В отношении безнадежной задолженности по кредитной карте клиента Вьетнамского экспортно-импортного коммерческого акционерного банка (Эксимбанк) Государственный банк направил документ руководителю данного подразделения.
Согласно документу, в последние дни в СМИ и социальных сетях появилось много информации, связанной с делом о задолженности клиента PHA по кредитной карте в Eximbank Quang Ninh. Соответственно, Eximbank AMC направил г-ну PHA депешу, в которой сообщалось, что платежное обязательство клиента оценивается в более чем 8 миллиардов донгов к 31 октября 2023 года (включая основной долг: 8,554 миллиона донгов и задолженность по процентам в размере 8,83 миллиарда донгов).
Сразу после того, как информация была распространена клиентами, в СМИ и социальных сетях появились сотни статей с высоким уровнем распространения. Было высказано много разнообразных и резких комментариев по поводу инцидента, связанного с методом расчета процентов Эксимбанка...
Для оперативного решения вопроса, вызывающего обеспокоенность общественности, управляющий Государственного банка Вьетнама поручил председателю совета директоров и генеральному директору Эксимбанка организовать прямой ответ руководства Эксимбанка или проинформировать прессу и общественность о своих обязанностях, полномочиях и указаниях по урегулированию инцидента в духе открытости, выслушивания и принятия мнения людей. Немедленно проверить инцидент, защитить законные права и интересы клиентов и банка.
Эксимбанк должен сообщить управляющему Государственного банка о результатах рассмотрения дела (через Отдел коммуникаций Государственного банка) до 21 марта 2024 года.
Ранее в социальных сетях было распространено уведомление от Eximbank Debt Management and Asset Exploitation One Member Limited Liability Company (Eximbank AMC), отправленное клиенту по имени PHA (адрес в районе Камтай, город Камфа, провинция Куангнинь) с долгом более 8,8 млрд донгов.
Согласно информации, предоставленной Eximbank, клиент PHA открыл MasterCard в Eximbank Quang Ninh Branch 23 марта 2013 года с лимитом 10 миллионов донгов и провел 2 платежные транзакции 23 апреля 2013 года и 26 июля 2013 года в пункте приема транзакций. С 14 сентября 2013 года задолженность по карте была переведена в безнадежную, а срок просрочки до момента уведомления составил почти 11 лет.
14 марта отделение Государственного банка Вьетнама в Куангнине также направило документ с просьбой к главному офису Eximbank в Хошимине и отделению Eximbank в Куангнине проверить, прояснить, сообщить информацию, связанную с этим инцидентом, и проинформировать СМИ.
Днем 20 марта Eximbank сообщил прессе, что утром 19 марта представители Eximbank встретились с клиентами PHA в Ханое. Обе стороны провели откровенную дискуссию в духе сотрудничества, договорившись координировать действия для разрешения дела, гарантируя разумные и справедливые выгоды для обеих сторон.
Как только информация появилась в прессе, Эксимбанк в срочном порядке начал проверять, пересматривать, оценивать и корректировать политики, положения, процедуры, контракты, соглашения, включая методы расчета процентов и комиссий при кредитовании, выдаче кредитов по картам, а также процедуры обслуживания клиентов, чтобы оперативно поддерживать, распределять и обеспечивать гармоничные выгоды как для банка, так и для клиентов.
«В ближайшее время Eximbank продолжит реализацию прозрачных, полных и понятных программ информирования о правах и обязанностях держателей карт, а также клиентов, пользующихся услугами банка», — подчеркнул руководитель Eximbank.
Адвокат Та Ань Туан, директор юридической фирмы Emme (Ханойская ассоциация адвокатов), представляющий г-на PHA, выступая перед журналистами, сказал, что в ходе обсуждения обе стороны выслушали, поняли и поделились всем содержанием инцидента. Стороны договорились координировать свои действия для разрешения инцидента, гарантируя права обеих сторон в кратчайшие сроки.
Туберкулез (по данным Vietnam+)Источник
Комментарий (0)