В Хошимине строго решается проблема «бумажных посредников» в центрах государственных административных услуг.

Председатель Народного комитета города Хошимин распорядился строго исправить ситуацию с «бумажными посредниками» в центрах государственных административных услуг, не допуская просьб о предоставлении документов, не предусмотренных правилами.

Председатель Народного комитета города Хошимин только что издал инструкции по обработке отзывов о ситуации с приемом и разрешением административных процедур (АП) в отношении граждан и предприятий.

Центр государственных услуг округа Сюаньхоа занимается административными процедурами для населения. Фото: НПО BINH

В частности, председатель Народного комитета города Хошимин поручил департаментам, отделениям, секторам, городской полиции, городскому управлению социального страхования, городскому налоговому управлению, народным комитетам коммун, районов и особых зон незамедлительно провести проверку и устранить проблему с «бумажными посредниками» в центрах государственных услуг и универсальных центрах обслуживания учреждений и подразделений. Необходимо обеспечить достаточный уровень кадровых ресурсов и оборудования для поддержки и руководства граждан и предприятий в выполнении административных процедур и предоставлении государственных услуг в режиме онлайн.

Не требуйте от граждан предоставления дополнительных процедур, выходящих за рамки установленных правил. В частности, запрещается требовать удостоверение личности VNeID при прямой подаче заявлений, а также требовать подтверждения или обязательства по сопоставлению информации о новом административном районе со старой информацией в документах, выданных государственными органами.

Обеспечить наличие достаточных кадровых ресурсов, оборудования и помещений для Центра услуг государственного управления, служб «одного окна» агентств и подразделений в соответствии с масштабом и количеством принимаемых и обрабатываемых документов. В частности, особое внимание следует уделить новым децентрализованным административным процедурам, назначенным полномочиям или работе с большим количеством документов, таких как земельные участки, регистрация домовладений, строительство и т. д.

Упростить процесс выполнения административных процедур, повысить эффективность предоставления государственных услуг в режиме онлайн; содействовать оцифровке записей и результатов и строго внедрять процесс приема и возврата результатов в универсальных центрах и департаментах.

Осуществлять контроль и координировать деятельность с соответствующими агентствами с целью организации обучения, предоставления профессиональных рекомендаций, развития навыков получения и обработки административных процедур для должностных лиц и государственных служащих на уровне общин, особенно в отношении недавно децентрализованных административных процедур, назначенных полномочий и административных процедур с большим количеством записей.

Кроме того, председатель Народного комитета города Хошимин поручил Народным комитетам коммун, районов и особых зон рассмотреть, изучить и предложить разумные механизмы получения и возврата результатов административных процедур с учетом географических условий, численности населения и объема документации. Одновременно с этим необходимо внедрить неадминистративные административные процедуры в 100% случаев по всему городу в соответствии с положениями Указа № 118/2025/ND-CP.

Канцелярии Народного комитета города Хошимин поручено координировать действия с Министерством внутренних дел с целью усиления контроля за приемом и обработкой административных документов в учреждениях и подразделениях; консультировать по вопросам напоминания и исправления случаев медленной обработки документов, создающих проблемы для людей и предприятий.

Председатель Народного комитета города Хошимин также поручил учреждениям и подразделениям незамедлительно сообщать о любых трудностях и проблемах, возникающих в ходе процесса внедрения, в Народный комитет города Хошимин (через офис Народного комитета города) для получения рекомендаций по их решению.

КАМ НУОНГ

Источник: https://www.sggp.org.vn/tphcm-chan-chinh-nghiem-nan-co-lam-giay-to-tai-cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post805537.html