เก็บเกี่ยวผลอันหอมหวานเมื่อ “ใจสัมผัสใจ”
จากการศึกษาวิจัยของ Gartner บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศชั้นนำของโลก พบ ว่าธุรกิจ 81% จะพึ่งพาประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อแข่งขัน สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจต่างๆ ลงทุนอย่างหนักในเทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจและดึงดูดใจให้กับลูกค้า
“หลังจากทำงานในอุตสาหกรรมประกันภัยมาเกือบ 8 ปี ฉันเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของลูกค้าไม่ได้เกิดจากคำพูดเพียงอย่างเดียว ฉันต้องคอยช่วยเหลือและรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริงเท่านั้น จึงจะสามารถโน้มน้าวใจพวกเขาและได้รับความไว้วางใจอย่างเต็มที่ในแบรนด์ประกันภัยที่ยั่งยืนและดำเนินกิจการมายาวนาน ซึ่งเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เก่าแก่ที่สุดในเวียดนาม” นี่คือคำบอกเล่าของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ทางธุรกิจสูงหลายปีที่ Bao Viet Insurance
ด้วยเครือข่ายที่ปรึกษาอาวุโสมากกว่า 70,000 คน ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย เช่น แชทออนไลน์ อีเมล สายด่วน... ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถส่งคำติชมถึงเจ้าหน้าที่ได้ตลอดเวลา ช่วยบันทึกความคิดเห็นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ บริษัท Bao Viet Insurance ยังนำ เทคโนโลยีดิจิทัล มาประยุกต์ใช้ในธุรกิจอย่างแข็งขันเพื่อลดภาระของกระบวนการ ปรับปรุงคุณภาพ เพื่อปรับปรุงอารมณ์ในประสบการณ์การเดินทางของลูกค้า
ด้วยแอปพลิเคชันดิจิทัลขั้นสูงที่หลากหลาย เช่น InsureJ, BVcare, Baoviet Go... ลูกค้าสามารถจัดการกระบวนการประกันภัยส่วนบุคคลออนไลน์ทั้งหมดได้อย่างสะดวกและยืดหยุ่นที่สุด ตั้งแต่การลงทะเบียนโปรแกรมประกันภัย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และการอัปเดตข้อมูล ซึ่งทำให้กระบวนการให้บริการมีความราบรื่นและช่วยเพิ่มประโยชน์สูงสุดให้แก่ลูกค้า
บริษัท Bao Viet Insurance ได้ดำเนินกลยุทธ์ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการให้ทันสมัย สะดวก และเข้าถึงลูกค้าทุกกลุ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นอายุ เพศ และรายได้ นอกจากนี้ ยังมีการนำโปรแกรมจูงใจมาใช้อย่างต่อเนื่องเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าร่วมด้วยค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้า
การตระหนักถึงความพยายามเหล่านี้ ทำให้ Bao Viet Insurance ได้รับเกียรติจากองค์กรในประเทศและต่างประเทศหลายแห่ง ซึ่งถือเป็นการยอมรับในระดับโลกถึงความสามารถในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอันล้ำสมัยของแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Bao Viet Insurance ได้รับการยกย่องให้เป็น Best Insurance Company Digital Transformation Vietnam จาก Global Banking & Finance Review รางวัล Digital Insurance Initiative of the Year - Vietnam จาก Insurance Asia Awards รางวัล Best Digital Transformation Initiatives - Insurance Sector - Vietnam จาก Global Business Outlook Awards
โปรโมชั่นรับหน้าร้อน คึกคักด้วยของขวัญ
ตั้งแต่วันที่ 6 มิถุนายน ถึง 6 สิงหาคม 2567 ลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการ "60 ปีแห่งความเป็นเพื่อน รับของขวัญแห่งสันติภาพนับพันชิ้น" จะมีโอกาสเป็นเจ้าของรางวัลสุดพิเศษมากมาย เช่น รถมอเตอร์ไซค์ฮอนด้า วิชั่น จำนวน 6 คัน เครื่องวัดความดันโลหิตออมรอน จำนวน 600 เครื่อง เครื่องชั่งน้ำหนักสุขภาพ Rapido จำนวน 600 เครื่อง หมวกกันน็อคเอเชียคุณภาพสูง จำนวน 600 ใบ พร้อมกันนี้ เจ้าของรถยนต์ที่เข้าร่วมโครงการประกันภัยรถยนต์คันแรกจะได้รับร่มกันแดดคุณภาพสูง จำนวน 10,000 คัน
ด้วยเหตุนี้ สำหรับเบี้ยประกันภัยต่อกรมธรรม์ของลูกค้าทุกๆ 500,000 ดอง โค้ดรางวัลที่เกี่ยวข้องจะถูกแปลง การจับฉลากจะจัดขึ้นในวันที่ 15 กรกฎาคมและ 14 สิงหาคม ผลการจับฉลากจะประกาศให้สาธารณชนทราบโดย Bao Viet Insurance ทางสื่อมวลชน และลูกค้าที่ได้รับรางวัลจะได้รับการติดต่อโดยตรงเพื่อมอบรางวัล
เข้าร่วมประกันภัยออนไลน์: https://baovietonline.com.vn หรือ https://beta.baovietonline.com.vn สายด่วน : 1900 55 88 99/0766 558899 หรือติดต่อตรงไปที่ระบบบริษัทสมาชิก/ตัวแทน บมจ. บัวเวียดประกันภัย ทั่วประเทศ เพื่อขอคำแนะนำ |
บีน ลินห์
ที่มา: https://vietnamnet.vn/bao-hiem-bao-viet-60-nam-xay-dung-niem-tin-tu-trai-nghiem-khach-hang-2293977.html
การแสดงความคิดเห็น (0)