Безопасное и эффективное управление данными

Развертывание ИИ требует общей стратегии, а не просто «решать проблемы по мере их возникновения»

ИИ помогает предприятиям повышать производительность и эффективность работы, но многие подразделения по-прежнему обеспокоены, поскольку не знают, как безопасно управлять данными.

Потенциальные риски

Каждое утро г-жа Нгуен Туи Дуонг, представитель сети салонов красоты в Хошимине, открывает статистическую таблицу списка клиентов за предыдущий день, составленную с помощью интегрированного в систему продаж программного обеспечения на основе искусственного интеллекта, включая клиентов, заинтересованных в услугах по омоложению кожи, количество клиентов, отправивших электронные письма для получения рекламных акций, и самые продаваемые процедуры.

Благодаря интеграции ИИ в систему управления информацией с начала 2025 года учреждение г-жи Дуонг значительно снизило свою зависимость от человеческих ресурсов. «Эффективность работы выросла на 30–40%, а скорость повторного использования услуг клиентами также увеличилась более чем на 20% по сравнению с тем же периодом. Однако больше всего меня беспокоит безопасность персональных данных в системе, где хранятся портреты и информация о лечении клиентов. Если информация утечет, репутация, наработанная за многие годы, может быть потеряна», — сказала г-жа Дуонг.

Многие предприятия в других секторах также применяют ИИ для оптимизации своей деятельности. Г-жа Луонг Тхи Ань Тует — заместитель генерального директора, лидер рынка аудиторских услуг PwC Vietnam — сказала, что подразделение применило ИИ для поддержки аудиторов в выявлении финансовых нарушений. Интегрированное с ИИ программное обеспечение помогает собирать и обнаруживать необычные транзакции, которые происходят в праздничные дни, Тет или происходят повторно с одной и той же суммой в выписке из сотен страниц, что заняло бы несколько дней для ручной проверки. ИИ также автоматизирует повторяющиеся бизнес-действия, такие как ввод данных и ведение бухгалтерского учета, тем самым экономя значительные ресурсы. По словам г-жи Тует, ИИ не только помогает оптимизировать эффективность работы, но и улучшает бизнес-результаты. Недавний опрос PwC показал, что 82% директоров в Азиатско-Тихоокеанском регионе применили GenAI в прошлом году. Результаты весьма позитивны: 37% сообщили об увеличении выручки, 40% зафиксировали более высокую прибыль, 58% отметили улучшение производительности труда сотрудников. Согласно отчету « Экономика ИИ во Вьетнаме 2025», подготовленному и недавно опубликованному Национальным инновационным центром (NIC) совместно с Японским агентством международного сотрудничества (JICA), предполагается, что к 2040 году ИИ станет основным фактором экономического роста Вьетнама, внеся от 120 до 130 миллиардов долларов США. Из которых 45–55 миллиардов долларов США генерируются за счет потребительского спроса на продукты и услуги с применением ИИ, 60–75 миллиардов долларов США — это затраты, которые можно сэкономить за счет повышения производительности за счет автоматизации, предиктивного анализа и улучшения производительности благодаря использованию технологии ИИ.

По мнению экспертов, хотя ИИ приносит много преимуществ, он также несет с собой много проблем, особенно в управлении данными и информационной безопасности. Это заставляет многие предприятия, особенно малые и средние (МСП), очень неохотно продвигать приложения. Многие подразделения используют ИИ только на базовом уровне, например, чат-боты, или используют ChatGPT для синтеза, вместо того, чтобы глубоко интегрировать его внутри.

Вьетнамские компании изучают программное обеспечение на основе искусственного интеллекта для повышения эффективности управления

Выбирайте правильные инструменты и технологии

По словам г-жи Луонг Ти Ань Тует, внедрение ИИ требует комплексной и систематической стратегии, а не просто «обрабатывать по мере возникновения». Фактически, многие компании инвестировали миллиарды донгов в инструменты ИИ, но результаты не соответствуют ожиданиям из-за отсутствия четкого плана. В некоторых местах вспоминают об интеграции ИИ только после завершения преобразования модели, что приводит к фрагментированной реализации, асинхронным данным и трудностям в управлении. «Вы должны быть осторожны при использовании открытых платформ ИИ, таких как ChatGPT. Результаты, возвращаемые ChatGPT, кажутся разумными, но никто не знает, где будут храниться загружаемые ими данные и кто имеет к ним доступ. Чтобы эффективно и безопасно применять ИИ, вам нужно иметь стратегию и строгий процесс контроля данных с самого начала, не дожидаясь, пока произойдет инцидент, чтобы его обработать», - сказала г-жа Тует.

Г-н Нго Куанг Фук, председатель совета директоров Vi My Group и генеральный директор Viet My Dental, считает, что ИИ необходимо интегрировать систематически с самого начала, с четкой дорожной картой и строгим контролем. Он рекомендует компаниям координировать свои действия с экспертами или поставщиками решений для разработки жесткого процесса внедрения, гарантируя защиту данных с момента ввода данных до анализа и обработки. «Эффективность становится очевидной только через несколько месяцев внедрения. Поэтому, в дополнение к терпению, компаниям необходимо выстроить процесс внутреннего контроля для синхронной работы, тем самым минимизируя риск утечки информации и используя ценность, которую приносит ИИ», — заключил г-н Фук.

На недавнем семинаре по ИИ доктор Кан Ван Люк — главный экономист BIDV , член Консультативного совета по политике при премьер-министре — представил 6 факторов, на которые предприятиям необходимо обращать внимание для успешного применения ИИ, в том числе: подготовка стратегии ИИ, соответствующей целям бизнеса; подготовка платформы данных; формирование культуры инноваций и сотрудничества; выбор совместимых инструментов и технологий ИИ; обеспечение этичного и ответственного использования ИИ; постоянный мониторинг и совершенствование системы ИИ.

Формирование культуры принятия решений

Генеральный директор акционерного общества MISA г-н Ле Хонг Куанг сказал, что в первую очередь бизнесу необходимо получить образование в области ИИ. Далее необходимо сформировать культуру принятия решений на основе данных и продвигать цифровую трансформацию на платформе облачных вычислений, интегрированной с ИИ. Необходимо регулярно пересматривать и обновлять план применения ИИ к каждому процессу для оптимизации эффективности бизнес-операций и управления.

Источник: https://nld.com.vn/quan-ly-du-lieu-an-toan-hieu-qua-196250628193824433.htm