Профессия «обслуживания ста семей»
В первый день недели в отделение обследования онкологической больницы города Хошимин пришли тысячи пациентов на обследование. Многие люди были в замешательстве относительно того, как пройти процедуру обследования, и все они получили подробные инструкции от сотрудников отдела социальной работы больницы.
Нгуен Хонг Зьем, руководитель отдела социальной работы, работающий в онкологической больнице города Хошимин более 20 лет, сказал, что только во втором учреждении больницы (город Тху Дук) ежедневно на обследование и лечение приходит около 3000-4000 пациентов. Перегруженные врачи не имеют достаточно времени и сил, чтобы консультировать и отвечать на все вопросы пациентов и их семей, что приводит к ненужным конфликтам.
«На самом деле, у многих родственников из-за беспокойства о пациенте возникают конфликты с врачами. После того, как мы выясняем причину, даем советы и подробно объясняем, большинство пациентов остаются довольными и активно сотрудничают с лечащими врачами. Благодаря этому медицинская бригада также снижает психологическое давление, повышая качество медицинского обследования и лечения», — поделился мастер Нгуен Хонг Зьем.
 |
| Магистр наук Нгуен Хонг Зьем, руководитель отдела социальной работы онкологической больницы города Хошимин, вручил подарки пациентам, проходящим лечение в больнице. |
Помимо того, что социальные работники в больницах являются «протянутой рукой» между пациентами и врачами, они также регулярно «стучат в двери», чтобы мобилизовать филантропов и бизнес, чтобы помочь обездоленным и невезучим пациентам преодолеть серьезные болезни. Хотя это очень тяжело, они чувствуют себя очень счастливыми, когда пациенты сообщают, что они здоровы и выписаны из больницы.
Статистика Министерства здравоохранения показывает, что в настоящее время 100% центральных больниц, 97% провинциальных и городских больниц и почти 90% районных больниц имеют отделения/группы социальной работы. Однако режим лечения для персонала социальной работы в больницах не подходит; персонал социальной работы в больницах в основном работает неполный рабочий день (составляя более 60%), в то время как доля персонала/сотрудников отделов/групп социальной работы со специализированной подготовкой низкая. Кроме того, в настоящее время не существует программы обучения для персонала социальной работы, работающего в больницах/учреждениях медицинского обследования и лечения; отсутствуют стандарты в отношении возможностей персонала социальной работы в медицинских учреждениях...
Устранение трудностей с человеческими ресурсами
По данным Министерства труда, инвалидов и социальных дел, в настоящее время в стране действует сеть из около 230 000 социальных работников, государственных служащих и работников бюджетной сферы. Из них 35 000 являются государственными служащими, государственными служащими и работниками государственных и негосударственных социальных учреждений; около 100 000 человек работают в ассоциациях и союзах на всех уровнях; остальные являются сотрудниками в сфере сокращения бедности, предотвращения социального зла, защиты детей и развития общества... Спрос на социальные кадры во Вьетнаме очень велик, но в настоящее время во всей стране есть только 76 школ и учреждений, готовящих социальных работников на уровне колледжей и университетов, что удовлетворяет лишь 30% потребности в социальной помощи.
В одном только городе Хошимин в настоящее время в сфере социальной работы работают 6500 человек. В частности, 3000 человек работают в реабилитационных центрах для наркоманов; более 1000 человек являются должностными лицами и сотрудниками Департамента труда, инвалидов и социальных дел районов и коммун, а также социальными работниками округов, коммун и городов; около 2500 человек из Департамента здравоохранения , Департамента труда, инвалидов и социальных дел, Департамента юстиции, Союза молодежи города Хошимин... поддерживают 92 учреждения социальной помощи (государственные и негосударственные), заботятся, воспитывают и реализуют социальную политику для примерно 170 000 человек, получающих регулярные социальные пособия в обществе.
«Координация с учебными заведениями по социальной работе уже осуществлялась. Однако координация ограничивалась только отдельными программами и проектами, не была систематизирована в долгосрочный план сотрудничества и не объединяла множество участников, не имела четкой системы целей и задач. Поэтому внутренняя сила и сильные стороны учебных заведений по социальной работе не были полностью использованы, чтобы профессия социальной работы в городе имела возможность развиваться наиболее интенсивно», — сказал г-н Ле Ван Тхинь, директор Департамента труда, инвалидов и социальных вопросов города Хошимин.
По словам г-на Ле Ван Тхина, для преодоления трудностей в наборе кадров для социальной работы, стремясь к большему профессионализму и эффективности, Департамент труда, инвалидов и социальных вопросов недавно подписал соглашение о сотрудничестве с 7 университетами и академиями города для организации обучения, переподготовки и содействия повышению профессиональной квалификации, навыков и умений социальной работы для кадров, государственных служащих, сотрудников и лиц, занимающихся социальной работой, в целях соответствия требованиям текущего периода.
Доктор Фам Нгок Тхань, директор кампуса II Университета труда и социальных вопросов (в городе Хошимин), поделился тем, что социальная работа — довольно новая профессия во Вьетнаме, поэтому необходимо сотрудничество и координация между департаментами, филиалами и учебными заведениями для содействия развитию социальной работы. Школа стремится сопровождать Департамент труда, инвалидов и социальных вопросов города Хошимин в обучении и переподготовке кадров, которые являются как профессионально компетентными, так и преданными профессии социальной работы.
Доцент, доктор НГУЕН ТУАН ХУНГ, заместитель директора Департамента организации и кадров (Министерство здравоохранения): Раннее обнародование стандартов кадрового потенциала социальной работы Для того чтобы деятельность по социальной работе в медицинских учреждениях была эффективной, а медицинский персонал и сотрудники чувствовали себя уверенными в своей долгосрочной приверженности больнице..., в ближайшее время необходимо в ближайшее время обнародовать стандарты кадрового потенциала социальной работы в больницах; завершить циркуляр 43/2015/TT-BYT Министерства здравоохранения, регулирующий формы и задачи персонала социальной работы в больницах; разработать критерии оценки качества социальной работы в больницах. В то же время содействовать обучению, наставничеству, научным исследованиям; создать дополнительные кафедры социальной работы в Ханойском медицинском университете, Медицинском факультете - Национальном университете города Хошимина, Университете медицины и фармацевтики города Хошимина...
Источник
Комментарий (0)