็นค่อยไป ขยายการเชื่อมต่อ การแลกเปลี่ยนข้อมูล และเพิ่มการโต้ตอบเป็นประจำระหว่างรัฐบาลทุกระดับกับประชาชนและธุรกิจ
นายเล วัน ซาง ประธานชมรมการลงทุนและสตาร์ทอัพของเมืองฮาลอง กล่าวว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ชุมชนธุรกิจได้รับประโยชน์อย่างมากจากการปฏิรูปของจังหวัด จึงสร้างแรงบันดาลใจให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนา ชุมชนธุรกิจได้รับการสนับสนุนและมิตรภาพจากการแก้ไขขั้นตอนการบริหาร การสนับสนุนเพื่อปรับปรุงศักยภาพในการกำกับดูแลธุรกิจ การเข้าถึงบริการให้คำปรึกษาทางกฎหมาย... เมื่อไม่นานมานี้ การจัดตั้งศูนย์นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์สำหรับสตาร์ทอัพและการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อชุมชนธุรกิจโดยทั่วไปและสตาร์ทอัพโดยเฉพาะ ที่นี่เป็นสถานที่แห่งหนึ่งสำหรับธุรกิจ โดยเฉพาะสตาร์ทอัพน้องใหม่ ที่จะมีโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมในการมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและพัฒนาแนวคิดของตนเอง จึงมีส่วนสนับสนุนในการดำเนินการตามเป้าหมายของจังหวัดในการดำเนินการตามแนวทางของภาคกลางในการพัฒนา เศรษฐกิจ ภาคเอกชน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การระบุทรัพยากรบุคคลเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จของการปฏิรูปการบริหาร จังหวัดกวางนิญมุ่งเน้นเสมอในการปรับปรุงคุณภาพของเจ้าหน้าที่ที่ดูแลขั้นตอนการบริหารที่ปฏิบัติงานในศูนย์บริการการบริหารสาธารณะ หน่วยต้อนรับและส่งมอบผลงานที่ทันสมัยในระดับตำบลและแขวงทั่วทั้งจังหวัด กรม สาขา ภาคส่วน และท้องถิ่นทั้งหมดต่างมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ดูแลขั้นตอนการบริหาร ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นคนหนุ่มสาว กระตือรือร้นในการทำงาน มีความสามารถ คุณสมบัติระดับมืออาชีพ ประสบการณ์การทำงาน และคุณธรรมที่ดี และมีทักษะการสื่อสารเพื่ออธิบายกระบวนการจัดการขั้นตอนการบริหารแก่ประชาชน นอกจากนี้ จังหวัดยังเพิ่มการตรวจสอบและสอบทานบริการสาธารณะ โดยเฉพาะการส่งคณะผู้แทนไปเสริมความแข็งแกร่งในการตรวจสอบกะทันหันที่ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะทุกระดับ และหน่วยต้อนรับและส่งมอบผลงานที่ทันสมัยในระดับตำบลและแขวง ในรอบ 3 ปี (2564-2566) ข้าราชการและพนักงานรัฐวิสาหกิจกว่า 16,100 คนถูกส่งเข้ารับการอบรมหลักสูตรดังกล่าว โดยมีงบประมาณรวม 31,000 ล้านดอง เพื่อเสริมสร้างการฝึกอบรม ส่งเสริม และพัฒนาคุณวุฒิวิชาชีพ โดยเฉพาะทักษะการบริหาร จริยธรรมสาธารณะ ความเป็นมืออาชีพ ความรับผิดชอบ ความคล่องตัว ความซื่อสัตย์ วินัย การประพฤติตนเป็นแบบอย่าง และความทุ่มเทในการให้บริการประชาชนและสังคมในการแก้ปัญหาการทำงาน จากผลสำรวจในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2567 พบว่าศูนย์บริหารงานสาธารณะมีผู้ประเมินผลถึง 99.6% ที่ยอมรับว่าใช้เวลาในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารงานรวดเร็ว สุภาพ อ่อนโยน และเป็นมิตร และคุณภาพการบริการที่ดี
เพื่อส่งเสริมการจัดทำข้อมูลและบริการสาธารณะออนไลน์ของหน่วยงานรัฐในสภาพแวดล้อมเครือข่าย กรม สาขา และท้องถิ่นได้ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องเป็นประจำเพื่ออัปเดต เสริม และปรับเปลี่ยนขั้นตอนการบริหารเพื่อจัดทำบริการสาธารณะออนไลน์แบบเต็มรูปแบบและบริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน จนถึงปัจจุบัน ทั้งจังหวัดได้เชื่อมโยงบริการสาธารณะออนไลน์ 1,263 บริการ (รวมถึงบริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน 568 บริการ บริการสาธารณะออนไลน์แบบเต็มรูปแบบ 695 บริการ) เข้ากับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ซึ่งได้บรรลุ 77.4% ซึ่งกรม สาขา และภาคส่วนจำนวนหนึ่งได้นำขั้นตอนการบริหารไปปฏิบัติที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนภูมิภาคครบ 100% ได้แก่ คณะกรรมการบริหารเขตเศรษฐกิจ กรมอุตสาหกรรมและการค้า กรมการท่องเที่ยว กรมการวางแผนและการลงทุน กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรมการต่างประเทศ กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม กรมสารสนเทศและการสื่อสาร กรมวัฒนธรรมและกีฬา กรมการก่อสร้าง ปัจจุบันอัตราการประมวลผลบันทึกการทำงานทั้งหมดใน 3 ระดับของจังหวัดกวางนิญอยู่ที่มากกว่า 90% โดยระดับตำบลอยู่ที่มากกว่า 85% ระดับอำเภออยู่ที่มากกว่า 90% และระดับจังหวัดอยู่ที่มากกว่า 95% นอกจากนี้ จังหวัดยังรักษาการสื่อสารและการเชื่อมโยงระบบรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์กับฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันของกระทรวงและสาขาต่างๆ ส่วนกลางได้ดีอีกด้วย
ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและก้าวล้ำในการปฏิรูปการบริหาร ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา จังหวัดกวางนิญได้รับผลลัพธ์ที่โดดเด่นอย่างต่อเนื่องในดัชนี PAR, SIPAS, PCI, PGI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2566 จังหวัดนี้ยังคงเป็นผู้นำของประเทศ โดยเป็นผู้นำดัชนี PCI เป็นปีที่ 7 ติดต่อกัน ดัชนี PAR เป็นปีที่ 6 ดัชนี SIPAS เป็นปีที่ 5 ติดต่อกัน และ 11 ปีติดต่อกันในกลุ่ม 5 จังหวัดและเมืองที่บริหารโดยส่วนกลางที่มีคุณภาพการจัดการทางเศรษฐกิจที่ดีที่สุดในประเทศ ดัชนีเหล่านี้เป็นมาตราส่วนทางวิทยาศาสตร์มาก สะท้อนเสียงที่เป็นกลางของประชาชนและชุมชนธุรกิจเกี่ยวกับคุณภาพของการปฏิรูปการบริหาร การปรับปรุงการลงทุนและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของระบบการเมืองในจังหวัด หน่วยงานบริหารของรัฐ และเจ้าหน้าที่ของข้าราชการและพนักงานสาธารณะในจังหวัด ซึ่งยังแสดงให้เห็นจากผลการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัดที่มีอัตราการเติบโตของ GRDP มากกว่า 2 หลักเป็นเวลา 9 ปีติดต่อกัน ผลผลิตมวลรวมภายในประเทศต่อหัวในปี 2566 จะสูงกว่า 9,500 ดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งสูงที่สุดในภาคเหนือ และอยู่อันดับสองของประเทศ รายได้งบประมาณแผ่นดินทั้งหมด โดยเฉพาะรายได้ภายในประเทศ อยู่ในอันดับต้นๆ ของประเทศเสมอ... ความสำเร็จในเส้นทางการปฏิรูปได้สร้างแบรนด์ของกวางนิญให้เป็น "จุดหมายปลายทางการลงทุนที่ปลอดภัย สะดวก โปร่งใส น่าดึงดูด และประสบความสำเร็จ"
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)