Оглядываясь на работу по цифровой трансформации города Хошимин в 2023 году, директор Департамента информации и коммуникаций города Хошимин Лам Динь Тханг подвел итог двумя хорошими новостями: город занял 2-е место из 63 провинций и городов в Национальном индексе цифровой трансформации; Народный комитет города Хошимин был удостоен премии ASOCIO 2023 за выдающееся цифровое правительство от Азиатско-Тихоокеанской организации компьютерной индустрии (ASOCIO)...
Это признание усилий города по цифровой трансформации, и именно жители Хошимина наслаждаются сладкими плодами цифровой трансформации.
1. Нуждаясь в сертификате о статусе холостяка для продажи своего мотоцикла, г-н Фам Хонг Винь (проживающий в округе Бен Нге, округ 1, Хошимин) следовал инструкциям по заполнению доступных форм на портале онлайн-государственных услуг и выбрал округ Бен Нге в качестве пункта урегулирования административной процедуры. Менее чем через 5 минут он получил электронное письмо с уведомлением о том, что его заявление получено, и всего через 2 дня ожидания ему был выдан сертификат о статусе холостяка, как он и просил.
«Преимущество этого метода в том, что я знаю, что мое заявление было обработано на каждом этапе с помощью текстовых сообщений из системы отделения. Прямо перед получением официальных результатов я также могу увидеть единое подтверждение статуса в формате PDF с красной печатью, и если я хочу получить бумажную копию, мне нужно будет заплатить только 3000 донгов», — сказал Фам Хонг Винь, который был очень рад, когда правительство призвало людей выполнять процедуры онлайн. Общение также происходит онлайн, что демонстрирует дух цифровой трансформации, а не только базовые технологические приложения, как раньше.
Процедура выдачи сертификата о статусе одиночки — это лишь одна из многих административных процедур, которые были переведены в онлайн, как только политика продвижения цифровой трансформации была широко развернута в Хошимине. Административные процедуры связаны с округами, коммунами и городами благодаря порталу онлайн-государственных услуг, помогая людям экономить время и расходы на поездки. Чтобы создать эту ценность, в последние годы Хошимин разработал множество программ цифровой трансформации и ввел в эксплуатацию множество цифровых платформ для обслуживания людей, предприятий и руководства городского правительства. К ним относятся: система управления исполнением на цифровых платформах города; цифровая картографическая система города Хошимин; система получения, реагирования и обработки отзывов и рекомендаций людей через колл-центр 1022; система оценки индекса цифровой трансформации города Хошимин (HCM DTI)... Это можно считать частью текущей цифровой трансформации города Хошимин.
2. В мегаполисе с населением около 13 миллионов человек, таком как Хошимин, каждый день возникают всевозможные городские проблемы. Если происходит инцидент или если люди хотят сообщить о каждом неотложном инциденте, куда они будут «жаловаться»? Чтобы быстро получать информацию, сообщенную людьми и предприятиями, город создал Портал 1022. Это интерактивная платформа, основной канал связи между людьми и правительством с 5 каналами приема и 15 полями отражения. Содержание информации, отраженной людьми, предприятиями и организациями, немедленно передается в обрабатывающие подразделения в соответствии с их функциями и задачами управления. «Мне нравится Система 1022, потому что правила получения, классификации, передачи для обработки и реагирования на результаты очень конкретны, понятны и последовательны. Более того, получение информации также просто, удобно и быстро с помощью многих форм, таких как телефон, текстовые сообщения или платформы социальных сетей...», - прокомментировала г-жа Хай Нинь (округ 6).
Будучи частым путешественником, г-н Тхань Лам (проживающий в районе Го Вап) дал высокую оценку системе цифровой карты Хошимина. Карта объединяет очевидные удобства для людей, путешествующих по городу. «Цифровая карта предоставляет информацию о дорожном движении в режиме реального времени, помогая мне понять развитие окружающей среды и определить свое местоположение. Благодаря этому я избегаю пробок и корректирую свой график поездок», — сказал частый пользователь цифровой карты о своем «компаньоне». По словам г-на Лама, цифровая карта Хошимина очень удобна, поскольку она предоставляет дополнительную платформу в качестве приложения для мобильного телефона, позволяя собирать данные из множества различных источников и форм, включая фотосъемку, запись аудио, создание текстовых заметок или ввод данных с места событий… Именно поэтому ему нравится использовать ее по сравнению с другими приложениями.
Целью цифровой трансформации в городе Хошимин является обслуживание и удовлетворение г-жи Хай Нинь, г-на Тхань Лама и многих других людей. По словам заместителя председателя Народного комитета города Хошимин Дуонг Ань Дука, город несет ответственность за реализацию эффективной цифровой трансформации, обеспечение устойчивого развития применения городских технологий и не оставления никого позади. Цифровая трансформация — это долгосрочный процесс, требующий усилий и сотрудничества всей политической системы, предприятий и людей, особенно решимости руководителей агентств и подразделений.
В цифровой трансформации Хошимин определяет данные как основу для обслуживания цифровой трансформации. Поэтому с 2018 года архитектура электронного правительства города определила эксплуатацию данных как ключевую задачу, а общее хранилище данных — это решение, реализованное на протяжении всей дорожной карты, чтобы сократить разрыв между текущим статусом и целевой архитектурой к 2025 году. Город сосредоточился на 3 основных группах данных: Группа данных о людях: административные данные, регистрация домохозяйств, здравоохранение, образование , социальное обеспечение; Финансовая — группа бизнес-данных: агрегированные данные и статистика по доходам и расходам бюджета, управление государственными инвестициями, предприятия — индивидуальные коммерческие домохозяйства; Группа данных о земле — городские территории: данные о земле, данные географической информационной базы, данные строительной отрасли, транспорт, планирование — архитектура. До сих пор данные использовались и применялись к цифровым платформам Хошимина.
БА ТАН
Источник
Комментарий (0)