Возьмите удовлетворение людей, чтобы служить

(ABO) После более чем трех недель работы Центр государственных административных услуг коммуны Док Бинь Киеу провинции Донг Тхап в целом функционировал хорошо, удовлетворяя потребности людей в выполнении административных процедур, руководствуясь девизом «Удовлетворение потребностей людей и предприятий» как цель деятельности государственных административных органов.

Центр государственных услуг коммуны Докбинь Кьеу располагает просторными помещениями, полностью оборудованными на каждом этаже. Отделы, сотрудники и государственные служащие организованы по принципу «многозадачность и специализация». Процесс получения и обработки административных процедур осуществляется по принципу «одна дверь, один пункт назначения», что позволяет гражданам легко получать и использовать государственные услуги.

Благодаря тщательной подготовке помещений и кадровых ресурсов процесс приёма документов прошёл гладко и в соответствии с регламентом. После более чем двух недель работы Центра административных услуг общины растёт уровень удовлетворённости населения. Как показывает практика, многие высоко ценят преданность делу, чёткость процедур и быстроту обработки документов.

Г-жа Труонг Тхи Ань, Гамлет 1, коммуна Док Бинь Киеу, поделилась: «Когда я пришла к ним, чтобы пройти административные процедуры, мне оказали большую поддержку, сотрудники дали мне чёткие и подробные инструкции, а когда я не знала, как написать профиль, мне также дали подробные инструкции. Я считаю, что внедрение двухуровневой модели местного самоуправления очень удобно для людей».

Г-н Нгуен Хунг Тиен, Гамлет 4, коммуна Док Бинь Киеу, выразил своё удовлетворение: «Я обратился в Центр обслуживания государственного управления коммуны, чтобы выполнить административные процедуры. Я немолод и не привык пользоваться онлайн-услугами, поэтому пошёл прямо в Центр. Сначала я немного растерялся, но с момента получения номера и до самого процесса оформления документов сотрудники и госслужащие с большим энтузиазмом поддерживали меня, и я смог завершить все процедуры без долгого ожидания».

Работа Центра государственных услуг коммуны Докбинь Кьеу после внедрения двухуровневой системы местного самоуправления внесла значительный вклад в изменение понимания населением и должностными лицами административной реформы. Люди начали привыкать к доступу к современным услугам и цифровым технологиям . Сотрудники также постепенно стали профессиональнее, работая в духе «человек – центр внимания».

Г-н Ле Минь Чон, государственный служащий Центра административных услуг коммуны Док Бинь Киеу, выразил свой энтузиазм: «Оптимизация аппарата направлена на улучшение управления и повышение эффективности обслуживания населения. Поэтому, вернувшись в новое подразделение, я буду стараться ещё усерднее и регулярно совершенствовать свои знания, чтобы лучше служить людям».

За три недели работы Центр государственных услуг коммуны Докбинь Киеу получил более 158 обращений и решён более 97 дел в подведомственных ему областях, не оставляя дел без рассмотрения. Кроме того, применение информационных технологий в области управления документацией, поиска информации и онлайн-платежей способствовало повышению качества государственных услуг.

Сотрудники Центра административных услуг коммуны Док Бинь Киеу с энтузиазмом помогают людям выполнять административные процедуры.

Г-н Нгуен Ван Вьет, заместитель директора Центра административных услуг коммуны Док Бинь Кьеу, подтвердил: «После начала работы мы поощряем инициативу и творческий подход кадров, государственных служащих и работников бюджетной сферы, тем самым правильно распределяя обязанности, развивая качества и способности каждого. В настоящее время аппарат работает хорошо, эффективно обслуживая жителей региона. Определив своей главной целью служение людям, мы сосредоточились на инвестировании в оборудование для Центра административных услуг коммуны и всесторонне воплощаем в жизнь принцип служения людям в первую очередь. В случае возникновения каких-либо проблем мы будем оперативно обращаться в специализированные отделы для их полного решения, не допуская длительных поездок людей.

Центр государственных административных услуг коммуны Док Бинь Киеу подтверждает свою роль «современного моста» между правительством и народом, создавая важную основу для построения электронного правительства и дружественного правительства на местах после слияния.

H. TUYEN - W. MAI

Источник: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202507/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-xa-doc-binh-kieu-lay-su-hai-long-cua-nhan-dan-de-phuc-vu-1047382/