Туен Куанг: Делаем онлайн-государственные услуги ближе к людям и бизнесу

VHO - 21 июля Народный комитет провинции Туенкуанг опубликовал План № 11/KH-UBND по реализации Программы сокращения и упрощения административных процедур (АП), связанных с производственной и предпринимательской деятельностью, и повышения качества предоставления государственных услуг в режиме онлайн к 2025 году.

Инструкции для граждан по подаче документов в Центр государственных административных услуг провинции Туенкуанг

Целью плана является реализация директив центрального правительства по административной реформе, цифровой трансформации и созданию цифрового правительства, ориентированного на жителей и предприятия в Туенкуанге.

Соответственно, План определяет цель дальнейшего сокращения ненужных процедур, сокращения как минимум на 30% ненадлежащих условий бизнес-инвестиций, сокращения времени обработки и снижения затрат предприятий на соблюдение требований.

100% процедур, связанных с бизнесом, будут осуществляться в режиме онлайн, прозрачно, бесперебойно и независимо от административных границ на всей территории провинции.

В плане также особое внимание уделяется реализации принципа «5 чётких» принципов административной реформы: чёткие люди, чёткая работа, чёткое время, чёткие результаты, чёткие обязанности. Агентства и подразделения должны использовать удовлетворённость людей и предприятий в качестве критерия оценки качества услуг.

Одним из ключевых решений является содействие децентрализации, передача полномочий по решению административных процедур на низовой уровень — ближе к людям — для сокращения посреднических уровней и ограничения задержек и преследований.

Наряду с этим, провинция Туенкуанг пересмотрит, разработает и внедрит план по сокращению внутренних административных процедур; реструктуризации процессов в цифровой среде, обеспечивая бесперебойность и эффективность взаимодействия государственных административных органов. Результаты выполнения административных процедур будут полностью оцифрованы для хранения, повторного использования и предоставления государственных услуг на протяжении всего процесса.

Предоставление государственных услуг не зависит от административных границ. Граждане могут подавать и получать результаты административных процедур в любом административном центре провинции, а не только по месту жительства, как раньше.

План также предусматривает модернизацию информационной системы для обработки административных процедур в провинции Туенкуанг до уровня единого центра обслуживания, обеспечивающего полную интеграцию данных для управления и мониторинга качества государственных услуг. В колл-центре 1022 будет продолжено внедрение приложений на основе искусственного интеллекта (ИИ), чтобы упростить поиск информации и подачу документов онлайн.

Одновременно поощрять использование VNeID для идентификации физических лиц, заменяя цифровые подписи в административных транзакциях. Государственные услуги и государственные должности будут постепенно оцифрованы и размещены на Национальном портале государственных услуг...

Source: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tuyen-quang-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-gan-voi-nguoi-dan-doanh-nghiep-154962.html