«Овощные конфеты эквивалентны тарелке овощей» или «молоко помогает уменьшить боль в суставах»... — это «преувеличенные» рекламные заявления знаменитостей, которые в последнее время стали причиной споров.
Многие знаменитости участвуют в продажах на рекламных платформах, которые «взрываются» и вводят потребителей в заблуждение. Фото: Скриншот
С бурным развитием онлайн-торговли многие бренды изменили методы продаж и рекламы на онлайн-платформах. Онлайн-продажи привлекают миллионы зрителей, и сотни заказов «закрываются».
«Взрывная» реклама и живые выступления стоимостью в миллиарды долларов
Наряду с этим, в социальных сетях повсеместно наблюдается реклама, «преувеличивающая» применение и состав лекарственных препаратов и функциональных продуктов питания. Рекламодатели без медицинского образования, даже известные люди, имеющие влияние в социальных сетях, также свободно рекламируют лекарства и функциональные продукты питания.
Стоит отметить, что в последние дни некоторые KOL (инфлюенсеры) «преувеличивают» эффективность таблеток с эффектом «одна таблетка эквивалентна тарелке овощей», что сразу же привлекает внимание сообщества, поскольку эффект продукта «бьет» по потребностям семей с детьми, которые ленятся есть овощи.
Или еще раньше двое известных артистов тоже попали в кризис, рекламируя вид молока, который может вылечить диабет и уменьшить боли в костях и суставах.
После негативной реакции общественности бренду овощных конфет пришлось выступить и заявить, что общее содержание двух видов клетчатки в одной овощной конфете составляет более 0,2 г, а также некоторое количество витаминов A, B6, B12...
Для сравнения: в коробке из 30 овощных конфет содержится всего 6 граммов клетчатки (примерно столько же, сколько в двух бананах среднего размера), что показывает разницу между реальностью и рекламой.
Доктор Тран Тхи Хьеу, заведующий отделением питания и диетологии региональной больницы общего профиля Тху Дык (HCMC), сказал, что ни один продукт с высоким содержанием клетчатки не может заменить зеленые овощи в ежедневном рационе.
Достаточно ли «извините»?
После публичного резонанса все знаменитости обычно отвечают «извинениями за ошибку». Извинения могут смягчить общественный гнев, но доверие «клиентов» несколько снизилось.
Будучи энтузиастом онлайн-шопинга, г-жа Хоа (30 лет, Ханой ) часто охотится за скидками на живых выступлениях знаменитостей. Она отметила, что одной из причин решения о покупке является доверие к репутации знаменитостей. Они влиятельные люди, поэтому продавцы, безусловно, тщательно отбирают товары.
После скандалов с публикацией ложной информации знаменитостями, г-жа Хоа призналась, что постепенно потеряла доверие к товарам, которые продавали эти люди. Даже некоторые товары, купленные ею в магазине, пусть и со скидкой, при проверке оказывались дороже, чем в обычных магазинах.
«Иногда мне становится жаль, что я была слишком легкомысленна при покупке продуктов. После многих инцидентов я больше не верю в репутацию знаменитостей», — поделилась госпожа Хоа.
Знаменитости рекламируют товары и даже делятся реальным опытом в прямых трансляциях, чтобы завоевать доверие. Они красноречиво говорят, расхваливая чудесные эффекты товаров, но многие товары впоследствии «разоблачаются», потому что реклама не соответствует действительности.
Увидев реакцию публики на продукт, многие знаменитости тут же «извинились за ошибку, извинились за то, что не проверили внимательно». Актёры Л., Т. и многие другие принесли извинения в подобных ситуациях, но последствия остались на усмотрение потребителей!
Согласно Положению об административных санкциях в сфере культуры и рекламы, реклама, которая является неверной или вводит в заблуждение относительно количества, качества, цены, использования, дизайна, упаковки, бренда, происхождения, типа, способа обслуживания, гарантийного срока зарегистрированных или анонсированных продуктов, товаров, услуг... влечет за собой штраф в размере от 60 до 80 миллионов донгов, а также принуждение к демонтажу, удалению или отзыву рекламируемого продукта.
По словам г-жи Фам Кхань Фонг Лан, директора Департамента безопасности пищевых продуктов города Хошимин, знаменитости и все, кто рекламирует какой-либо продукт, должны тщательно изучать его, избегая преувеличения его воздействия и создания путаницы и недопонимания у потребителей. Знаменитости должны быть осторожны, рекламируя свою продукцию, поскольку это может повлиять на других.
Знаменитости должны рекламировать свою продукцию, руководствуясь принципами совести, но, прежде всего, необходимы строгие санкции, и этот контент должен быть чётко прописан в Законе о рекламе. Потребителям также необходимо развивать разумные потребительские привычки, чтобы не «потерять деньги и не заболеть».
Г-жа Лань рекомендует всем при употреблении продуктов, особенно функциональных, обращать особое внимание на происхождение, проверять регистрационный номер в Департаменте безопасности пищевых продуктов ( Министерство здравоохранения ) или в случае сомнений относительно качества продукта немедленно сообщать властям.
Мисс Туй Тиен, тиктокер Ханг Ду Мук (третья и четвёртая слева) в рекламе овощных конфет, вызвавшей ажиотаж из-за слишком низкого содержания клетчатки по сравнению с рекламой. Иллюстрация. Фото
Ужесточит управление
Чтобы положить конец сложившейся ситуации безответственной рекламы со стороны ряда знаменитостей, Министерство культуры, спорта и туризма и другие ведомства разработали проект закона о внесении изменений и дополнений в ряд статей Закона о рекламе для представления в Национальное собрание.
В этой редакции законопроекта основное внимание уделяется борьбе с ложной рекламой, а также добавлению положений о том, как действовать в случае, если знаменитости размещают ложную рекламу в социальных сетях.
В частности, инфлюенсеры (с 500 000 подписчиков и более) должны строго соблюдать законы о рекламе и предоставлять конкретные доказательства при оценке таких продуктов, как косметика и функциональные продукты питания.
В то же время, компания несет прямую ответственность за содержание рекламы, касающейся характеристик, качества, применения и воздействия продуктов, товаров и услуг. Это необходимо для строгого контроля и предотвращения ложной рекламы, вводящей потребителей в заблуждение.
Г-н Нгуен Тхань Фонг, бывший директор Департамента безопасности пищевых продуктов Министерства здравоохранения, также предложил создать «чёрный список» сайтов, нарушающих правила рекламы. Для рекламодателей без сертификата о приёмке рекламы, даже если контент не нарушает законодательство, он всё равно считается нарушением.
Компании, получившие разрешение на рекламу, но размещающие рекламу без указания содержания заявки на лицензию, будут внесены в «чёрный список». Список нарушений можно опубликовать на многих платформах для предупреждения пользователей.
Вьетнамская федерация торговли и промышленности (VCCI) также заявила, что ситуация, когда KOL и KOC ложно рекламируют характеристики и способы применения своей продукции, раздражает потребителей.
По мнению VCCI, необходимо определить правовую ответственность этих лиц, но необходимо проанализировать конкретные обязанности между субъектами, участвующими в рекламной деятельности.
Знаменитости отвечают за передачу послания бренда потребителям. Они должны опираться на ключевые сообщения, информацию и материалы, предоставляемые брендом, и выполнять творческую работу, донося послание до потребителей.
Таким образом, при рекламе в социальных сетях необходимо четко определить ответственность сторон. Бренд несет ответственность за качество продукта (включая его применение и характеристики), контент, информацию и документы, предоставляемые ключевым лидерам мнений и ключевым операционным партнерам.
Знаменитости должны проводить проверку и оценку на основе записей и доказательств контента, предоставленных компанией.
VCCI рекомендует разработать четкие правила, регулирующие ответственность тех, кто размещает рекламу в социальных сетях, если ее содержание не соответствует действительности и вызывает недопонимание у людей.
4 серьезных нарушения в рекламе функциональных продуктов питания
По данным Вьетнамской ассоциации функциональных продуктов питания, в настоящее время к нарушениям рекламной этики в отношении функциональных продуктов питания относятся: ложная, вводящая в заблуждение и поддельная реклама; преувеличенная, раздутая реклама продукции; двусмысленная, вводящая в заблуждение реклама; реклама, ориентированная на чувствительных людей (онкологических больных, людей с серьезными заболеваниями).
Многие люди выбирают интернет-магазины вместо традиционных методов шопинга, здесь знаменитости и рекламируют, и оформляют заказы - Иллюстрация: D.LIEU
Источник: https://tuoitre.vn/nguoi-noi-tieng-quang-cao-lo-san-pham-cu-xin-loi-la-xong-20250307000444314.htm
Комментарий (0)