Следуя девизу «Удовлетворенность пациентов – центр обслуживания», сектор здравоохранения внедрил множество решений, постоянно модернизируя процессы и следуя принципам «4.0». Тем самым он вносит вклад в административную реформу, повышая удовлетворенность населения медицинскими осмотрами и лечением в медицинских учреждениях провинции.
Цифровая трансформация здравоохранения — это процесс комплексного и всестороннего применения информационных технологий в здравоохранении. Применение цифровой трансформации в сфере здравоохранения позволит оптимизировать управление и хранение информации, одновременно повышая качество услуг, эффективность управления здравоохранением и ухода за пациентами.
От традиционной медицины к цифровой медицине
В последнее время сектор здравоохранения уделяет первостепенное внимание применению информационных технологий во многих областях: от выполнения административных процедур до управления медицинскими обследованиями и лечением, а также оценки выплат по медицинскому страхованию; создания электронной платформы медицинских карт, интегрированной в национальную систему идентификации (VNeID); внедрения электронного управления медицинскими картами...
Г-н Ли Ким Сой, заместитель директора Департамента здравоохранения, отметил: «Национальная программа цифровой трансформации определила здравоохранение как одно из восьми приоритетных направлений. В Лангшоне Департамент здравоохранения выпустил план и единую директиву от провинции к коммуне, требующую от всех подведомственных подразделений чётко понимать роль информационных технологий в медицинском обследовании и лечении».
Руководствуясь девизом «Удовлетворение пациентов как цель обслуживания», Министерство здравоохранения ежегодно разрабатывает и выпускает комплексные документы для реализации задач по внедрению информационных технологий и цифровой трансформации в отрасли. В то же время, Министерство здравоохранения требует от всех медицинских учреждений, специализированных отделений и филиалов полного понимания содержания, роли и значения внедрения информационных технологий и цифровой трансформации в медицинское обследование и лечение, включая всех сотрудников, государственных служащих, врачей и медицинский персонал, для достижения консенсуса в отношении их внедрения.
Соответственно, в последние годы провинция уделяет особое внимание цифровой трансформации в секторе здравоохранения и содействует её развитию, при этом цифровизация в сфере медицинского обследования и лечения определена как одна из ключевых и постоянных задач сектора здравоохранения. На сегодняшний день 100% государственных медицинских учреждений провинции используют программное обеспечение для управления больничной информацией для управления данными пациентов с момента поступления до выписки; 95% жителей провинции имеют электронные медицинские карты. В провинции реализован проект «Дистанционное медицинское обследование и лечение» на период 2021–2025 годов; 100% медицинских учреждений проводят медицинское обследование и лечение с использованием чиповых идентификационных карт граждан (CCCD) и приложения VNeID.
Кроме того, в рамках реализации «Проекта по разработке приложений для обработки данных о населении, электронной идентификации и аутентификации, обслуживающего национальную цифровую трансформацию на период 2022–2025 годов с перспективой до 2030 года» провинция разработала поэтапный и ежегодный план реализации, включающий 4 группы целей, в которых особое внимание уделяется цифровой трансформации в области медицинского обследования и лечения, а также в сфере здравоохранения населения, и 9 конкретных целей. Департамент здравоохранения поручил учреждениям улучшить урегулирование процедур медицинского страхования, медицинского обследования и лечения с помощью чиповых удостоверений личности или приложения VneID; 100% провинциальных и районных больниц оснащены онлайн-видеоконференцсвязью и подключены к цифровым платформам для обслуживания медицинского обследования и лечения. Департамент здравоохранения получил и обработал записи административных процедур через Портал государственных услуг и Единую электронную информационную систему. Провинциальные больницы, а также районные и городские медицинские центры внедрили систему безналичного сбора оплаты и улучшили управление электронными медицинскими картами...
Внедрение цифровой трансформации в сфере здравоохранения способствует улучшению качества медицинского обследования и лечения пациентов, сокращению расходов и времени ожидания. Кроме того, благодаря цифровой трансформации в здравоохранении врачи быстрее и точнее принимают решения по диагностике и лечению. В частности, применение цифровых технологий в управлении и эксплуатации систем медицинского оборудования также способствует оптимизации администрирования больниц и медицинских учреждений.
Выигрыш-выигрыш
Применение информационных технологий и цифровой трансформации в медицинском обследовании и лечении в секторе здравоохранения способствовало созданию удобства как для людей, так и для медицинского персонала.
В медицинском пункте коммуны Ванан, расположенном в третьем районе уезда Чи Ланг, процесс цифровизации прошёл в значительной степени. В настоящее время пункт оснащён тремя компьютерами, программным обеспечением VNPT-HIS и стабильной внутренней сетью. В среднем пункт принимает более 10 пациентов в день и ежемесячно обслуживает более 50 человек с хроническими заболеваниями. Г-н Лан Ван Тич, руководитель медицинского пункта коммуны Ванан, рассказал: «В настоящее время процесс медицинского обследования и лечения в основном осуществляется с помощью компьютеров и специализированного программного обеспечения. При посещении медицинского пункта коммуны для обследования достаточно предъявить страховой полис, удостоверение личности гражданина, и врачи и сотрудники пункта введут ваши персональные данные в раздел «Регистрация» программного обеспечения. После обследования врач распечатает рецепт и выдаст лекарства пациентам. Благодаря программному обеспечению врачам и сотрудникам не нужно вручную вносить информацию о медицинском обследовании и лечении, а время обследования значительно сокращается». Людям не приходится долго ждать приёма у врача в муниципальном медицинском пункте для обследования и лечения. Когда не было программного обеспечения, нам приходилось писать от руки, что было сложно избежать ошибок. Теперь же это не так. С другой стороны, с программным обеспечением ежемесячная отчётность стала проще: достаточно извлечь данные из системы, и у вас готов отчёт. В эпоху 4.0 мы привыкли к программному обеспечению, без технологий это было бы очень сложно.
Подобно муниципальным медицинским пунктам, провинциальные и районные больницы также инвестировали в цифровую трансформацию медицинских обследований и лечения. В частности, в рамках проекта «Дистанционное медицинское обследование и лечение» на период 2021–2025 годов провинция инвестировала в инфраструктуру онлайн-телевидения для 100% провинциальных и районных больниц. Такие больницы, как Провинциальная многопрофильная больница, Больница традиционной медицины, Медицинский центр Бак Сон и другие, регулярно подключаются к центральным больницам для консультаций.
В то же время Департамент здравоохранения также внедрил 100% приём административных процедур через Портал государственных услуг и Провинциальную систему разрешения административных процедур, особенно в сфере медицинского страхования. В то же время, сбор безналичных платежей стал критерием оценки качества оказания медицинских услуг в провинциальных больницах и районных медицинских центрах.
Использование технологий позволило сократить время ожидания обследований, уменьшить количество ошибок в назначениях и повысить эффективность медицинского осмотра и управления расходами на лечение. Людям больше не приходится ждать или ездить в стационар по многу раз, как раньше. В результате этого за последние годы повысилась удовлетворённость населения медицинскими услугами, предоставляемыми в государственных медицинских учреждениях. В частности, уровень удовлетворённости пациентов стационаров в 2024 году достиг 94%, что на 1,1% больше, чем в 2023 году.
Г-жа Доан Тхи Тху, коммуна Тхань Лоа, округ Каолок, сказала: «Я долго страдала артритом и много раз обращалась в больницу. Раньше мне приходилось носить с собой полный комплект медицинских документов и долго ждать, чтобы пройти процедуры. Теперь, когда я иду в больницу, мне достаточно назвать свой код пациента, и врач может посмотреть всю информацию, историю лечения и лекарства. Всё происходит быстро и экономит время. Я также могу оплачивать расходы на лечение в больнице с банковского счёта, поэтому мне не нужно носить с собой наличные и беспокоиться о сохранности денег, как раньше. Я думаю, что цифровая трансформация помогает нам, людям, ходить в больницу удобнее и с меньшими усилиями.
Цифровая трансформация в сфере здравоохранения подтверждает свою практическую эффективность. Действуя проактивно, гибко адаптируясь и стремясь к повышению качества услуг, сектор здравоохранения определил цифровую трансформацию как ключевую задачу на ближайшее время. Весь сектор будет сосредоточен на синхронном внедрении решений: совершенствовании данных о здоровье населения; расширении связи между программным обеспечением для медицинских обследований и лечения на уровне коммун и провинций; улучшении обучения медицинского персонала новым технологиям; содействии интеграции цифровых платформ в управление и операционную деятельность. Эти усилия не только обеспечивают удобный и прозрачный доступ к медицинским услугам, но и служат основой для создания интеллектуальной системы здравоохранения, направленной на обеспечение эффективного и устойчивого медицинского обслуживания для всех людей.
Источник: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html
Комментарий (0)