(CLO) Согласно новому исследованию OpenAI и MIT Media Lab, люди, которые регулярно используют ChatGPT, как правило, более одиноки, более эмоционально зависимы от инструментов ИИ и имеют меньше реальных социальных отношений.
Данные почти 40 миллионов взаимодействий с ChatGPT показывают, что люди, которые обычно общаются с ChatGPT лично, чаще чувствуют себя одинокими. Исследование также поднимает важный вопрос: усиливают ли чат-боты чувство одиночества у пользователей или одинокие люди ищут общения с помощью ИИ?
Иллюстрация: Unsplash
Исследование состояло из двух частей. В первой части исследователи проанализировали данные почти 40 миллионов разговоров в ChatGPT и опросили 4076 пользователей об их отношении к использованию инструмента. Результаты показали, что люди, проводившие больше времени в чатах с искусственным интеллектом, как правило, чувствовали себя более одинокими и зависимыми от него.
Во втором исследовании, проведённом в Массачусетском технологическом институте, медиалаборатория набрала почти 1000 участников для четырёхнедельного эксперимента. Участники взаимодействовали с ChatGPT не менее пяти минут каждый день, а затем заполняли анкету, оценивающую их чувство одиночества, социальное взаимодействие и зависимость от чат-бота.
Результаты показали, что через четыре недели пользователи женского пола, как правило, общались с другими реже, чем пользователи мужского пола. В частности, те, кто общался с ChatGPT голосом противоположного пола, испытывали значительно более высокий уровень одиночества и эмоциональной зависимости от чат-бота.
Первоначально исследователи обнаружили, что голосовые чат-боты эффективнее снимают чувство одиночества, чем текстовые. Но по мере роста использования этот эффект постепенно исчезал.
Эти результаты согласуются с предыдущим исследованием, проведённым в MIT Media Lab в 2023 году, которое показало, что чат-боты с искусственным интеллектом, как правило, отражают эмоции пользователей. Если пользователь пишет в хорошем настроении, чат-бот реагирует более позитивно, и наоборот.
Доктор Эндрю Рогойски, директор Института искусственного интеллекта, ориентированного на человека, при Университете Суррея, предупреждает, что люди склонны воспринимать ИИ как эмоциональную сущность, что делает общение с чат-ботами психологически опасным.
Он сравнил чрезмерное доверие к ИИ с «проведением операции на головном мозге без учета долгосрочных последствий» и предупредил, что негативные последствия могут быть даже более серьезными, чем социальные сети.
Доктор Теодор Коско, исследователь из Оксфордского университета, отметил, что исследование вызвало серьёзную обеспокоенность по поводу злоупотребления чат-ботами, но также открыло множество возможностей. Он добавил, что ИИ может сыграть положительную роль в поддержке людей, чувствующих себя изолированными, но в повседневной жизни потребуются контроль и осторожность.
Доктор Дорис Дипполд, эксперт по межкультурной коммуникации из Университета Суррея, задаётся вопросом, связана ли зависимость от чат-ботов с тем, что люди «застряли» в своих компьютерах или телефонах, вместо того чтобы общаться напрямую. Или же взаимодействие с ИИ вызывает у людей потребность в более тесном взаимодействии.
Хотя окончательных выводов нет, в исследовании подчеркивается, что ИИ оказывает значительное влияние на жизнь человека, особенно с точки зрения эмоций и социальных отношений.
Хоай Фыонг (по данным Guardian, Fortune)
Источник: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html
Комментарий (0)