อันดับดัชนีการปฏิรูปการปกครองของประเทศ

แบบจำลองการปฏิรูปการบริหาร (AR) ใน เมืองบ่าเรีย-วุงเต่า มีเป้าหมายเพื่อสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และรัฐบาลดิจิทัล โดยมุ่งเน้นที่การปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และการปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

จนถึงปัจจุบัน ท้องถิ่นได้บรรลุผลลัพธ์เชิงบวกมากมายในการลดความซับซ้อนของขั้นตอน เพิ่มประสิทธิภาพบริการสาธารณะออนไลน์ และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

คณะกรรมการประชาชนจังหวัดบ่าเรีย-หวุงเต่า ระบุว่าการปฏิรูปการบริหารเป็นภารกิจสำคัญและต่อเนื่องที่จังหวัดนี้ให้ความสำคัญ โดยเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการปฏิรูปสถาบัน การปรับปรุงการบริหารให้ทันสมัย ​​และการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล เป้าหมายหลักคือการให้บริการประชาชนและธุรกิจต่างๆ ได้ดีขึ้น เพิ่มความโปร่งใส ประสิทธิภาพ วินัยในการบริหาร และความสามารถในการแข่งขันของจังหวัด

ท้องถิ่นต่างๆ ในจังหวัดได้นำรูปแบบต่างๆ มากมายมาปฏิบัติพร้อมๆ กัน เพื่อเสริมสร้างจิตสำนึกแห่งความรับผิดชอบของกระทรวงและข้าราชการ มุ่งหวังที่จะสร้างเครื่องมือการบริหารที่เป็นมืออาชีพ ซื่อสัตย์ สุจริต มีพลวัต และมุ่งเน้นการบริการ

ตั้งแต่ปี 2022 ถึงปัจจุบัน จังหวัดบ่าเรีย-หวุงเต่าได้รับการจัดอันดับให้เป็นอันดับต้นๆ ของประเทศอย่างต่อเนื่องในแง่ของดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน (ดัชนี PAR) และดัชนีความพึงพอใจของบุคคลและองค์กรที่มีต่อบริการของหน่วยงานบริหารของรัฐ (SIPAS)

ในปี 2567 จังหวัดบ่าเรีย-วุงเต่าได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในอันดับที่ 2 ของประเทศในดัชนี PAR และอันดับที่ 5 ใน SIPAS ซึ่งถือเป็นการยืนยันถึงบทบาทผู้บุกเบิกในการปรับปรุงคุณภาพการกำกับดูแลและการจัดการ

ภาพที่ 1 Ba Ria Vung Tau.jpg
ศูนย์ปฏิบัติการเมืองอัจฉริยะจังหวัดบ่าเรีย-หวุงเต่าจะเปิดให้บริการตั้งแต่เดือนเมษายน 2022 ภาพ: QH

โซลูชันที่ใช้งานได้จริงและโมเดลที่มีประสิทธิภาพมากมาย

เพื่อให้เกิดความก้าวหน้าในการปฏิรูปการบริหาร จังหวัดบ่าเรีย-หวุงเต่าได้ส่งเสริมการนำกระบวนการบริหารไปใช้ดิจิทัลและนำบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้อย่างครอบคลุม โดยได้นำกระบวนการบริหารทั้งหมด 100% ที่สามารถใช้บริการสาธารณะออนไลน์ได้ โดยบริการสาธารณะออนไลน์เต็มรูปแบบ 521 บริการคิดเป็น 26% ส่วนบริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน 1,113 บริการคิดเป็น 56% บันทึกกระบวนการบริหารได้รับการแก้ไขตรงเวลา โดยได้อัตราที่สูงกว่า 98%

ระบบสารสนเทศที่ให้บริการประชาชน เช่น พอร์ทัลบริการประชาชนระดับจังหวัด ซอฟต์แวร์ "ระบบบริหารจัดการภาครัฐ BR-VT" ระบบประเมินความพึงพอใจผ่านข้อความ SMS รหัส QR ฯลฯ ล้วนมีประสิทธิผล ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุน ขณะเดียวกันก็สร้างช่องทางเพิ่มเติมสำหรับการติดตามกิจกรรมบริการสาธารณะอีกด้วย

นอกจากนี้ จังหวัดยังได้นำข้อมูลประชากร การระบุตัวตน และการตรวจสอบความถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้งานอย่างแข็งขัน การบูรณาการบริการสาธารณะบนแพลตฟอร์ม VneID การสร้างฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน และการเชื่อมต่อแบบซิงโครนัสระหว่างแผนกและสาขาต่าง ๆ มีส่วนช่วยในการสร้างระบบบริหารที่เป็นดิจิทัล สาธารณะ และเป็นมิตร ในเวลาเดียวกัน หน่วยงานบริหารในระดับตำบลและแขวงได้ทำให้กระบวนการรับและประมวลผลบันทึกเป็นมาตรฐาน เพิ่มความรับผิดชอบของผู้นำ และใช้รูปแบบการประเมินเจ้าหน้าที่ตามระดับความพึงพอใจของประชาชน

ในเวลาเดียวกัน ท้องถิ่นได้ส่งเสริมการปรับโครงสร้างหน่วยงาน จัดระเบียบหน่วยงานบริหารใหม่ และสร้างสรรค์องค์กรภายในแผนกและสาขาต่างๆ ในช่วงปี 2021-2024 จังหวัดบ่าเรีย-หวุงเต่าได้ลดหน่วยงานระดับแผนกและบริการสาธารณะหลายสิบแห่ง ตัดตำแหน่งฝ่ายบริหารและบริการสาธารณะหลายร้อยตำแหน่ง และดำเนินการสรรหาและแต่งตั้งข้าราชการอย่างเปิดเผยและโปร่งใสอย่างมีประสิทธิผล โดยคัดเลือกบุคลากรที่มีความสามารถ

ภาพที่ 2 Ba Ria Vung Tau.jpg
ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะจังหวัดบ่าเรีย-หวุงเต่า ภาพโดย: HT

หนึ่งในความเปลี่ยนแปลงที่น่าสังเกตมากที่สุดในกระบวนการปฏิรูปการบริหารงานในจังหวัด คือ การนำรูปแบบ “บริการครบวงจร - บริการครบวงจรทางอิเล็กทรอนิกส์” มาใช้ในทุกเขต ตำบล อำเภอ เมือง และตำบล ตำบล และตำบลส่วนใหญ่ โดยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัยและเป็นมืออาชีพ

เพื่อนำแบบจำลองข้างต้นไปปฏิบัติ ท้องถิ่นได้ลงทุนด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ที่ทันสมัยมูลค่าหลายหมื่นล้านดอง จัดระเบียบและสร้างเงื่อนไขให้แกนนำทุกระดับได้ศึกษาและเรียนรู้เกี่ยวกับการนำการเชื่อมโยงการปฏิรูปการบริหารไปใช้ในและต่างประเทศ หลังจากนำไปใช้แล้ว แบบจำลองนี้ได้รับการตอบรับในเชิงบวกและได้รับการชื่นชมจากประชาชน

การปฏิรูปการบริหารของจังหวัดบ่าเรีย-หวุงเต่ายังผสมผสานกับการเคลื่อนไหวเลียนแบบ เช่น "การระดมมวลชนอย่างชำนาญ" "การศึกษาและปฏิบัติตามอุดมการณ์ ศีลธรรม และสไตล์ ของโฮจิมินห์ " ซึ่งสร้างแรงจูงใจให้เลียนแบบในหมู่ข้าราชการและพนักงานสาธารณะ ความเป็นเพื่อนขององค์กรมวลชนและบทบาทการกำกับดูแลของผู้คนและธุรกิจมีส่วนช่วยในการสร้างการบริหารที่เป็นสาธารณะ มีประสิทธิภาพ และเป็นมิตรต่อประชาชนมากขึ้น

ความสำเร็จของการปฏิรูปการบริหารของบ่าเรีย-หวุงเต่าไม่เพียงสะท้อนให้เห็นผ่านตัวชี้วัดเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นจากความพึงพอใจที่แท้จริงของประชาชน ความไว้วางใจของธุรกิจ และความคิดริเริ่มในการจัดการการพัฒนา ควบคู่ไปกับผลกระทบเชิงบวกที่ตามมา เช่น การดึงดูดการลงทุน การปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ และการปรับปรุงคุณภาพชีวิต

ด้วยความมุ่งมั่นสูงและฉันทามติจากระบบ การเมือง ทั้งหมด จังหวัดบ่าเรีย-หวุงเต่าได้ค่อยๆ ยืนยันถึงบทบาทผู้นำในการปฏิรูปการบริหาร มุ่งหน้าสู่รัฐบาลดิจิทัลที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพเพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ สร้างรากฐานสำคัญสำหรับการพัฒนาที่ยั่งยืนและครอบคลุมในช่วงเวลาใหม่

กวางหุ่ง

ที่มา: https://vietnamnet.vn/ba-ria-vung-tau-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-huong-den-chinh-quyen-so-2418260.html