การขายผ่านไลฟ์สตรีม ธุรกิจกำลังหาทางขยายตลาด

ANTD.VN - การขายผ่านไลฟ์สตรีมไม่ใช่เรื่องใหม่แล้ว แต่ธุรกิจต่างๆ มากมายหันมาใช้วิธีนี้เนื่องจากมีประสิทธิภาพ

Các phiên livestream bán hàng có sự tham gia của người nổi tiếng thu hút hàng chục triệu lượt xem

การขายแบบถ่ายทอดสดโดยมีคนดังเข้าร่วมดึงดูดผู้เข้าชมได้หลายสิบล้านครั้ง

ใช้ประโยชน์จากช่องทางการขายแบบไลฟ์สตรีมให้มากที่สุด

ในปัจจุบัน (12-12) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์ขายสินค้าหลายแห่งจะมีโปรโมชั่นใหญ่ๆ เกิดขึ้น ดูเหมือนว่าร้านค้าต่างๆ มักจะลดราคาสินค้าหลายพันชิ้นในวันสองวัน เช่น 10-10, 11-11, 12-12... กันเป็นประเพณีไปแล้ว ในโอกาสนี้ จะมีการไลฟ์สตรีมเพื่อขายสินค้าอย่างเต็มที่

โดยปกติแล้ว Shopee ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีส่วนแบ่งการตลาดอันดับ 1 ในเวียดนามในปัจจุบันจะมีเซสชั่นถ่ายทอดสดระหว่างการลดราคาฉลองวันเกิด 12-12 ปี ในช่วงเวลาต่อไปนี้: 20.00 น. ของวันที่ 11 ธันวาคม และ 12.00 น. ของวันที่ 12 ธันวาคม

ในขณะเดียวกัน กิจกรรมลดราคา 11-11 ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ เซสชั่นถ่ายทอดสดดึงดูดผู้ชมได้มากกว่า 2 พันล้านครั้ง นับเป็นจำนวนที่ทำลายสถิติ

หรือในงาน Online Friday 2024 ที่จัดขึ้นโดย กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เมื่อเร็วๆ นี้ มีการจัดเซสชั่นการขายแบบไลฟ์สตรีมมากกว่า 900 ครั้ง สถิติจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าแสดงให้เห็นว่ามียอดการรับชมเซสชั่นไลฟ์สตรีมมากกว่า 1.8 พันล้านครั้งโดยใช้แฮชแท็ก #OnlineFriday และ #TuHaoHangViet บนแพลตฟอร์ม TikTok Shop เพียงแห่งเดียว

การขายผ่านไลฟ์สตรีมได้รับความนิยมอย่างมากจนผู้ซื้อสามารถพบเห็นได้ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มร้านค้า TikTok เครือข่ายโซเชียล Facebook แอปพลิเคชัน Zalo... ด้วยจำนวนผู้ชมที่มากมาย ไลฟ์สตรีมจึงดูเหมือนจะกลายเป็นเครื่องมือที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงลูกค้าและตลาด ซึ่งวิธีการเชิงพาณิชย์แบบดั้งเดิมไม่สามารถทำได้

นาย Tran Quoc Bao รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Kido Group และกรรมการบริหารของช่องทางอีคอมเมิร์ซ E2E กล่าวว่า นอกจากการพัฒนาช่องทางอีคอมเมิร์ซแล้ว การขายผ่านไลฟ์สตรีมยังต้องให้ความสำคัญด้วยเช่นกัน เนื่องจากเป็นแนวโน้มหลัก "ระหว่างการขายตรงและการขายออนไลน์ การบริโภคผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างมาก การขายออนไลน์ช่วยลดต้นทุนตัวกลาง ประหยัดค่าขนส่ง การตลาด และต้นทุนอื่นๆ จึงมอบประโยชน์มากมายให้กับผู้บริโภค" ตัวแทนของ Kido กล่าว

เพราะเหตุใดยอดขายจากการไลฟ์สตรีมจึงพุ่งสูง?

ปัจจัยแรกๆ ที่ทำให้การขายแบบไลฟ์สตรีมดึงดูดลูกค้าได้คือการร่วมมือกับคนดังบนอินเทอร์เน็ต (KOL, KOC) หรือดารา นักร้อง... เพื่อขายสินค้า การดึงดูดจากชื่อของคนดังจะดึงดูดความสนใจ ความอยากรู้ และสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมได้อย่างง่ายดาย

จากการวิจัยของ NielsenIQ Vietnam พบว่า KOL และ KOC มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อและกระบวนการซื้อของผู้บริโภคในเวียดนาม ผู้บริโภคประมาณ 50% กล่าวว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจาก KOL และ KOC

ในความเป็นจริงการปรากฏตัวของ KOL ในทุกสาขา ไม่ว่าจะเป็นความสวย ความงาม แฟชั่น การทำอาหาร ฟิตเนส เกม หรืออีคอมเมิร์ซ... บนไลฟ์สตรีมได้นำ "กระแสใหม่" มาสู่ตลาดค้าปลีกในยุคดิจิทัล

นางสาวเหงียน ฟอง อันห์ นักศึกษาจากมหาวิทยาลัย ฮานอย กล่าวว่า “ฉันรู้สึกประทับใจมากกับโปรแกรมที่จัดขึ้นในงาน Online Friday ในปีนี้ โดยเฉพาะเซสชันถ่ายทอดสดของ KOL และ KOC นั้นดึงดูดผู้ซื้อได้มาก”

ความจริงข้อนี้เห็นได้ชัดในเซสชันถ่ายทอดสดของ Quang Linh Vlog เมื่อค่ำวันที่ 28 พฤศจิกายนที่งาน OnlineFriday ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจด้วยยอดชมกว่า 24 ล้านครั้งและยอดสั่งซื้อ 31,179 รายการผ่านแพลตฟอร์ม TikTok Shop สินค้าหลายรายการ "ขายหมด" อย่างรวดเร็วหลังจากเปิดขายได้ไม่นาน เช่น ชุดข้าว ST25 2 ถุง (5 กก./ถุง) จำนวน 498 ชุดจาก Vua Gao ขายหมดในเวลาเพียง 10 นาที หรือชุดตะเกียบ 30 คู่และเขียงไม้ไผ่จาก Tre Phuong Bac มียอดสั่งซื้อรวม 547 รายการในเวลาเพียง 15 นาที

หรือในช่วงที่โรคโควิด-19 ระบาดหนัก ดารา Xuan Bac ก็ได้ไลฟ์สตรีมขายลิ้นจี่ Luc Ngan เพื่อช่วยเหลือผู้คน ในเวลาสั้นๆ ลิ้นจี่ก็ถูกขายให้กับผู้ซื้อไปหลายตัน

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าเสน่ห์ของคนดังเป็นปัจจัยแรก แต่ไลฟ์สตรีมก็ดึงดูดความสนใจได้เช่นกันเนื่องจากภาพที่ชัดเจนและมีชีวิตชีวา และสินค้าที่มักถูกเลือกมักจะลดราคาให้เหลือเพียงราคาที่ดีที่สุด นอกจากนี้ สินค้าแต่ละชิ้นในไลฟ์สตรีมมักจะปรากฏเพียงช่วงเวลาสั้นๆ ส่งผลต่อจิตวิทยาของผู้ชมในการตัดสินใจซื้อทันที นอกจากนี้ ไลฟ์สตรีมยังช่วยให้ผู้ซื้อสามารถสนุกสนานและช้อปปิ้งได้อีกด้วย

สำหรับธุรกิจรูปแบบการขายนี้เข้าถึงลูกค้าได้เป็นจำนวนมากในเวลาเดียวกัน ช่วยประหยัดต้นทุนและเวลาเมื่อเทียบกับการนำสินค้าไปแนะนำและทำตลาดที่ร้านค้าจริงและรอให้ลูกค้ามาซื้อเหมือนเช่นก่อน

อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญยังสังเกตว่าจากมุมมองของผู้ซื้อจำเป็นต้องใส่ใจคุณภาพและแหล่งที่มาของสินค้าหลีกเลี่ยงการตัดสินใจ "ด่วน" เนื่องจากราคาต่ำหรือความคิดที่ว่าหากไม่ซื้อก็จะต้องเสียไปเพื่อซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ จากมุมมองของธุรกิจและผู้ขายจำเป็นต้องมีวิธีแก้ไขเพื่อป้องกันสถานการณ์คำสั่งซื้อปลอม

ที่มา: https://www.anninhthudo.vn/ban-hang-qua-livestream-doanh-nghiep-dang-khai-thac-de-mo-rong-thi-truong-post598129.antd