Для реализации политики отключения волн 2G Министерство информации и коммуникаций поручило телекоммуникационным предприятиям внедрить такие решения, как связь с каждым абонентом, поддержка терминальных устройств для пользователей, особенно уязвимых пользователей, таких как пожилые люди, малообеспеченные люди, жители отдаленных районов, приграничных территорий и островов.
Фактически, сетевые операторы активно реагируют на эту политику и одновременно вводят множество конкретных мер, чтобы подтолкнуть абонентов 2G к переходу на 4G до крайнего срока 16 сентября.
На семинаре «Отключение 2G: к чему людям нужно подготовиться?», организованном газетой VietNamNet совместно с Департаментом телекоммуникаций (Министерство информации и коммуникаций), операторы сетей демонстрируют большую решимость в реализации политики отключения волн 2G Министерства информации и коммуникаций.
По словам г-на Ле Дак Кьена, заместителя генерального директора VNPT VinaPhone, компания VinaPhone осознала, что рано или поздно ей придётся отключить сети 2G, поэтому заранее подготовила дорожную карту для этого. Политика Министерства информации и коммуникаций по отключению сетей 2G поможет оператору ускорить реализацию этой дорожной карты.
Заместитель генерального директора VNPT VinaPhone сообщил, что в настоящее время в сети насчитывается около 1,5 миллиона абонентов 2G. VinaPhone стремится перевести всех этих клиентов в разряд абонентов 4G к сентябрю 2024 года.
Чтобы подготовиться к переходу, с точки зрения сетевой инфраструктуры, компания VinaPhone расширила зону покрытия 4G, заменив зону покрытия 2G, а также заблаговременно закупила недорогие смартфоны и телефоны с поддержкой 4G, чтобы поддержать пользователей в процессе перехода.
« Мы посоветовали клиентам подготовиться морально, ведь рано или поздно им придётся перейти на устройства 2G. Абонентам 2G необходимо подготовить средства для обновления своих устройств. Сеть будет поддерживать лишь часть из них, но не все. VinaPhone также назначила сотрудников в каждом регионе для поддержки процесса перехода пользователей », — поделился г-н Кин.
Г-н Буй Сон Нам, заместитель генерального директора MobiFone, сообщил, что в настоящее время число пользователей 2G в этой сети сокращается очень быстро и составляет менее 5% от общего числа абонентов.
С 1 марта 2024 года MobiFone запретил подключение к сети 2G-устройств, не соответствующих требованиям. В целях обеспечения прав клиентов, использование соответствующих устройств разрешено до 15 сентября. Однако оператор связи также активно рекомендует пользователям сменить устройство.
Чтобы сократить количество устройств 2G в сети, компания MobiFone внедрила множество решений для поддержки клиентов в переходе на смартфоны и обычные телефоны 4G, поддерживая пакеты услуг и участвуя в работе сопутствующих розничных сетей по продаже устройств.
По словам г-на Буй Сон Нама, в ходе перехода пользователи также смогут выбрать использование «облачного телефона» — типа устройства, которое не требует очень сложной настройки, но при этом может предоставлять множество услуг по разумной цене.
« В настоящее время все 2G SIM-карты пользователей MobiFone перешли на 4G. У всех клиентов MobiFone есть 4G SIM-карты, и для их использования требуется только терминальное устройство с поддержкой 3G или 4G, без необходимости менять SIM-карты », — подтвердил заместитель генерального директора MobiFone.
По словам г-на Нгуена Чонг Тиня, заместителя генерального директора Viettel Telecom, Viettel является оператором с наибольшим числом абонентов, поэтому число абонентов 2G также велико. За первые 6 месяцев 2024 года Viettel перевёл более 2 миллионов абонентов 2G на более современные технологии, что значительно больше, чем в предыдущие годы.
Г-н Тинь отметил, что этот результат стал результатом пристального внимания со стороны Департамента телекоммуникаций. «Мы регулярно проводим еженедельные встречи с Департаментом телекоммуникаций. Благодаря координации с Департаментами информации и коммуникаций по всей стране, а также совместным усилиям районных, коммунных и уездных властей, информационных агентств и бизнеса, число новых абонентов значительно увеличилось», — отметил представитель Viettel.
Viettel также предлагает очень выгодные условия, снижая цены на устройства на 30–50%, и одновременно обеспечивая широкую коммуникацию с пользователями через команды по цифровым технологиям и авторитетных людей в сообществе. Viettel даже организует мобильные продажи на уровне общин с круглосуточным обслуживанием клиентов.
По словам г-на Данг Данг Туна, руководителя отдела развития абонентской базы Vietnamobile, для реализации политики отключения волн 2G в этой сети реализовано 3 синхронизированных решения с точки зрения инфраструктуры, бизнеса и коммуникации с пользователями.
Vietnamobile заблаговременно отключила станции 2G, особенно те, которые с низким трафиком, и одновременно запустила тарифные пакеты, согласованные с каналами дистрибуции и точками продаж, чтобы помочь клиентам сменить оператора. Кроме того, сеть развернула коммуникационные решения, отправляя сообщения всем клиентам.
Говоря о новом виртуальном сетевом операторе VNSKY, г-н Нгуен Ван Зунг, директор VNSKY, отметил, что клиентами этого подразделения являются молодые люди, использующие смартфоны. Количество 2G-абонентов VNSKY в настоящее время незначительно, менее 100. Это очень благоприятное условие для оператора, позволяющее ему поддерживать переход клиентов.
« VNSKY разослала сообщения и позвонила клиентам напрямую, чтобы уведомить их, и сотрудничает с Hoang Ha Mobile, чтобы помочь пользователям сменить телефон. Соответственно, после успешного перехода VNSKY предоставит пользователям 6 месяцев обслуживания », — сказал г-н Зунг.
На семинаре представители телекоммуникационных компаний выразили желание заручиться поддержкой государственных органов управления в вопросах информирования о политике и оказания помощи пользователям в оплате расходов на замену оборудования с целью снижения нагрузки и, таким образом, оказания помощи операторам сетей в достижении цели отключения волн 2G.
Источник: https://vietnamnet.vn/nha-mang-don-toan-luc-day-thue-bao-2g-len-4g-truoc-ngay-16-9-2303213.html
Комментарий (0)