นโยบายการยกเลิกของโรงแรม

การที่จะยกเลิกห้องพักได้หรือไม่ หรือจะมีค่าธรรมเนียมหรือไม่ ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม

ตัวแทนสื่อของโรงแรมระดับ 5 ดาวแห่งหนึ่งใน ฮานอย ได้ตอบผู้อ่านเกี่ยวกับการยกเลิกห้องพัก โดยระบุว่าคุณสามารถยกเลิก เลื่อน หรือเปลี่ยนแปลงการจองได้ ขึ้นอยู่กับเวลา เหตุผล และข้อกำหนดของโรงแรม แต่ละโรงแรมจะมีนโยบายของตนเองเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบการจองของคุณอีกครั้ง

นอกจากนี้ ตามข้อมูลของ Trip.com เมื่อจองห้องพัก นักท่องเที่ยวควรสอบถามหรืออ่านเงื่อนไขการขอคืนเงินและการยกเลิก รวมถึงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียด โรงแรมบางแห่งจะยกเว้นค่าธรรมเนียมการยกเลิก ในขณะที่บางแห่งจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 30-50% หรืออาจสูงถึง 100% หากยกเลิก ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถยกเลิกห้องพักได้ การจองที่ไม่สามารถยกเลิกได้มักจะมีราคาถูกกว่า

นอกจากนี้เมื่อคุณจองห้องพัก โรงแรมจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณยกเลิกภายใน 1 ถึง 5 วันก่อนเช็คอิน คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 100% ของค่าธรรมเนียมการจอง หากคุณยกเลิกระหว่าง 5 ถึง 10 วัน คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 30% ถึง 70% ของค่าธรรมเนียมการจอง แต่หากคุณยกเลิก 10 ถึง 15 วันก่อนเช็คอิน คุณสามารถยกเลิกได้ฟรี

การจองห้องพักแล้วไม่เข้าพักและยกเลิกห้องพักมักจะมีค่าธรรมเนียม ปัจจุบัน หากคุณจองโรงแรมโดยตรงหรือผ่านเว็บไซต์จองห้องพักราคาถูก คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก/เช็คเอาท์ ค่าธรรมเนียมนี้จะขึ้นอยู่กับว่าคุณยกเลิกห้องพักเมื่อใด

หากต้องการเปลี่ยนแปลงการจอง คุณควรติดต่อโรงแรมโดยตรงหรือผ่านช่องทางตัวกลาง เช่น เว็บไซต์จองหรือตัวแทน เพื่อรับข้อมูลที่ละเอียดที่สุด

อ้างอิงจากเว็บไซต์ vnexpress.net

แหล่งที่มา