Как туристам избежать изощренных мошенничеств?

Чтобы не стать жертвой мошенничества, следует тщательно изучать туристические компании и туры, выбирать надежные компании с хорошими отзывами на таких сайтах, как TripAdvisor, Google Reviews или консультироваться со знакомыми.

Путешествие — это возможность расслабиться, исследовать и испытать что-то новое. Однако все больше туристов становятся жертвами изощренных мошенничеств, превращая их мечты о путешествиях в грустные воспоминания.

Мошенничество не только наносит финансовые потери, но и подрывает дух и доверие путешественников. В контексте того, что агентства по управлению пытаются очистить киберпространство, устранить поддельные аккаунты и строго пресекать мошенническое поведение, каждому потребителю необходимо заранее вооружиться знаниями и навыками, чтобы стать «умным» туристом.

Распространенные мошенничества

В мае 2025 года полиция провинции Лангшон раскрыла и пресекла мошенническую схему, которая заключалась в бронировании дешевых номеров на курортах с высокими скидками, чтобы побудить людей внести депозит, а затем присвоить деньги.

Имея опыт работы в мошеннических компаниях в Камбодже в 2024 году, эти субъекты создали поддельные фан-страницы в Facebook, похожие на страницы компаний, туристических направлений и разместили в социальных сетях масштабную рекламу, чтобы привлечь нуждающихся людей.

Когда кто-то взаимодействует или комментирует, субъект будет активно отправлять личные сообщения, отправлять фотографии туристических зон и предлагать цены ниже рыночных и побуждать клиентов «заключить сделку» и перевести деньги. Всего за 15 дней эта линия обманула около 80 жертв на общую сумму более 250 миллионов донгов.

Это лишь один из многих видов мошенничества в сфере туризма. Распространенные уловки включают рекламу удивительно дешевых туров с «уникальными» акциями, чтобы побудить клиентов внести депозит или полностью оплатить заранее. Получив деньги, мошенники могут отменить тур, изменить услугу или исчезнуть без следа. На поддельных платформах бронирования было создано множество «гостиниц-призраков», из-за чего туристы теряют деньги, не получая никаких услуг.

Мошенники пользуются доверчивостью клиентов, чтобы создавать поддельные веб-сайты и фан-страницы уважаемых компаний, предоставляющих туристические услуги, используя уловки со скидками, фальшивыми акциями и соблазняя клиентов переводить депозиты заранее в соответствующие деньги. Это не только негативно влияет на имидж туристической отрасли, но и вызывает общественное возмущение.

Г-жа Дао Тхи Ким Лан (представитель Royal Tour) поделилась, что в Интернете существует множество веб-сайтов, аккаунтов Facebook..., которые используют туристическую информацию для совершения мошенничества. Психология желания низких цен и отсутствие опыта проверки информации являются необходимыми и достаточными условиями для того, чтобы туристы попадались в ловушки мошенничества.

По словам эксперта Ву Нгок Сона (Национальная ассоциация кибербезопасности), общая черта мошенничества, связанного с бронированием туров и дешевых авиабилетов, заключается в том, что мошенники тщательно эксплуатируют психологию пользователей, которые любят выгодные предложения. Субъектам не нужно использовать сложные методы кибератак, но в основном они эксплуатируют распространенную психологию, что все хотят дешевые билеты, хорошие гостиничные номера, хорошее обслуживание в пик сезона. Оттуда они создают привлекательные сценарии через фан-страницы, веб-сайты, используя поддельные изображения и информацию, заставляя пользователей постепенно «добровольно» попадать в ловушку.

Мошеннический сайт по продаже авиабилетов.

На самом деле, даже те, кто много раз путешествовал и имеет опыт бронирования туров онлайн, все еще могут быть легко обмануты "невероятными, но все еще правдоподобными" акциями. Стоит отметить, что даже страницы Facebook с синими галочками, которые считаются признаком репутации страницы, могут быть поддельными. Потому что субъекты могут купить настоящие фан-страницы с синими галочками, а затем изменить название на название авторитетных туристических компаний, чтобы обмануть пользователей. Это большая лазейка в управлении социальными сетями, о которой многие пользователи не до конца осведомлены.

Еще одним популярным видом мошенничества является отправка поддельных ссылок через такие платформы, как Zalo, TikTok, Telegram... с привлекательной рекламной информацией. Когда пользователи нажимают на эти ссылки, на устройство может быть установлено шпионское ПО, позволяющее мошеннику удаленно контролировать и снимать деньги напрямую с банковского счета.

Навыки, позволяющие избегать мошеннических ловушек

Как туристка, у которой был неприятный опыт бронирования тура онлайн, г-жа Киеу Лиен ( Тхань Хоа ) поделилась: «После многочисленных обменов, включая сообщения, отправку фотографий и даже звонки напрямую, я доверилась и забронировала тур в Далат через Facebook по более низкой цене, чем во многих других местах. Но после перевода депозита я не смогла связаться с аккаунтом Facebook и обнаружила, что потеряла деньги из-за бронирования виртуального тура. Это привело к отмене моей поездки, а также к страху быть обманутой каждый раз, когда я искала информацию о путешествии в Интернете».

Чтобы защитить себя от этих изощренных уловок, туристам нужно знать несколько важных замечаний. Прежде всего, тщательно изучите туристическую компанию и тур, выбирайте надежные объекты с хорошими отзывами на таких сайтах, как TripAdvisor, Google Reviews или проконсультируйтесь со знакомыми.

До того, как услуга будет четко подтверждена, клиентам не следует платить 100%, переводить деньги на личные счета, вместо этого следует заплатить часть и запросить договор или подробные подтверждающие документы; тщательно проверяйте информацию об отеле и услугах на надежных сайтах бронирования, внимательно читайте отзывы и реальные фотографии пользователей, выбирайте проверку информации по многим каналам и не спешите принимать решение о переводе денег только для того, чтобы получить привлекательную цену.

Столкнувшись с растущим числом сезонных туристических мошенничеств, Национальная администрация туризма Вьетнама обратилась к местным департаментам туризма, культуры, спорта и туризма с просьбой активно проводить пропагандистские мероприятия для повышения осведомленности предприятий и населения о новых формах и приемах мошенничества; усилить работу по проверке и досмотру для оперативного выявления и устранения нарушений. Также подчеркивается необходимость проверки и предотвращения поддельных веб-сайтов и фан-страниц, а также строгого обращения с мошенниками.

Туристическим компаниям следует повысить чувство ответственности за защиту клиентов, регулярно выявлять и координировать действия в отношении поддельных сайтов социальных сетей, не распространять ложную информацию и усилить меры безопасности, чтобы избежать выдачи себя за другое лицо.

Туристы посещают Хюэ. (Фото: VNA)

Департамент также рекомендует туристам тщательно изучать информацию о поставщиках туристических услуг перед бронированием и оплатой и бронировать услуги только на официальных сайтах и ​​фан-страницах, предоставляемых агентствами по управлению туризмом, или через надежные платформы бронирования услуг.

Мошенничество в сфере туризма — это проблема, о которой власти широко предупреждают, чтобы защитить права и безопасность потребителей. Однако, в дополнение к усилиям менеджеров, каждый турист должен активно повышать свою бдительность и вооружаться знаниями и навыками для выявления рисков.

В цифровую эпоху, когда информация распространяется быстро и легко эксплуатируется, бдительность потребителя является наиболее эффективным «щитом» от изощренных мошенничеств. Будьте умным потребителем, чтобы каждая поездка была незабываемым опытом, а не уроком «потери денег, потери доверия»./.

(Вьетнамское информационное агентство/Вьетнам+)

Источник: https://www.vietnamplus.vn/lam-the-nao-de-khach-du-lich-tranh-cac-chieu-tro-lua-dao-tinh-vi-post1045810.vnp