24 июня в интервью газете Nguoi Lao Dong г-жа Нгок Као (проживающая в районе Тан Фу города Хошимин) сообщила, что в середине июня она купила для своих родителей 2 билета Vietnam Airlines, чтобы они могли вернуться в родной город Хатинь из Хошимина в Винь (Нгеан) с вылетом 11 июля.
Однако новость о том, что аэропорт Винь будет закрыт на ремонт на 6 месяцев, заставила всю ее семью обеспокоиться и изменить свои планы по возвращению домой.
«Я связался с авиакомпанией, и мне сообщили, что я могу изменить пункт назначения на аэропорт Винь или получить возврат денег, но пунктом назначения является аэропорт Донгхой ( Куангбинь ) или аэропорт Тхосуан (Тханьхоа), оба из которых неудобны, поскольку вылетают рано утром.
Мне пришлось выбрать вариант возврата денег, а затем заказать автобус для моих родителей, чтобы вернуться в Хатинь . Компания сказала, что мне вернут деньги в течение 7 дней с даты получения уведомления компании, если я заплачу внутренней картой, кошельком MoMo..." - сказала г-жа Цао.
Пассажиры ждут посадки в самолет в аэропорту Винь
По словам репортера, многие пассажиры, купившие билеты Vietnam Airlines и Vietjet в Винь, также обращаются в авиакомпанию, чтобы узнать о процедурах возврата денег и изменениях в расписании рейсов после временного закрытия аэропорта Винь.
Vietnam Airlines заявила, что пострадавшим пассажирам будет оказана поддержка в изменении маршрута или получении бесплатного возврата денег в зависимости от их потребностей. Авиакомпания рекомендует пассажирам, чьи планы полетов связаны с аэропортом Винь в указанное время, активно обновлять свои расписания на официальных каналах авиакомпании.
Авиакомпания будет координировать и внимательно отслеживать действия соответствующих подразделений, чтобы информировать их о ходе ремонта, а также заблаговременно разрабатывать план восстановления деятельности, как только аэропорт Винь будет готов к возобновлению работы, особенно в пиковый период в конце 2025 года.
Vietjet Air также проинформировала пассажиров, чьи рейсы были затронуты, что авиакомпания окажет им поддержку в соответствии с их запросами, например, бесплатно пересадит пассажиров на рейсы по тому же маршруту до 1 июля 2025 года или пересадит на другие рейсы в Тханьхоа, Ханой, Донгхой и обратно, или зарезервирует их идентификационные данные в соответствии с политикой обслуживания.
Кроме того, Vietnam Airlines также увеличила частоту рейсов в соседние аэропорты, такие как Нойбай (Ханой) и Тхо Суан (Тхань Хоа). Vietjet планирует увеличить частоту рейсов в соседние аэропорты, такие как Тхо Суан (Тхань Хоа), Нойбай (Ханой) или Донг Хой (Куанг Бинь), чтобы удовлетворить потребности людей и туристов в путешествиях.
Ранее Управление гражданской авиации Вьетнама направило в Народный комитет провинции Нгеан и соответствующие подразделения отрасли документ о временном закрытии аэропорта Винь для реализации пакета № 11 «Строительные работы, поставка и монтаж оборудования» в рамках проекта «Ремонт взлетно-посадочных полос и рулежных дорожек - аэропорт Винь».
Аэропорт Винь будет временно закрыт с 00:00 1 июля 2025 года до 23:59 31 декабря 2025 года.
Источник: https://nld.com.vn/san-bay-vinh-dong-cua-6-thang-khach-da-mua-ve-giai-quyet-the-nao-196250624102617338.htm
Комментарий (0)