ในขณะที่ประเทศตะวันตกหลายแห่งได้ปรับตัวอย่างรวดเร็ว โดยเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้กลายเป็นโอกาสในการเติบโต แต่หนังสือพิมพ์ในประเทศกำลังพัฒนาหลายแห่ง รวมทั้งเวียดนาม ยังคง "นั่งอยู่" ระหว่าง "การอุดหนุนงบประมาณ" และความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จของการสื่อสารมวลชนตะวันตก
หลังจากวิกฤตการณ์ทางการเงินในปี 2551 ทำให้การโฆษณาลดลงอย่างรวดเร็ว หนังสือพิมพ์ตะวันตกหลายฉบับ เช่น The New York Times, The Guardian หรือ Financial Times ต่างก็ต้องแสวงหารูปแบบธุรกิจใหม่เพื่อความอยู่รอดและเติบโต
ปัจจุบัน The New York Times ได้เปลี่ยนโฟกัสจากการโฆษณาไปที่ผู้อ่าน โดยมีสมาชิกที่ชำระเงินมากกว่า 10 ล้านราย (ตัวเลขปี 2024) คิดเป็นมากกว่า 67% ของรายได้ทั้งหมด Le Monde (ฝรั่งเศส) มีสมาชิกดิจิทัลมากกว่า 580,000 ราย ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในเวลาเพียง 5 ปี โดยต้องขอบคุณกลยุทธ์ที่เน้นเนื้อหาต้นฉบับ การรายงานเชิงสืบสวน และประสบการณ์ของผู้ใช้
ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการประสบความสำเร็จคือข้อมูลและการปรับแต่งประสบการณ์ผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อ่าน Financial Times ลงทุนในระบบ "Lantern" ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้แบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้ผู้อ่านตัดสินใจได้ว่าช่วงเวลาใดดีที่สุดในการแนะนำแพ็คเกจสมัครสมาชิก ตั้งแต่ปี 2017 ถึงปี 2022 อัตราการรักษาลูกค้าของ Financial Times อยู่ที่ 78% ซึ่งถือเป็นตัวเลขในฝันของการสื่อสารมวลชนดิจิทัล
ในขณะเดียวกัน The Guardian ได้ใช้เทคโนโลยีในการแนะนำเนื้อหาตามพฤติกรรมของผู้อ่านเพื่อรักษาผู้ใช้งานไว้ ในขณะเดียวกันก็รักษารูปแบบ “การบริจาคฟรีโดยสมัครใจ” ที่มีผู้บริจาคประจำมากกว่า 1.5 ล้านคน
หนังสือพิมพ์ตะวันตกเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์หลายแพลตฟอร์มเพื่อขยายอิทธิพล กิจกรรมนี้ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการเผยแพร่เป็นดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังทำให้รูปแบบต่างๆ มีความหลากหลายมากขึ้นด้วย เช่น พอดคาสต์ จดหมายข่าวอีเมล วิดีโอ YouTube แอปพลิเคชันมือถือเฉพาะทาง และแม้แต่ใช้โมเดลโต้ตอบ AR/VR ในการเล่าเรื่องของนักข่าว (The Washington Post เป็นตัวอย่างทั่วไป) ตามการสำรวจของ Reuters Institute ในปี 2023 พบว่าผู้อ่านในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา 42% เข้าถึงข่าวสารผ่านพอดคาสต์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และผู้อ่านรุ่นเยาว์มากกว่า 35% (อายุ 18-35 ปี) ชอบวิดีโอสั้นหรือจดหมายข่าวอีเมลมากกว่าหนังสือพิมพ์
ความเป็นอิสระในการบรรณาธิการและความโปร่งใสทางการเงินถือเป็นประเด็นสำคัญ ซึ่งแตกต่างจากหนังสือพิมพ์สาธารณะในหลายประเทศ สำนักข่าวขนาดใหญ่ในยุโรปและอเมริกาดำเนินงานในลักษณะองค์กรสื่ออิสระ พวกเขามีความโปร่งใสทางการเงินและแข่งขันกันอย่างดุเดือดในด้านคุณภาพและความรวดเร็ว หนังสือพิมพ์เช่น Die Zeit (เยอรมนี) El País (สเปน) หรือ Aftenposten (นอร์เวย์) ไม่เพียงแต่เป็นองค์กรข้อมูลเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นนักวิเคราะห์นโยบาย เป็นตัวถ่วงดุลกับ รัฐบาล และเสียงของสังคมและมวลชนอีกด้วย
สื่อเวียดนามและอุปสรรคในการปฏิวัติดิจิทัล
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สื่อของเวียดนามได้พัฒนาก้าวหน้าในการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล แต่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมสื่อยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย สำนักข่าวใหญ่ๆ เช่น Tuoi Tre, Thanh Nien และ VnExpress กำลังพยายามเปลี่ยนแปลง แต่ความเร็วและประสิทธิผลยังไม่สม่ำเสมอ จากการสำรวจของสถาบันการสื่อสารและการสื่อสาร (2022) พบว่านักข่าวในเวียดนามเพียง 12% เท่านั้นที่กล่าวว่าสำนักข่าวของตนมี "กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ชัดเจน"
ปัจจุบันเวียดนามมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 77 ล้านคน คิดเป็น 79% ของประชากร และมีผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 68 ล้านคน ในขณะเดียวกัน สำนักข่าวส่วนใหญ่ยังไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการแปลงเนื้อหาเป็นดิจิทัล ตามข้อมูลจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (ปัจจุบันคือกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) ระบุว่าภายในปี 2023 สำนักข่าวเพียง 35% เท่านั้นที่จะมีระบบวิเคราะห์ข้อมูลผู้อ่าน และมีไม่ถึง 20% ที่มีกลยุทธ์ในการผลิตเนื้อหาเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มมือถือ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลยังคงล่าช้า
ปัจจุบัน สำนักข่าวในเวียดนามกว่า 90% เป็นหน่วยงานบริการสาธารณะ ซึ่งงบประมาณส่วนใหญ่มาจากการสนับสนุนของรัฐ ส่งผลให้เกิดผลที่ตามมา 3 ประการ ประการแรก ขาดแรงจูงใจในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เพราะไม่จำเป็นต้องแข่งขันทางการเงิน สำนักข่าวหลายแห่งไม่ได้ลงทุนในทีมดิจิทัล ข้อมูล หรือนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ประการที่สอง มีข้อจำกัดด้านความเป็นอิสระของบรรณาธิการ รายได้ขึ้นอยู่กับงบประมาณ ทำให้การผลิตเนื้อหาเชิงสืบสวนและวิจารณ์ยังคงต้องระมัดระวัง และข้อจำกัดประการที่สามคือความสูญเปล่าและเนื้อหาที่ซ้ำซ้อน หนังสือพิมพ์หลายสิบฉบับใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์เดียวกัน ทำให้ต้นทุนทางสังคมเพิ่มขึ้นและลดคุณค่าความเป็นอิสระของสื่อ
การเติบโตของโซเชียลมีเดียเป็นกระแสที่กำลังกัดเซาะความสำคัญของสื่อกระแสหลัก ด้วยความสามารถในการปรับแต่งเนื้อหาและการแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว TikTok และ Facebook จึงกลายเป็นแหล่งข่าวหลักของชาวเวียดนามที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี สถิติของ Google ในปี 2023 แสดงให้เห็นว่าการอ่านหนังสือพิมพ์ออนไลน์ในเวียดนามมากกว่า 68% มาจากแพลตฟอร์มตัวกลาง (Google, Facebook) แทนที่จะเข้าถึงหน้าหนังสือพิมพ์โดยตรง ส่งผลให้หนังสือพิมพ์สูญเสียทั้งผู้อ่านและข้อมูล ซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดในเศรษฐกิจดิจิทัล
เสนอกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับสื่อเวียดนาม
เวียดนามจำเป็นต้องใช้มาตรการที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเพื่อลดเงินอุดหนุนงบประมาณสำหรับสำนักข่าวที่ไม่จำเป็นลงทีละน้อย แต่ควรสนับสนุนเฉพาะสื่อที่เป็นผลประโยชน์สาธารณะ (ข่าวสำคัญ กฎหมาย ข้อมูลท้องถิ่น) ด้วยกลไกควบคุมอิสระ
ในเวียดนาม หนังสือพิมพ์ยังคงพึ่งพารายได้จากการโฆษณาเป็นหลัก โดยเฉพาะโฆษณาออนไลน์ แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook และ Google ครองตลาดโฆษณาดิจิทัล ทำให้สำนักข่าวต่างๆ ประสบความยากลำบากในการรักษาเสถียรภาพทางการเงินจากการโฆษณา แม้ว่าหนังสือพิมพ์ออนไลน์บางฉบับได้ทดลองใช้รูปแบบการจ่ายเงินเพื่ออ่าน แต่รูปแบบนี้ยังไม่ได้รับความนิยม เนื่องจากผู้อ่านชาวเวียดนามยังคงนิยมอ่านฟรีอยู่มาก สำนักข่าวต่างๆ ควรได้รับการสนับสนุนให้สร้างรูปแบบธุรกิจอิสระ เช่น แพ็คเกจสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน (การจ่ายเงินเพื่ออ่านแบบยืดหยุ่น); ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ (หนังสือ สัมมนา การฝึกอบรม); การระดมทุนจากมวลชน; ความร่วมมือด้านเนื้อหากับธุรกิจ (เนื้อหาดั้งเดิม)
รัฐบาลจำเป็นต้องมีนโยบายและเงินทุนสนับสนุนสินเชื่อพิเศษเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสื่อ สำนักข่าวต้องสร้างระบบเชิงรุก ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ระบบปรับแต่งเนื้อหา (คำแนะนำที่ใช้ AI) แพลตฟอร์มการผลิตและจัดการข่าวแบบหลายแพลตฟอร์ม (ห้องข่าวที่ผสานรวม) แอปพลิเคชันต่อต้านข่าวปลอม การตรวจสอบแหล่งที่มา
จำเป็นต้องสร้างกรอบทางกฎหมายที่แยกความแตกต่างระหว่างองค์ประกอบต่างๆ เช่น สื่อเพื่อประโยชน์สาธารณะ (ได้รับการสนับสนุน) สื่อเพื่ออาชีพ (ดำเนินงานในรูปแบบองค์กรข้อมูล) และเนื้อหาดิจิทัลส่วนบุคคล (บล็อกเกอร์ KOL) อย่างชัดเจน ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องขยายอำนาจในการบรรณาธิการ ลดการแทรกแซงของฝ่ายบริหาร จำกัดผลกระทบขององค์กรเศรษฐกิจ และทำให้การใช้จ่ายของภาครัฐในอุตสาหกรรมสื่อโปร่งใส เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ของ "การลงทุนแบบกระจาย - ประสิทธิภาพต่ำ"
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่แค่กระแสเท่านั้น แต่ยังเป็นเงื่อนไขสำหรับการอยู่รอดของการสื่อสารมวลชนในศตวรรษที่ 21 ด้วยบทบาทที่ไม่อาจทดแทนได้ในการสร้างความไว้วางใจ ทำให้สังคมโปร่งใส และส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ การสื่อสารมวลชนของเวียดนามจึงจำเป็นต้องปฏิรูปอย่างจริงจังและจริงจัง หากเราไม่ดำเนินการในปัจจุบัน การสื่อสารมวลชนอาจเสี่ยงต่อการถูกผลักไปอยู่ข้างสนามในเกมข้อมูล ซึ่งข้อมูล เทคโนโลยี และความไว้วางใจของผู้อ่านเป็นปัจจัยสำคัญสามประการที่กำหนดความอยู่รอด เมื่อการสื่อสารมวลชนแข็งแกร่ง เศรษฐกิจก็จะแข็งแกร่งเช่นกัน เมื่อการสื่อสารมวลชนเชื่องช้า สังคมทั้งหมดจะต้องจ่ายราคา
เพื่อความอยู่รอดและพัฒนาในยุคดิจิทัล สื่อมวลชนเวียดนามจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงความคิด เทคโนโลยี เนื้อหา และการจัดองค์กรอย่างรอบด้าน ไม่เพียงแต่เพื่อปรับตัวเท่านั้น แต่ยังต้องนำและกำหนดทิศทางความคิดเห็นของสาธารณะ และปกป้องบทบาทของสื่อมวลชนกระแสหลักด้วย
ที่มา: https://hanoimoi.vn/bao-chi-viet-nam-co-hoi-va-thach-thuc-trong-ky-nguyen-so-706145.html
การแสดงความคิดเห็น (0)