สาขาธนาคารเกษตรนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาปรับใช้ พัฒนาระบบธนาคารดิจิทัลที่ทันสมัย

เพื่อบรรลุเป้าหมายของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การพัฒนาบริการธนาคารดิจิทัลที่ทันสมัยและสะดวกสบายเพื่อเพิ่มประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า สาขาของธนาคารเพื่อการเกษตรและการพัฒนาชนบท ( Agribank ) ในจังหวัดได้นำโซลูชันแอปพลิเคชันเทคโนโลยีสารสนเทศต่างๆ มาใช้มากมาย โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาและให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการออนไลน์แก่ลูกค้า ช่วยลดต้นทุนและเวลาในการดำเนินธุรกรรมการชำระเงิน

สาขาธนาคารเกษตรนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาปรับใช้ พัฒนาระบบธนาคารดิจิทัลที่ทันสมัย พนักงานธนาคาร Agribank Thanh Hoa แนะนำลูกค้าในการใช้บริการชำระเงินออนไลน์ของธนาคาร Agribank

เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า Agribank Hoang Hoa District ได้นำชุดยูทิลิตี้และแอปพลิเคชันการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดบนแพลตฟอร์ม Agribank E-Mobile Banking มาใช้กับประชาชน สร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุมให้กับลูกค้า ซึ่งช่วยให้ผู้คนใช้บริการชำระเงินออนไลน์ จำกัดการใช้เงินสด ประหยัดค่าใช้จ่าย หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการนับ การขนส่ง และจำกัดความเสี่ยงสำหรับลูกค้า ช่วยให้ผู้คนเข้าใกล้ผลิตภัณฑ์และบริการที่ทันสมัยมากขึ้น เปลี่ยนนิสัยการใช้เงินสด นายเหงียน วัน หุ่ง ในเมืองบัต เซิน กล่าวว่า "ผมได้ลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนการชำระเงินรายเดือนและชำระเงินอัตโนมัติผ่านบัญชีธนาคาร Agribank Hoang Hoa ค่าบริการครอบครัว เช่น ค่าบริการโทรคมนาคม ค่าไฟ และค่าน้ำ จะถูกหักจากบัญชีธนาคาร Agribank E-Mobile Banking โดยอัตโนมัติ แทนที่จะต้องเสียเวลาชำระเงินโดยตรงเหมือนแต่ก่อน นอกจากนี้ การใช้บริการยังช่วยให้ผมจัดการการเงินของครอบครัวได้อย่างสะดวกและ เป็นระบบ อีกด้วย"

เนื่องจากธนาคารพาณิชย์ดำเนินการในด้านเกษตรกรรมในชนบทเป็นหลัก นอกเหนือจากการมีบทบาทนำและสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจของจังหวัดซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับภาคส่วน "สามพื้นที่ชนบท" สาขา Agribank ในจังหวัดได้เร่งดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อนำบริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์มาสู่ประชาชน ช่วยให้เข้าถึงยูทิลิตี้การชำระเงินที่ทันสมัย ลดต้นทุน สร้างนิสัยการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสำหรับผู้บริโภค มีส่วนสนับสนุนสุขภาพของตลาดไมโครไฟแนนซ์ จำกัดและขับไล่สินเชื่อที่ไม่เป็นธรรม สาขาต่างๆ มุ่งเน้นที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัยหลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้า มีส่วนสนับสนุนในการดำเนินการตามเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติอย่างมีประสิทธิผลภายในปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ของรัฐบาล ดังนั้น สาขาต่างๆ จึงกำลังดำเนินการให้บริการที่สะดวกมากมาย เช่น บริการชำระเงินเข้าบัญชีของหน่วยงานที่ได้รับเงินเดือนผ่านงบประมาณของรัฐ การเชื่อมโยงกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ ZaloPay และ SenPay บริการจัดเก็บค่าเล่าเรียนและค่าธรรมเนียมโรงพยาบาล การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ทวิภาคีระหว่าง Agribank และประกันสังคม การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ในภาคบริการสาธารณะ นอกจากนี้ ธนาคารยังประสานงานอย่างแข็งขันกับโรงเรียน โรงพยาบาล ไฟฟ้า และโทรคมนาคมในพื้นที่เพื่อเปิดบัญชีชำระเงินและให้บริการการจัดเก็บโดยใช้ช่องทางชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคาร Agribank

นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า สาขาของธนาคาร Agribank ได้นำบริการธนาคารไปใช้ในพื้นที่ชนบทอย่างแข็งขัน โดยเน้นที่การเปิดบัญชีชำระเงิน บริการบัตร บริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ การส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เช่น การลงทุนในเครื่อง ATM และ CDM มากขึ้น การติดตั้งเครื่อง POS เพิ่ม จุดทำธุรกรรมการชำระเงินผ่าน QR-Code และ VietQR การเปิดบัญชีเงินฝากเพื่อชำระเงิน และการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดผ่านธนาคาร ด้วยเหตุนี้ เครือข่ายธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์และโครงสร้างพื้นฐานของธนาคารจึงได้รับการอัปเกรดอย่างต่อเนื่อง พัฒนาให้ทันสมัยและก้าวหน้า จนถึงปัจจุบัน นอกเหนือจากสำนักงานใหญ่ สาขา และสำนักงานธุรกรรมภายใต้ธนาคารแล้ว ยังมีจุดทำธุรกรรมเคลื่อนที่ 2 จุดโดยใช้รถยนต์เฉพาะทาง เครื่อง ATM 85 เครื่อง และเครื่อง POS เกือบ 500 เครื่อง สาขาของธนาคาร Agribank ในจังหวัดนี้ให้บริการเงินฝาก เงินกู้ และใช้ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินของธนาคารแก่ลูกค้ามากกว่า 1.6 ล้านราย

เพื่อนำบริการธนาคารดิจิทัลมาสู่ประชาชนโดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท เจ้าหน้าที่และพนักงานสาขา Agribank ได้เดินทางไปยังธุรกิจ ร้านค้า หน่วยงาน สถานประกอบการ และครัวเรือนโดยตรง เพื่อแนะนำ ให้คำปรึกษา และให้การสนับสนุนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่สะดวกสบายของ Agribank จัดทำโฆษณาชวนเชื่อในทุกชุมชนเกี่ยวกับแอปพลิเคชันใหม่และความสะดวกสบายในการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และพิมพ์ป้าย QR Code ส่วนตัวจำนวนหลายหมื่นแผ่นสำหรับผู้ประกอบการรายย่อยและเจ้าของร้านค้าในท้องที่ต่าง ๆ หลายแห่งในจังหวัด

ด้วยการดำเนินการตามเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศอย่างแข็งขันและการพัฒนาบริการธนาคารดิจิทัลที่ทันสมัยและสะดวกสบายมากมาย สาขาของ Agribank ได้สร้างวิธีธุรกรรมใหม่ๆ เพื่อขยายการเข้าถึงและเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น

บทความและภาพ : ฮ่อง หลินห์

แหล่งที่มา