По информации, полученной от людей, в течение 3 дней (с 9 по 11 июля) в главном управлении коммуны Сюаньзяо сотрудники TPBank и LPBank приходили и просили людей предоставить свои номера телефонов, удостоверения личности гражданина, сфотографироваться и сдать мобильные телефоны, чтобы помочь «завершить создание персональных идентификационных кодов».
Сотрудники банка сделали это после того, как сотрудники полиции завершили процедуру идентификации личности по программе VNeID уровня 2. После этого некоторые люди обнаружили в телефонной корзине SMS-сообщение о том, что создание банковского счёта завершено, и попросили прояснить ситуацию.
Получив информацию, руководство LPBank немедленно обратилось в филиал LPBank в Лаокае с просьбой сообщить об инциденте.
В частности, 8 июля отделение по операциям с деньгами Бао Тханг банка LPBank направило в Народный комитет коммуны Сюань Цзяо и полицию коммуны Сюань Цзяо документ с просьбой о координации открытия бесплатных банковских счетов для лиц, прошедших электронную идентификацию уровня 2.
Этот процесс координации осуществляется в Культурно-спортивном центре коммуны и объявляется населению.
Подтверждая инцидент, директор филиала LPBank в Лаокае заявил: «Открытие электронного кошелька (приложение lienviet24h) совершенно бесплатно и осуществляется в соответствии с регламентом банка.
Однако в процессе внедрения, из-за большого количества людей, некоторые сотрудники не давали чётких консультаций и инструкций. Некоторые не понимали, как установить приложение, и опасались за безопасность информации, поэтому были расстроены и попросили удалить открытую учётную запись.
Понимая, что счета открывались без конкретных инструкций и согласований с клиентами, руководители LPBank немедленно обратились в операционный офис Бао Тханг с просьбой скоординировать действия с местными властями коммуны Сюань Цзяо, заблаговременно организовать диалог, предоставить удовлетворительные объяснения и обязать людей закрыть все счета, открытые в системе, если процесс внедрения не будет соответствовать правилам Банка.
В связи с этим инцидентом LPBank обязуется соблюдать законодательство и строго пресекать нарушителей. В случае, если клиенты не желают пользоваться услугами lienviet24h, банк закроет открытые счета в течение 3 дней и обязуется сохранять конфиденциальность информации, касающейся этих счетов .
Источник
Комментарий (0)