ห้องรับรองของสำนักงาน Amazon ในนิวยอร์ก - ภาพ: SHUTTERSTOCK
กฎดังกล่าวได้รับการประกาศในบันทึกภายในที่ส่งถึงพนักงานทุกคนโดย Andy Jassy ซีอีโอ เมื่อวันที่ 16 กันยายน และจะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 2 มกราคม 2025 กฎดังกล่าวได้ก่อให้เกิดกระแสความขัดแย้งอย่างรวดเร็ว โดยฝ่ายหนึ่งสนับสนุนการประชุมแบบพบหน้ากันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และอีกฝ่ายให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน
แนวโน้มทางธุรกิจ
ปัจจุบันพนักงานของ Amazon ทำงานตามตารางการทำงานแบบผสมผสาน คือ ทำงานในออฟฟิศ 3 วัน และทำงานที่บ้าน 2 วันต่อสัปดาห์ โดยจะเริ่มตั้งแต่ต้นปี 2023 แทนที่ตารางการทำงานทางไกลระหว่างการระบาดของ COVID-19
“เมื่อมองย้อนกลับไปในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เราเชื่อมั่นว่าผลประโยชน์จากการทำงานร่วมกันนั้นมีมหาศาล” นายจัสซีกล่าวและแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการตัดสินใจครั้งใหม่นี้ “เราพบว่ามันทำให้พนักงานของเราเรียนรู้ เป็นแบบอย่าง ฝึกฝน และเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ การทำงานร่วมกัน การสร้างสรรค์แนวคิด และนวัตกรรมยังง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย การเรียนรู้จากกันและกันเป็นไปอย่างราบรื่น ในขณะที่ความสามารถในการเชื่อมต่อถึงกันก็เพิ่มขึ้นด้วย”
The New York Times อ้างข้อมูลจากแหล่งข่าววงในของ Amazon ว่าการเข้าร่วมงานจะทำโดยการรูดบัตรพนักงาน พนักงานทุกคนจะต้องมาที่ออฟฟิศ แม้ว่าสมาชิกในทีมส่วนใหญ่จะทำงานในออฟฟิศอื่นก็ตาม Amazon จะลงทุนสร้างห้องประชุมเพิ่มเติมและตู้โทรศัพท์ประมาณ 3,500 ตู้เพื่อรองรับความต้องการของพนักงาน
ด้วยการตัดสินใจครั้งนี้ Amazon ได้กลายเป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำแห่งแรกในโลก ที่เลิกใช้การทำงานจากระยะไกลหรือการทำงานแบบผสมผสานอย่างสิ้นเชิง ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายอื่นๆ เช่น Google, Meta... ยังคงรักษากฎการทำงานในออฟฟิศเพียงสามวันต่อสัปดาห์ไว้ และไม่มีทีท่าว่าจะเปลี่ยนแปลงแต่อย่างใด
อย่างไรก็ตาม กระแสการกลับเข้าออฟฟิศได้แพร่กระจายอย่างเงียบๆ ในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาในช่วงสองปีที่ผ่านมา ในช่วงกลางเดือนธันวาคม 2023 ธุรกิจเครื่องบินพาณิชย์ของโบอิ้งได้กำหนดให้พนักงานทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน เริ่มตั้งแต่วันหยุดคริสต์มาส ในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 บริการจัดส่งพัสดุข้ามชาติ UPS ยังกำหนดให้พนักงานต้องเข้ามาที่ออฟฟิศตลอดทั้งสัปดาห์อีกด้วย
แม้แต่ Zoom แอปวิดีโอคอนเฟอเรนซ์และสัญลักษณ์ของการทำงานระยะไกลระหว่างการระบาดของ COVID-19 ยังได้ขอให้พนักงานเข้ามาที่ออฟฟิศด้วย
บริษัทที่มีชื่อเสียงอื่นๆ ที่เลิกทำงานทางไกล ได้แก่ ดิสนีย์ ยักษ์ใหญ่ด้านความบันเทิง โกลด์แมน แซคส์ ยักษ์ใหญ่ด้านการเงิน และแบงก์ออฟอเมริกา ธนาคารเพื่อการลงทุน ในการประกาศขอให้บริษัทต่างๆ กลับมาทำงาน บริษัทส่วนใหญ่ก็ให้เหตุผลคล้ายๆ กันกับการประกาศล่าสุดของนายแจสซี
จุดสิ้นสุดของการทำงานระยะไกล: พนักงานไม่พอใจ
แม้ว่าข้อกำหนดให้ทำงานเต็มเวลาในสำนักงานจะได้รับความนิยมในหมู่ผู้นำธุรกิจ แต่พนักงานส่วนใหญ่กลับวิพากษ์วิจารณ์ข้อกำหนดดังกล่าว หลังจากทำงานจากระยะไกลมาเกือบสี่ปี หลายคนได้สร้างชีวิตส่วนตัวของตนให้สอดคล้องกับรูปแบบการทำงานนี้ ดังนั้นการต้องเข้าไปที่สำนักงานจะส่งผลกระทบต่อชีวิตของพวกเขาอย่างแน่นอน
ทันทีหลังจากที่นาย Jassy ประกาศ ช่องข่าวของ Amazon ก็เต็มไปด้วยปฏิกิริยาที่หลากหลาย
Tamia Reed วิศวกรศูนย์ข้อมูลของ Amazon Web Services แชร์บนโซเชียลมีเดียว่า "สำหรับพวกเราหลายๆ คน การทำงานจากระยะไกลไม่เพียงแต่เป็นความสะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับชีวิตการทำงานที่ยืดหยุ่นและสมดุลมากขึ้น"
การเปลี่ยนแปลงกะทันหันนี้ขัดกับความพยายามของเราในการเคารพรูปแบบการทำงานที่หลากหลายและรองรับความต้องการที่แตกต่างกันของแต่ละบุคคล ฉันหวังว่า Amazon จะพิจารณาอีกครั้งและหาวิธีรองรับทั้งความต้องการของธุรกิจและความชอบในการทำงานที่หลากหลายของพนักงาน”
ศาสตราจารย์ Prithwiraj Choudhury จาก Harvard Business School ยืนยันว่าการตัดสินใจเช่นของ Amazon ย่อมส่งผลตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เขาชี้ให้เห็นว่าเมื่อบริษัทละทิ้งนโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่น บริษัทมักจะสูญเสียบุคลากรที่มีความสามารถสูง หรือพลาดโอกาสในการได้พนักงานหรือผู้สมัครที่มีศักยภาพ “นี่คือการย้อนเวลากลับไป เป็นการถดถอยของผู้นำ” Choudhury แสดงความคิดเห็น
นักวิเคราะห์บางคนยังกล่าวอีกว่า Amazon และบริษัทอื่นๆ กำลังพิจารณาที่จะเลิกจ้างพนักงาน พวกเขารู้ดีถึงความเสี่ยงในการสูญเสียพนักงานหากบังคับให้พนักงานเข้าออฟฟิศตลอดทั้งสัปดาห์ แต่พวกเขาก็ยังคงดำเนินนโยบายนี้เพื่อบังคับให้พนักงานลาออกอย่างลับๆ
การทำงานแบบผสมผสานไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการผลิต
ข้อมูลดัชนี Flex Index แสดงให้เห็นว่าในไตรมาส 3 ปี 2024 บริษัทในสหรัฐอเมริกา 33% กำหนดให้พนักงานต้องเข้ามาที่ออฟฟิศตลอดทั้งสัปดาห์ ในภาคเทคโนโลยี บริษัท 79% มีนโยบายการทำงานแบบยืดหยุ่น ในขณะที่บริษัทเพียง 3% เท่านั้นที่กำหนดให้พนักงานต้องเข้ามาที่ออฟฟิศแบบเต็มเวลา
ในขณะเดียวกัน การศึกษาล่าสุดที่ตีพิมพ์ในวารสาร Nature พบว่าการทำงานที่ออฟฟิศ 3 วันและที่บ้าน 2 วันไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน “การทำงานแบบผสมผสานเป็นการประนีประนอมระหว่างประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพการทำงาน และการรักษาพนักงานไว้” Nicholas Bloom ศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัย Stanford และหนึ่งในผู้เข้าร่วมการศึกษากล่าว
ที่มา: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)