Соглашение о свободной торговле Вьетнама (EVFTA) считается мостом для выхода вьетнамских товаров на рынок ЕС. Предприятиям необходимо улучшить доступ к информации для освоения этого рынка.
Г-жа Нгуен Тхи Хоанг Туй - директор, глава торгового представительства Вьетнама в Швеции, по совместительству отвечающая за рынок Северной Европы, дала интервью журналистам газеты «Промышленность и торговля» по этому вопросу.
— Госпожа, Соглашение о свободной торговле между Вьетнамом и ЕС (EVFTA) считается чрезвычайно важным соглашением, которое способствует проникновению вьетнамских товаров на рынок ЕС в целом и Северной Европы в частности. Как в настоящее время осуществляется поиск информации для эффективного использования этого Соглашения, госпожа?
Г-жа Нгуен Тхи Хоанг Туй: Использование рыночной информации является важным первым шагом для бизнеса в формировании эффективных и устойчивых бизнес-стратегий. В частности, для использования Соглашения о свободной торговле между Вьетнамом и ЕС (EVFTA) сбор информации становится как никогда актуальным. EVFTA предоставило значительные тарифные льготы, создав благоприятные условия для проникновения вьетнамских товаров на рынок ЕС. Однако, чтобы воспользоваться этими преимуществами, бизнесу необходимо четко понимать требования к стандартам качества, правовые нормы и вкусы потребителей в ЕС — одном из самых требовательных рынков в мире . Точная и своевременная информация не только помогает бизнесу разрабатывать правильные стратегии, но и оптимизирует цепочку поставок, минимизирует риски и создает устойчивые конкурентные преимущества в глобализированной среде.
Несмотря на признание важности рыночной информации, вьетнамские предприятия, особенно малые и средние (МСП), по-прежнему сталкиваются с многочисленными ограничениями при поиске и использовании информации о рынке ЕС. Одним из самых серьёзных препятствий является нехватка навыков и возможностей для обработки больших объёмов данных из обширных информационных источников, предоставляемых ЕС.
Такие порталы, как Access2Markets и CBI (Центр содействия импорту), предоставляют обширный массив полезных данных: от правовых норм и стандартов качества до потребительских тенденций и требований к импорту. Однако эта информация зачастую носит общий характер, поэтому компаниям необходимо уметь её анализировать и применять к конкретным отраслям или продуктам. Это создаёт серьёзное препятствие для вьетнамских компаний, у которых ограниченное число специализированных групп по исследованию рынка.
Многие предприятия малого и среднего бизнеса во Вьетнаме не имеют опыта использования онлайн-инструментов или ресурсов для инвестирования в формальные маркетинговые исследования. Вместо того, чтобы использовать такие платформы, как Access2Markets или CBI, для поиска подробной информации, они часто полагаются на неформальные или спекулятивные источники данных. Это не только снижает качество информации, но и негативно влияет на планирование бизнес-стратегии. Более того, более подробные отчёты или аналитика часто доступны только через платные сервисы или консалтинговые программы, что увеличивает финансовую нагрузку на малый бизнес с ограниченными ресурсами.
Кроме того, фрагментация источников информации затрудняет синтез и анализ. Компаниям часто приходится искать информацию из различных источников, включая отчёты международных организаций, данные местных партнёров и результаты выставок. Однако сбор и обработка информации из различных источников требуют глубоких аналитических навыков, которыми обладают не все компании.
 |
| Текстиль и одежда являются одними из основных статей экспорта в ЕС (Фото: VNA) |
В целом, несмотря на то, что ЕС создал весьма развитую и полезную информационную систему для поддержки выхода предприятий на рынок, эффективное использование этих ресурсов остаётся серьёзной проблемой для вьетнамских предприятий. Ограниченные навыки, языковые и финансовые навыки, а также синхронизация доступа к информации – вот основные препятствия, которые необходимо устранить. Это не только влияет на способность выхода на рынок ЕС, но и снижает международную конкурентоспособность вьетнамских товаров. В условиях глобализации и всё более жёсткой конкуренции ключом к успеху вьетнамских предприятий на европейском рынке станет улучшение их способности использовать рыночную информацию.
– Несмотря на то, что вьетнамские предприятия прилагают усилия по участию в мероприятиях по продвижению торговли, по оценкам, эффективность этих мероприятий невысока, поскольку многие предприятия не достигают желаемых результатов во время и после участия в ярмарке. Какие решения, по вашему мнению, необходимы для повышения эффективности взаимодействия с зарубежными клиентами?
Г-жа Нгуен Тхи Хоанг Туй: Чтобы повысить эффективность взаимодействия с международными клиентами и эффективнее использовать возможности, предоставляемые выставками, вьетнамским компаниям необходимо изменить свой подход, разработать системную стратегию и повысить профессиональный уровень на всех этапах сделки, от подготовки и реализации до поддержания отношений после контакта. Одним из важнейших факторов является тщательное исследование целевого рынка перед началом любой коммерческой деятельности. Компаниям необходимо проанализировать характеристики рынка, конкретные потребности каждой группы клиентов и то, как их продукты или услуги могут удовлетворить эти потребности. Понимание этой информации поможет компаниям ставить конкретные цели и разрабатывать соответствующие подходы, а не просто пассивно участвовать или экспериментировать.
Распространенной проблемой для многих вьетнамских компаний является потеря связи с клиентами после отправки образцов или коммерческих предложений. Часто это происходит из-за отсутствия строгого процесса отслеживания. Чтобы решить эту проблему, компаниям необходимо создать систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для отслеживания каждого этапа сделки, от первого контакта до завершения сделки. Эта система не только помогает компаниям поддерживать связь, но и облегчает обновление информации о продуктах, отправку благодарственных писем и проведение персонализированных рекламных кампаний для поддержания интереса клиентов. Кроме того, компаниям следует разработать четкий график отслеживания, чтобы клиенты не чувствовали себя забытыми или обделенными вниманием.
Также важно использовать технологии для поддержания связи с международными клиентами. Цифровые платформы, такие как электронная почта, социальные сети и инструменты для вебинаров, не только упрощают взаимодействие компаний с партнёрами, но и предоставляют канал для представления новых продуктов, обновления новостей и получения отзывов клиентов. Например, после выставки компании могут провести онлайн-презентацию продукта, чтобы закрепить представленную на мероприятии информацию и создать возможность охватить клиентов, которые не смогли присутствовать лично.
Вьетнамским компаниям также необходимо регулярно оценивать эффективность своей работы с клиентами и участия в выставках. Это включает в себя анализ результатов, достигнутых после каждого мероприятия, выявление факторов успеха и извлечение уроков из недостатков. Например, если выставка не генерирует потенциальных заказов, компаниям следует задуматься о правильности выбора мероприятия, о целесообразности выбранного метода взаимодействия с клиентами и о соответствии продукта потребностям целевого рынка. Такой анализ не только способствует повышению эффективности в будущем, но и помогает компаниям корректировать свои бизнес-стратегии для более эффективного достижения поставленных целей.
Наконец, компаниям следует воспользоваться поддержкой организаций по содействию торговле, отраслевых ассоциаций и вьетнамских представительств за рубежом. Эти организации не только предоставляют ценную рыночную информацию, но и помогают компаниям находить подходящих партнёров, сокращая время и затраты на поиск клиентов. Тесное взаимодействие с этими организациями принесёт компаниям значительные преимущества, особенно в построении долгосрочных отношений и укреплении репутации на международном рынке.
— В настоящее время основными товарами экспорта нашей страны в ЕС являются сельскохозяйственная, лесная, водная продукция, текстиль, обувь и т.д. Все эти товары легко подвергаются нетарифным барьерам и антидемпинговым искам со стороны ЕС. Какие рекомендации вы можете дать экспортным компаниям для минимизации барьеров и защитных мер со стороны ЕС?
Г-жа Нгуен Тхи Хоанг Туй: Вьетнамские предприятия, экспортирующие продукцию в ЕС, особенно в сфере сельского хозяйства, лесного хозяйства, рыболовства, текстиля и обуви, сталкиваются с нетарифными барьерами и риском антидемпинговых исков. Основная причина кроется в характере перерабатывающей промышленности с низкой добавленной стоимостью, что приводит к снижению экспортных цен по сравнению со средними ценами на рынке ЕС. Это не только создает риск антидемпинговых расследований, но и снижает конкурентоспособность вьетнамской продукции. Для минимизации этих рисков предприятиям необходимо сосредоточиться на стратегических мерах по повышению стоимости продукции, обеспечению прозрачности производственных процессов и строгому соблюдению международных стандартов.
Одним из важных решений является повышение добавленной стоимости экспортной продукции. Вместо того, чтобы концентрироваться на переработке сырья, компаниям необходимо инвестировать в технологии глубокой переработки и разрабатывать дифференцированные продукты. Например, в деревообрабатывающей промышленности вместо экспорта сырья или полуфабрикатов предприятиям следует сосредоточиться на производстве высококачественной мебели с уникальным дизайном или высокотехнологичной мебели, отвечающей вкусам потребителей ЕС. Что касается сельскохозяйственной и морской продукции, переработка её в продукцию с добавленной стоимостью, такую как консервы, переработанные продукты или органические продукты, также поможет увеличить стоимость экспорта и снизить риск подозрений в демпинге.
Ещё одна важная стратегия — диверсификация продуктового портфеля и экспортных рынков. Чрезмерная зависимость от определённого продукта или рынка делает ваш бизнес уязвимым к протекционистским мерам. Выход на рынки за пределами ЕС или разработка новых продуктовых линеек позволят снизить конкурентное давление и оптимизировать ресурсы.
Чтобы избежать антидемпинговых исков, компаниям необходимо выстроить прозрачную и разумную систему ценообразования. Цены должны отражать реальную стоимость продукта, включая затраты на производство, транспортировку и добавленную стоимость. Это не только помогает компаниям избежать подозрений, но и укрепляет доверие партнёров из ЕС.
Наконец, важное значение имеет повышение управленческого потенциала и понимания правовых норм ЕС.
Спасибо!
| Компаниям необходимо регулярно обновлять информацию об изменениях в торговой политике и стандартах импорта ЕС. Сотрудничество с организациями по содействию торговле, отраслевыми ассоциациями или торговыми представительствами Вьетнама в ЕС может помочь компаниям легко получить доступ к информации и поддержке для решения возникающих вопросов. |
Источник: https://congthuong.vn/xuat-khau-sang-thi-truong-eu-tap-trung-vao-san-pham-che-bien-sau-khac-biet-371290.html
Комментарий (0)