Vietnam Airlines сотрудничает с ACB и Visa для запуска интегрированной карты участника Lotusmiles Pay

(Дан Три) - Vietnam Airlines сотрудничает с Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) и Visa для запуска интегрированной в платежи карты членства Lotusmiles Pay, которая позволит связать авиационные услуги с финансовой и потребительской экосистемой.

Lotusmiles Pay — это продукт, объединяющий две основные функции: карту участника Vietnam Airlines и международную платёжную карту. Продукт доступен в двух версиях: кредитной и дебетовой, что позволяет пользователям расплачиваться в миллионах пунктов приёма Visa по всему миру и автоматически накапливать мили в соответствии с политикой программы Golden Lotus. Карта выпущена и управляется ACB, поддерживает онлайн-открытие карты в приложении Lotusmiles и отслеживание расходов через платформу ACB ONE.

Представители Vietnam Airlines, ACB и Visa представили карту участника на церемонии подписания (Фото: ACB ).

Vietnam Airlines владеет базой данных, содержащей информацию почти о 7 миллионах участников, и будет отвечать за маркетинг продуктов, начисление бонусных миль и повышение уровня участия при выполнении условий расходов в соответствии с каждой конкретной программой. Кроме того, авиакомпания имеет право владеть данными о платежных транзакциях, связанных с продуктами, проводить поведенческий анализ, внедрять персонализированные программы поощрения и разрабатывать соответствующие программы кросс-продаж.

Г-н Ле Хонг Ха, генеральный директор Vietnam Airlines, отметил: «Для нас цифровая трансформация не ограничивается внедрением технологий, а скорее меняет подход к клиентам: правильное понимание, качественное обслуживание и создание безупречного опыта. Lotusmiles Pay — это инструмент, который помогает нам приблизиться к этой цели, поскольку он используется не только на рейсах, но и в повседневных транзакциях клиентов».

В рамках этого сотрудничества ACB выступает в роли партнёра по выпуску и обслуживанию всего процесса обслуживания карт, обеспечивая пользователям комплексное обслуживание. Обладая гибкими возможностями разработки продуктов и глубоким пониманием финансового поведения клиентов, ACB стремится сделать Lotusmiles Pay частью своей стратегии обслуживания клиентов среднего и высшего класса, особенно тех, кто часто путешествует и нуждается в бесперебойном обслуживании.

Г-н Ту Тиен Фат, генеральный директор ACB, отметил: «Мы гордимся тем, что являемся всесторонним партнером по выпуску и обслуживанию этой особой линейки карт. Благодаря глубоким возможностям финансового анализа, современной операционной системе и опыту обслуживания элитных групп клиентов, ACB стремится обеспечить участникам Lotusmiles плавный, продуманный и достойный финансовый путь».

Благодаря глобальной платёжной платформе Visa предоставляет международную платёжную инфраструктуру для Lotusmiles Pay, обеспечивая широкое использование сервиса как внутри страны, так и за рубежом. Visa сотрудничает с более чем 60 авиакомпаниями в более чем 30 странах и поддерживает более 700 глобальных совместных брендинговых инициатив.

Данные VisaNet по портфелю кобрендовых карт авиакомпаний за январь 2024 года показывают, что держатели кобрендовых карт тратят в 13 раз больше на услуги авиакомпаний-участников и совершают в 12 раз больше транзакций, чем обычные держатели карт. Это подтверждает ценность кобрендовых карт, а также эксклюзивных предложений и услуг глобальной партнерской сети Visa для удовлетворения реальных потребностей клиентов.

Г-жа Данг Тует Дунг, региональный менеджер Visa во Вьетнаме и Лаосе, отметила: «Партнёрство с Vietnam Airlines и ACB демонстрирует долгосрочную приверженность Visa развитию экосистемы цифровых платежей во Вьетнаме. Lotusmiles Pay эффективно объединяет авиакомпании, банки и технологии, удовлетворяя потребности в многоканальных платежах и оптимизируя преимущества для пользователей».

Что касается функций, при использовании кредитных карт Lotusmiles Pay участники могут выбрать один из двух вариантов: неограниченное количество бонусных миль и квалификационные мили, начисляемые на основе расходов, или бонусные мили в сочетании с повышением уровня участника (Titanium, Gold, Platinum) на основе общих расходов за 12 последовательных месяцев. При использовании дебетовых карт участники могут накапливать бонусные мили на основе расходов и среднего остатка на счете (CASA), разделенных на определенные группы стоимости и зоны внутренних или международных транзакций.

Lotusmiles Pay — интегрированная платежная карта участника, призванная объединить авиационные услуги с финансовой и потребительской экосистемой (Фото: ACB).

С мая продукт проходит внутреннее пилотное тестирование для отработки процесса и операций. С июля Lotusmiles Pay был запущен и широко распространен через цифровую систему и точки доступа трёх сторон.

Запуск Lotusmiles Pay подтверждает усилия Vietnam Airlines по модернизации своей программы лояльности, расширению возможностей за пределы маршрута и интеграции с цифровой жизнью клиентов. Это конкретный шаг в стратегии цифровизации и разработки персонализированных услуг, способствующий повышению качества обслуживания и ценности участников Golden Lotus в новую эпоху.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm