От компании, состоящей из одного человека, к амбициозной идее поддержки микропредприятий, стремящихся выйти на глобальный уровень

После более чем десяти лет оказания помощи многим вьетнамским предприятиям, включая малый и микробизнес, в применении технологий для вывода вьетнамской продукции на мировой рынок , iViet намерен закрепиться во Вьетнаме и помогать иностранным компаниям вести бизнес на зарубежных рынках.

Компания одного человека с большими амбициями

Желая помочь многим вьетнамским предприятиям развивать свои бренды и выводить вьетнамскую продукцию на международный рынок, в 2012 году восьмилетний бизнесмен Буй Куанг Кыонг решил основать компанию iViet Business Development Solutions Limited.

«iViet имеет много значений. Прежде всего, мы хотим донести мысль: «Я вьетнамец». Кроме того, буква «i» также подразумевает интернет, интеллект, влияние и, кроме того, вдохновение – вдохновение других молодых компаний», – объяснил директор Буй Куанг Куонг название компании.

Г-н Буй Куанг Куонг, директор компании iViet Business Development Solutions Limited.

Мы запустили бизнес с большими амбициями, но реальность оказалась не такой уж и сказочной. «Дата регистрации в лицензии на ведение бизнеса была указана 15 февраля, а компания начала работу 25 февраля. В феврале всего 28 дней, последние 3 дня месяца приходятся на выходные, счета-фактуры не выставлялись, и мы наивно полагали, что нам не нужно подавать налоговую отчётность. Неожиданно в следующем месяце мы получили уведомление о несвоевременной подаче налоговой отчётности и были вынуждены заплатить штраф», — смеётся г-н Кыонг, вспоминая свою «первую пощёчину» от iViet.

В первые дни в компании работал всего один человек, не было офиса, не было сотрудников, постоянной «базой» директора iViet была Ханойская библиотека.

«К счастью, благодаря знакомству, в 2012 году у меня вскоре появились контракты с довольно крупными клиентами. Первым клиентом стала известная на внутреннем рынке компания модной одежды . При подписании контракта клиенту пришлось пройти множество этапов согласования: от сотрудников до руководителей отделов и директоров, а со стороны iViet я сам подписывал многие документы», — продолжил г-н Куонг.

Благодаря опыту, накопленному за годы работы в сфере коммуникаций в крупной корпорации, прежде чем уйти и основать собственную компанию, г-н Кыонг и его коллеги помогли клиентам успешно реализовать ряд комплексных коммуникационных кампаний, от консультирования по выбору каналов коммуникации до публикации статей в газетах и размещения рекламы в социальных сетях... в соответствии с их «бюджетом». Постепенно название iViet стало известно многим.

Как и большинство других стартапов, iViet не раз спотыкался, сталкиваясь с риском краха. Было время, когда компания «взлетала, как воздушный змей на ветру», но в период бурного роста внезапно отток клиентов из-за недовольства, а в сочетании с кадровым кризисом, когда многие сотрудники ушли, iViet почти вернулась к исходной точке. Директор Буй Куанг Кыонг однажды задумался, не вернуться ли к старой модели компании с одним человеком, чтобы хоть немного успокоиться.

Но затем те, кто остался, сели вместе, чтобы выяснить причину и найти решение. Постепенно ситуация стабилизировалась.

Представитель iViet на тренинге по пресс-коммуникациям.

После более чем десятилетия развития iViet предлагает широкий спектр услуг в сфере медиа, включая журналистику, бренд-консалтинг, маркетинговое обучение и электронную коммерцию, помогая вьетнамским компаниям продавать свою продукцию как на внутреннем рынке, так и на экспорт. Команда экспертов iViet включает как вьетнамцев, так и иностранцев.

В настоящее время у iViet более 500 клиентов, среди которых ряд министерств, секторов и крупных предприятий... Что касается только обучения, то более 20 000 студентов приняли участие в учебных программах, реализованных iViet примерно в 40 провинциях/городах по всей стране.

Примечательно, что благодаря команде опытных специалистов, работающих в реальной жизни, iViet также активно участвует во многих международных проектах, реализуемых во Вьетнаме. Например, проект ISEE COVID Программы развития ООН поддерживает социально значимые компании в сфере электронной коммерции; проект «IIRV — Вьетнам готов к импакт-инвестициям», финансируемый Канадой, помогает социально значимым компаниям привлекать иностранный капитал и т. д.

Применяя технологии, малые и микропредприятия также могут экспортировать

Работая с вьетнамскими предприятиями на протяжении многих лет, директор iViet четко ощущает изменения в деловой среде: раньше экспорт был доступен только очень крупным предприятиям, но теперь даже малый бизнес, даже микропредприятия, могут экспортировать товары через цифровые платформы, такие как Alibaba, Amazon...

iViet был выбран в качестве одного из 10 наиболее потенциальных партнеров Google во Вьетнаме.

Одним из основных направлений консалтинговых услуг iViet для вьетнамских предприятий является применение цифровых технологий для продвижения брендов и продуктов, что повышает эффективность бизнеса. Технологическое содержание зачастую составляет 60–70% от общего объема консалтинговых услуг.

«Есть один молодёжный модный бренд, изначально ориентированный на внутренний рынок. После того, как мы прислушались к советам iViet, изучили рынок, изменили дизайн и продукцию, чтобы лучше соответствовать вкусам зарубежных покупателей, начались экспортные поставки», — рассказал г-н Кыонг.

Получив поддержку от iViet в рамках проекта ISEE COVID, группа по производству органического чая г-жи Фыонг (Thai Nguyen) увеличила свой доход на 300% после 2 месяцев размещения продукции на двух платформах TikTok Shop и Facebook вместо того, чтобы продавать ее традиционным способом ранее.

Представитель Green Alliance Production and Trading Company Limited также сообщил: «После консультаций и обучения со стороны iViet мы значительно улучшили изображения на упаковке продукции, связанные с историей бизнеса. Наш бренд стал больше отображаться на таких платформах, как Facebook, Google Maps, TikTok, благодаря чему наш доход увеличился на 80% по сравнению с предыдущими месяцами».

Г-жа Выонг Тхи Тхыонг, владелица производственного предприятия Hong Treo Gio Toan Thuong (Лангшон), поделилась: «Участвуя в программе консультационной и обучающей поддержки, мы были словно воздушный змей, готовый упасть, но нас поднял iViet». В будущем это производственное предприятие будет применять полученные знания ко всей своей продукции и совершенствоваться, чтобы разрабатывать более привлекательную упаковку, освоить видео- и фотосъемку, использовать GPT Chat, создавать каналы продаж и платформы электронной коммерции, такие как Shopee, Lazada, Tiktok.

«Реальность такова, что цифровые платформы, помогающие вьетнамским компаниям выводить вьетнамскую продукцию за рубеж, по-прежнему в основном иностранные. Хотя мы настоятельно рекомендуем вьетнамским компаниям использовать вьетнамские технологические решения, большинство их клиентов часто активны в Facebook, TikTok, Amazon, Alibaba... нам всё равно приходится советовать им выводить вьетнамскую продукцию на эти платформы, чтобы продавать больше», — отметил г-н Кыонг.

Многие малые и микропредприятия, участвующие в проекте ISEE COVID Программы развития ООН, получили консультации от iViet по вопросам поставок вьетнамских товаров за рубеж.

В последнее время правительство поощряет развитие платформ «Сделано во Вьетнаме», и некоторые отечественные предприятия стали более уверенно открывать платформы электронной коммерции для поддержки вьетнамского экспорта.

Однако директор iViet откровенно признал, что вклад платформ «Make in Vietnam» в поддержку экспорта вьетнамских товаров пока невелик. Помимо технологического отставания от международных «гигантов», вьетнамские цифровые платформы также «отстают» в «гонке» финансовых инвестиций. Фактически, Amazon потребовалось 20 лет, чтобы выйти на прибыль, а Alibaba — около 15. Смогут ли операторы вьетнамских цифровых платформ дожить до рентабельности — вопрос пока неясный.

Директор iViet также указал на некоторые ограничения, присущие вьетнамским предприятиям при применении технологий для вывода продукции на международный рынок. Многие малые предприятия считают технологии чем-то «грандиозным» и дорогостоящим, поэтому боятся их и не решаются их использовать. Многие крупные предприятия смело инвестируют в технологии, но ошибочно полагают, что успех может быть достигнут только за счёт покупки программного обеспечения, в то время как решающий фактор эффективности внедрения технологий заключается в команде специалистов, которые его внедряют. Некоторые предприятия инвестируют в технологии, покупая слишком большую рубашку, а затем считают это ненужной тратой. Другие экономят деньги, постепенно приобретая индивидуальное программное обеспечение, но впоследствии не могут интегрировать его друг с другом. «Носить слишком большую или слишком узкую рубашку» – это плохо.

К основным ошибкам вьетнамских компаний при продажах на трансграничных платформах электронной коммерции относятся: не уделение должного внимания регистрации товарного знака; отсутствие специализированного персонала, осуществление деятельности по внутреннему/внешнему трафику после уплаты операционных сборов на платформе... В частности, вьетнамским компаниям не хватает привлекательных историй о продуктах для увеличения распространения при продвижении и коммуникации.

В условиях все более жесткой конкуренции на рынке корпоративных коммуникационных решений выдающимся преимуществом iViet является способность объединять множество инструментов для нахождения хороших «решений» «проблемы» завоевания международного рынка.

Предположим, что компания хочет вывести вьетнамские товары на рынок Америки. Команда экспертов iViet оперативно использует комбинацию множества аналитических инструментов от Google, Facebook, Alibaba, Amazon, We Are Social, инструментов искусственного интеллекта, таких как ChatGPT, Bing Chat, Google Bard... вместе с рыночными отчетами, чтобы узнать о потребительских тенденциях и актуальных данных по этому рынку и эффективно консультировать компании.

«Многие знают о доступных онлайн-инструментах, но их эффективность зависит от умения каждого человека ими пользоваться. iViet уверен в своей команде экспертов, которые умеют использовать множество инструментов одновременно», — подчеркнул г-н Кыонг, а также сообщил: «iViet продолжит консультировать вьетнамские компании, выходящие за рубеж, в ближайшем будущем. Мы пишем книгу, чтобы поделиться опытом вьетнамских компаний в области экспорта. Надеемся, что она будет завершена через несколько месяцев».

Нахождение в стране помогает иностранным компаниям продавать продукцию «за рубежом»

Случайно он услышал от друга в США, что у него сеть спа-салонов, и он хотел бы создать логотип, веб-сайт, фан-страницу... и рекламное агентство в США назвало цену до 20 000 долларов США. Директор Буй Куанг Куонг понял, что iViet всё ещё занимается этим каждый день и может сделать это для этого знакомого прямо во Вьетнаме по более низкой цене.

Сама компания iViet также оказывает поддержку своим знакомым в Канаде в размещении рекламы на онлайн-каналах по продаже продуктов питания, привлекая тем самым множество клиентов.

Директор iViet надеется в скором времени открыть филиалы за рубежом для поддержки иностранных клиентов.

Поэтому г-н Кыонг решил следовать следующей бизнес-модели: «Вьетнамцы, находящиеся во Вьетнаме, используют онлайн-инструменты, чтобы помогать иностранным компаниям развивать свою продукцию и бизнес-деятельность на международном рынке».

Эта модель на самом деле не совсем нова. В США и Канаде были американцы вьетнамского происхождения, которые помогали маникюрным салонам и спа-салонам в США и Канаде привлекать американскую и канадскую клиентуру. Многие молодые люди во Вьетнаме также импортировали товары из одной страны для продажи в другую.

«Благодаря интеллекту вьетнамского народа я верю, что новое направление вполне осуществимо», — прокомментировал г-н Кыонг.

Говоря о долгосрочных планах, директор iViet выразил пожелание «вскоре открыть зарубежные филиалы для поддержки иностранных клиентов. США и Канада представляют собой весьма перспективные рынки. Как и в случае с экспортом программного обеспечения, на первых порах для связи и обмена информацией с клиентами в других странах потребуется всего один сотрудник. После того, как база иностранных клиентов в этой стране значительно вырастет, будет открыт филиал для более полного удовлетворения их потребностей».

«Сострадание» режиссёра Буй Куанг Кыонга и команды iViet с самого начала и до сих пор всегда заключалось в следующем: «Не бойтесь того, чего не умеете. Главное — осмелиться это сделать, быть уверенным в своих силах. Когда у вас достаточно мотивации, вы найдёте любой способ это сделать».

Vietnamnet.vn