ตู้ ATM เสี่ยงถูก “ขายไม่ออก”

นายเหงียน ก๊วก หุ่ง เลขาธิการสมาคมธนาคารเวียดนาม กล่าวว่า ก่อนปี 2559 สถาบันสินเชื่อมียอดธุรกรรมประมาณ 500 - 1,000,000 รายการต่อวัน จนถึงปัจจุบัน ปริมาณธุรกรรมเฉลี่ยต่อวันอยู่ที่ 8 ล้านรายการ โดยจำนวนธุรกรรมเงินสดอยู่ที่ประมาณ 9 แสนล้านดอง (เทียบเท่ากับ 4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ) ด้วยจำนวนการชำระเงินรายวันจำนวนมากเช่นนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงมีความสำคัญและเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

ณ เดือนมิถุนายน 2566 ยอดเงินโอนชำระเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 52.35% เมื่อเทียบกับปี 2565 การชำระเงินผ่าน POS, QR code, อินเทอร์เน็ต และ Mobile Banking เพิ่มขึ้นทั้งในด้านมูลค่าและปริมาณ

ขณะที่ปริมาณการถอนเงินสดผ่านตู้ ATM ลดลงประมาณ 6.3% จะเห็นได้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสามารถช่วยจำกัดการใช้เงินสดและส่งเสริมการชำระเงินได้รวดเร็วและสะดวกที่สุด

การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดกำลังเติบโตอย่างมาก (ภาพ: Tuan Nguyen)

นอกจากนี้ ธนาคารประมาณ 40 แห่งได้เปิดบัญชีชำระเงินให้กับลูกค้าแล้ว โดยมีบัญชีประมาณ 11 ล้านบัญชีผ่าน eKYC ธนาคารประมาณ 20 แห่งได้เปิดบัญชีชำระเงินด้วยบัตรให้กับลูกค้าผ่าน eKYC โดยมีบัญชีจำนวน 10.8 ล้านบัญชี นี่ถือเป็นผลลัพธ์เชิงบวกอย่างหนึ่งในด้านการชำระเงินด้วยบัตร

วินนี่ หว่อง ผู้จัดการประจำประเทศเวียดนาม กัมพูชา และลาวของมาสเตอร์การ์ด กล่าวว่าธนาคารอย่างน้อย 95% ในเวียดนามกำลังดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างจริงจัง จากการศึกษาของมาสเตอร์การ์ดในปี 2022 พบว่าผู้บริโภคชาวเวียดนามสูงถึง 94% ใช้ช่องทางการชำระเงินดิจิทัลอย่างน้อยหนึ่งช่องทางในปีที่ผ่านมา ในขณะที่ภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก และประเทศที่พัฒนาแล้ว อัตราดังกล่าวอยู่ที่เพียง 88% เท่านั้น

นาย Pham Anh Tuan ผู้อำนวยการฝ่ายการชำระเงิน กล่าวว่า ตั้งแต่ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีออนไลน์ไปจนถึงการใช้จ่าย ผู้คนเกือบจะเชี่ยวชาญการดำเนินการขั้นพื้นฐาน เช่น การโอนเงิน การชำระเงิน... ซึ่งทั้งหมดนี้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์

ธนาคารยังร่วมมือกับบริษัท Fintech เพื่อเปิด e-wallet เพื่อให้ผู้คนสามารถชำระค่าบริการพื้นฐานออนไลน์ เช่น ค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าเช่า ค่าโทรศัพท์ เป็นต้น

ด้วยแอปพลิเคชันบัตร (Mastercard, Visa) ธนาคารได้เพิ่มการใช้การชำระเงินด้วยบัตร ทำให้อัตราการใช้เงินสดลดลงอย่างมาก

เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม Apple Pay ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการในเวียดนาม พร้อมกับ Android ที่ได้ผสานรวมการ์ดเข้ากับโทรศัพท์เสร็จสมบูรณ์แล้ว พร้อมกับการผสานรวมแอปพลิเคชันรหัส QR เข้ากับโทรศัพท์ ตอนนี้ผู้คนเพียงแค่พกโทรศัพท์ไปชำระเงินสำหรับธุรกรรมทั้งหมด ตั้งแต่รายการเล็กไปจนถึงรายการใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และสะดวกสบาย

“ความรวดเร็ว ไม่จำเป็นต้องจัดการเงินสด เห็นได้ชัดว่าแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตของผู้คนอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะเป็นผู้ค้าปลีกรายย่อยหรือองค์กรขนาดใหญ่” คุณ Pham Anh Tuan กล่าว

ง็อกตวน

แหล่งที่มา