Что говорит лотерейная компания об отказе выплачивать выигрыш за порванный лотерейный билет?

Компания Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd. только что отказалась выплачивать выигрышный лотерейный билет, поскольку угол билета был частично порван.

Порванный лотерейный билет г-жи Н., выигравшей специальный приз стоимостью 2 миллиарда донгов. Фото: LT

Хотя выигрышный лотерейный билет стоимостью 2 миллиарда донгов был порван с одного угла, выигрышные номера всё ещё были хорошо видны. Владелец лотерейного билета вызвал полицию для проверки целостности билета.

Выиграл джекпот, но не получил выплату, так как билет был порван в одном углу.

Ранее, 14 октября, г-жа НТН (проживающая в провинции Куангнам ) купила два лотерейных билета у компании Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (сокращенно Thua Thien Hue Lottery Company).

Два лотерейных билета с выигрышными номерами — 386552 (F) и 486552 (F), стоимостью 10 000 донгов/билет.

В лотерее, состоявшейся в тот же день, лотерейный билет 386552 (F) выиграл специальный приз в размере 2 миллиардов донгов, лотерейный билет 486552 (F) выиграл специальный второстепенный приз в размере 50 миллионов донгов.

Однако по неосторожности, гуляя под дождём, г-жа Н. склеила два лотерейных билета и промокла. Аккуратно разделив их и высушив, г-жа Н. отнесла билеты в компанию для получения приза.

Получив два билета, указанные выше, лотерейная компания Thua Thien Hue заявила, что лотерейный билет, выигравший специальный приз в размере 2 миллиардов донгов, был порван в одном углу, и в нем отсутствовала часть выигрышного номера, поэтому она отказалась выплачивать выигрыш.

Обе стороны принесли лотерейный билет в полицию для оценки состояния лотерейного билета с целью получения оснований для рассмотрения и разрешения жалобы.

14 ноября лотерейная компания Thua Thien Hue направила письменный ответ г-же Н. относительно отказа в выплате выигрыша за лотерейный билет, выигравший специальный приз в размере 2 миллиардов донгов. В ответе компания заявила, что пункт 1 статьи 31 главы 5 циркуляра 75/2013 Министерства финансов о подробных инструкциях по лотерейной деятельности предусматривает, что лотерейный билет должен быть целым, оригинального размера, не порванным и не иметь заплаток...

Лотерейный билет, выигравший специальный приз, под номером 386552 (F) был сжат, частично деформирован и оторван от нижнего правого угла номера, отсутствовало основание цифры единицы (оторванной части больше нет), поэтому нет достаточной основы для определения первоначальной формы; место разрыва влияет на факторы, определяющие приз.

По вышеуказанным причинам компания приняла решение отказать г-же Н. в выплате специальной премии в размере 2 млрд донгов.

Что касается лотерейного билета, выигравшего приз в размере 50 миллионов донгов, компания согласилась выплатить ему приз, поскольку «еще есть достаточно оснований для определения первоначальной формы».

В этом ответе не упоминаются результаты оценки полиции.

Президент лотерейной компании: компания готова работать… в суде

Получив уведомление о вышеуказанном заключении, г-жа Н. выразила несогласие с ответом лотерейной компании. По словам г-жи Н., хотя лотерейный билет, выигравший специальный приз, был частично порван, выигрышные номера всё ещё можно было отчётливо увидеть невооружённым глазом, без каких-либо следов редактирования или пересклейки.

Г-жа Н. заявила, что лотерейная компания проявила недостаток прозрачности, не включив в свой ответ результаты оценки полиции.

Отвечая Tuoi Tre Online , г-н Тран Вьет Нгуен, председатель Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd., подтвердил, что отказ выплатить специальный приз г-же Н. был принят в соответствии с положениями закона.

Г-н Нгуен сообщил, что после получения информации компания дважды связалась с г-жой Н. и чётко объяснила ей причину отказа в выплате специального приза. Компания создала совет для рассмотрения вопроса о выплате приза г-же Н.

Что касается оценки полиции, г-н Нгуен заявил, что в письменном ответе на оценку полиция определила, что отдельная часть лотерейного билета действительно соответствует корешку билета компании-эмитента.

Полиция заявила, что выигрышный лотерейный билет г-жи Н. не был поддельным, а цифры на билете не были стерты.

Однако, по словам г-на Нгуена, результаты оценки носят исключительно справочный характер, а выплата премий по-прежнему должна осуществляться в соответствии с Циркуляром 75/2013 Министерства финансов.

«Я слышал, что г-жа Н. подала иск против компании в Народный суд города Хюэ, требуя выплаты премии, и мы готовы работать в суде», — сказал г-н Нгуен.

По словам г-на Нгуена, это не первый случай, когда компании приходится сталкиваться с ситуацией, когда лотерейный билет, выигравший приз, оказывается порванным, и победитель требует возврата денег, как г-жа Н. Однако это первый случай, когда лотерейный билет, выигравший специальный приз, оказывается порванным, как у г-жи Н.

«Мы всегда открыты и готовы помочь победителям получить призы. Однако всё должно соответствовать положениям закона», — сказал г-н Нгуен.

Source: https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm