Сотрудники банка сделали это после того, как сотрудники полиции завершили процедуру идентификации личности по программе VNeID уровня 2. После этого некоторые люди обнаружили в телефонной корзине SMS-сообщение о том, что создание банковского счёта завершено, и попросили прояснить ситуацию.
Получив информацию, руководство LPBank немедленно обратилось в отделение LPBank в Лаокае с просьбой сообщить о ситуации. В частности, 8 июля отделение транзакций LPBank в Баотханге направило в Народный комитет коммуны Сюаньзяо и полицию коммуны Сюаньзяо документ с просьбой о координации открытия бесплатных банковских счетов для лиц, прошедших электронную идентификацию второго уровня. Процесс координации был проведен в Культурно-спортивном центре коммуны и был объявлен населению.
Подтверждая инцидент, директор филиала LPBank в Лаокае заявил: « Открытие электронного кошелька (приложение lienviet24h) совершенно бесплатно и осуществляется в соответствии с регламентом банка. Однако во время установки, из-за большого количества людей, некоторые сотрудники не давали чётких консультаций и инструкций. Некоторые не до конца разобрались в установке приложения и опасались за безопасность информации, поэтому были расстроены и попросили удалить открытый счёт».
Понимая, что счета открывались без конкретных инструкций и согласований с клиентами, руководители LPBank немедленно обратились в операционный офис Бао Тханг с просьбой скоординировать свои действия с местными властями коммуны Сюань Цзяо, заблаговременно организовать диалог, предоставить удовлетворительные объяснения и обязать людей закрыть все счета, открытые в системе, если процесс внедрения не будет соответствовать правилам банка.
В связи с этим инцидентом LPBank обязуется соблюдать законодательство и строго пресекать нарушения. В случае, если клиенты не желают пользоваться услугами lienviet24h, банк закроет открытые счета в течение 3 дней и обязуется сохранять конфиденциальность информации.
ПВ
Источник
Комментарий (0)